各位下午好。非常高兴有这个机会能够跟各位分享一些东西。
我想我会来参加北森这个会是基于，一方面是他们公司自己的实力，另外一方面，如果说作为学者能够做点事情的话，这是之一。因为北森跟北师大、人大都有非常密切的合作关系。不管是在人力资源发展领域。所以他们找我的时候，我没有犹豫的就答应了。但是这个题目本身，我觉得还值得去讨论，他们给我的这个题目，材料写的是领导力和测评，我说一个方面都谈不好，因为测评是北森来谈，所以我就谈谈领导力，具体怎么样测领导力，这是北森的事。
刚才听几位发言，我有一个感受。稍微做一点调整，客观地说，因为大家可能都知道劳动人事学院是国内最早从事人力资源管理教学、研究和实践的这么一个机构。不谦虚地说，目前来说是规模最大，是不是最好，我还不敢讲。但是我们起步肯定是最早的。而且这个影响，更多的是在企业界。我自己作为曾经的副院长，有这个资格来做这个判断，其实我们的学术研究差的很远，但是我们在给中国企业服务这方面，国内可以说是绝对绝对的。因为它跟时代有关系，以后不可能再有这样一个团队，昨天晚上跟张建国吃饭还在聊这个事情，张建国华为的人力资源总监，华英才网的总裁，我们还在聊历史成就了这么一批人，时势造英雄，从94年起步，95年到华为，一直到98年三年，后来TCL等等大大小小的企业，这几个太特殊。这么多年下来，我博士读的是张鲁灿先生的博士，是咱们国家做心理测量工具的第二人，第一人是上帝。
从人力资源测评看问题，从人力资源管理来看测评，有四个问题，我们并不能给出圆满的答案来，这四个问题，不管是在实践中，还是在理论。比如说刚才王朝晖说到选人比用人更重要，我是200%的同意这样一个命题，其实我早就提出这个命题来，10年、20年前甚至是，因为这证明我们有价值嘛。选人比用人重要。
20年下来，在企业做的越多，包括我自己也做人力资源管理，我自己的一个感受，选人容易，用人难。正常情况下，每个人都会选一个满意的伴侣，7年，加减两年以后发现犯错误了。招聘如择偶，媳妇都选不对，何况员工乎？但是我也知道早年曾经有一部电影，这个电影有一句著名的台词，叫“新结婚，后恋爱”，李双双、张瑞发，现在我提倡的是把人用好。其实这也不是我的原创，张瑞敏说，相马相不准，所以把相马改成赛马。当然赛马有条件，成本很高。机会成本，人力成本等等。他也没有告诉我们具体怎么赛。回过头来，不相马从哪儿来马？自己又不会生这个马，总得去找，去买，还得有一个选的问题。总不能不加选择的一锅端。所以这个问题没有解决，根本原因是我们没有回答，或者说到现在为止还不能圆满地回答一个最基本的问题，这个问题不光在测评上，在人力资源管理每一个模块里面，都涉及到。决定一个人绩效好坏的因素到底是什么？个人特征在多大程度上可以决定他的绩效。心理学家说很重要啊，这个可以列举很多，你能干什么并不重要，重要的是你认识谁，你要认识胡锦涛，今天用不着坐在这儿了，我们去请你，你站在这儿。我从实践中得到的，在中国这个社会，不光是在政府，包括企业，甚至学校，昨天晚上新生入学，昨天人大新生入学，我的一个博士生，因为我现在有一个新的头衔，人民大学心理系主任兼力理学院副院长。但是正式身份还是在劳动人事学院，作为这个学科的创始人之一，据说有点作用，我研究生还是在劳动人事学院带。我那个博士带新生，本科生已经进来了，19个本科生，提前先给大家预订一下，这19个孩子将来一个顶两，你要找测评的人，产品可以买北森的，人买我的。
选班干部，进来的第一件事就是选班干部，必须得有一个负责人。怎么选？中国的组织，从学校的班级一直到企业，不用说，到整个国家，老百姓都知道的一句话，说你行就行，不行也行，说你不行就不行，行也不行，横批，不服不行。我一问，个人能力，个人素质，个人资质，个人情绪、智商、情商有用吗？所以大家很认同情商这个概念，也很认同社会资本这个概念，它符合我们的经验，能力不重要，如果说能力重要，一定是人际交往的能力，人际交往是个什么东西？情商是个什么东西？哪些因素会决定一个人的绩效？我的人员测评理论与技术，X1到X2，一直到Xn，所有N个X里面，一类属于环境因素，一类属于个人因素。假设我们能够说清楚，当事人的哪些东西可以决定他的绩效？人力资源管理怎么样跟业务结合？用友很好的思路就是走向业务，我不知道大家是不是了解这样一个现实，目前在中国各级各类组织里面，人力资源做的好的人，基本上没有学人力资源的。也不是学管理的，做的越好的，都是做业务的出身的。所以我提出来这个口号是业务走向人力资源。
大家都是双肩挑的干部，业务经理首先是人力资源经理，然后才是业务经理，人力资源经理首先是业务经理，然后才是人力资源经理。所以不懂人力资源，可以干好人力资源，只懂人力资源干不好人力资源。本人本科是学锻压的，1978级，山东工学院，二流学校里面的二流，打铁的，锻压工艺与设备，但是我们专业很好，我们专业在全国排到前五位，我们有夏常天教授等等。后来怎么样改成打人了？很重要的一个东西，自我发现。能力的差异客观存在，真正决定一个人的造诣高低，业绩的大小，成就的大小，我个人认为是兴趣。所以老祖宗很聪明，说兴趣是最好的老师。人大的学生，北大的学生，都是顶尖级的，在智商上差多少，可是出去10年以后，差异很明显。反过来没有考上人大、北大的像我这样二流的学生，最后在人大教书。
