案例:张老师从师范院校心理学院博士毕业,进入北京某高校的管理学院当老师,给该院人力资源系学生讲授“人才测评”的课程。但是,张老师在讲课过程中发现缺少便捷、有效的人才测评工具作为教学工具。现有的教材都是从理论上诠释,但是无法让学生深刻体验到什么是测评以及测评在企业中的真实应用。
人才测评,又称人才素质测评,就是通过心理测验、情境模拟、面试等技术,对人的知识、技能、能力、个性等进行测量,并根据工作岗位要求及组织特性进行对个体或群体评价考量的过程。以实现对个体准确的了解,通过招聘选拔、培训与开发、绩效管理、团队配置等手段,以实现个体与组织的最佳工作绩效。
人力资源专业的学生为什么要学习人才测评技术呢?我们可以从 企业需求以及学生个人就业发展两个方面得到答案。
企业发展需求:在“企业竞争就是人才竞争”的今天,人才的素质越来越被企业所重视,企业的人力资源部门与企业利润息息相关。提高招聘与选拔的准确率可以提高企业创造利润率;制定符合客观实际的培训计划,将培训成果最大化转化到员工的工作过程,也是为企业创造利润;关注员工个体的绩效水平,有针对性地改善员工个体绩效,达到提升组织整体绩效的目的,还是为企业创造利润。不恰当的人才选择为企业带来的损失不仅仅是招聘成本、培训成本、工资成本,还有许多不易估量的隐形的机会成本。所以,企业之间的竞争需要一支高素质的员工队伍,而只有懂得人才测评技术的专业性人力资源部门才能带来高素质的员工队伍。
学生就业需求:目前国内专业人才测评师不足千人。而每年社会对人才测评师的需求量将在5万人左右。企事业单位招聘选拔、培训开发、绩效管理、职业管理都需要专业的人才测评师。现在在职的许多hr都争先充电,补充人才测评的相关知识。因此人力资源专业的学生学习人才测评技术是符合社会未来发展的需要。
所以在全国各大高校的管理学院、商学院以及心理学院都纷纷开设人才测评课程,组建人才测评的实验室,让学生能够模拟测评在企业中的真实应用。开设的相关课程有人才测评、心理测量、人力资源管理(其中一部分会涉及到人才测评)、职业生涯规划等。但是由于缺少供教学用的测评工具、案例,在实际操作中往往是重理论传授,轻实践操作。所以,各大高校很需要一个符合教学需求的操作软件。
对于教学软件来说,有一个共同的关注点,即实践与理论的结合。学生不仅仅要掌握相关的理论,而且还要掌握相关的实践应用。而理论与实践并重,恰恰是北森测评公司的强项。北森人力资源测评教学系统,为学校以及人才测评的培训机构提供了一个很好的教学解决方案。该系统以包括标准化的心理测验以及评价中心的一些方法。在标准化的心理测验方面分成工具篇和应用篇。
工具篇:从心理内容的角度划分,提供了四个方面的测验:性格类测验(例如16pf、mbti、cpi等);一般能力倾向测验;职业适应性测验(职业锚、职业兴趣等);管理行为测验等。对于每篇测验都详细介绍了测验理论基础、维度解释以及相应的企业应用真实的案例。
应用篇:从测验的功能角度划分,分为招聘与选拔、培训、激励、考核等,每个不同的人事管理目的都有不同的组合原则。教师可以在课堂中模拟真实的企业管理流程,让学生在讨论以及体验中掌握人才测评的应用方法。
评价中心:评价中心是通过创造一种逼真的模拟管理系统或工作场景,将被试纳入该环境系统中,使其完成系统环境下对应的各种工作,如处理公文、主持会议、进行决策、处理突发事件等。在该模块中,以真实的企业应用案例作为主体,配合无领导小组讨论、角色扮演、结构化面试等视频材料,理论和实践的结合,高度仿真。
经过在众多教学软件中选择,最终张老师在自己的课堂上使用了北森公司人力资源测评系统(http://www.beisen.com)。在上机实验课,张老师让每个学生做测验,得到每个人的报告。然后,张老师调用北森测评软件配套的教学资料以及演示ppt,给学生讲解每个测评的原理、维度解释以及企业应用案例。北森人力资源测评系统界面友好、灵活易用、互动性好,学生反馈非常满意。另外,通过测验,能够使学生清楚认识自身的人格特质,帮助他们做好自己职业规划,为将来就业提前做好准备。