u 河北联通简介
河北联通公司自1995年4月成立以来，始终坚持以“客户为中心，以技术为依托，以管理为基础，以人才为根本”的指导方针，有效地促进了公司各项业务的发展。2000年6月，河北联通做为联通集团公司首批上市的12家公司之一，在香港和纽约成功上市，标志着河北联通与国际市场接轨迈出了重要一步。公司率先在全系统开展了ISO9000认证工作，并于2001年10月一次性通过国际权威机构—挪威船级社的质量认证，使公司在实现国际一流电信企业的道路上迈出了更为坚实的步伐。目前，河北联通已在全省11个地市设立了市级分公司，138个县（市）均设有营业机构，拥有员工7000多人。公司先后荣获了河北市场争创质量无投诉先进单位、河北用户满意产品、满意服务单位等多项荣誉称号。
u 项目面临挑战
1) 校园招聘是目前各大企业争抢储备人才的重要方式，如何快速、科学的完成校园招聘工作是企业获取优秀人才的关键；
2) 传统的简历筛选与笔试对候选人评价的准确性较低，使用何种方法行之有效的找到“最适合岗位的人”对人力资源工作至关重要；
3) 往往面试的耗时耗力，但得到的信息量太少，很难找到有针对性的切入点，如何优化招聘流程、提高招聘过程中信息的有效性是摆在HR面前的又一难题。
u 为什么选择北森
1) 北森提供的校园招聘解决方案已有中国工商银行、中国石化、蒙牛集团、通用汽车等诸多的成功实施案例，尤其在联通集团其他分公司也有成功实施经验；
2) 项目实施过程中使用的弈衡招聘选拔系统是基于岗位胜任力素质模型的测评体系，拥有15个职类30个岗位测评模板，可以从“沟通与服务”、“目标与实现”等六大方向31个维度对求职者进行综合性的评估；弈择能力测评系统是国内第一套应用于企业招聘的能力测评题库，设置资料分析、言语理解、数字推理等9大维度3000多道备选题目，企业可以根据岗位要求自由组合测评题目。
3) 北森测评研究院拥有来自剑桥、北大、北师大、中科院的30
4) 北森在项目实施前，为企业提供全面的产品认证培训，保证我们参与项目的每个人都能够充分理解人才测评工具在招聘选拔中的使用要求和注意事项，使每个项目成员能够争取使用人才测评工具，正确解读和使用测评报告。
u 项目实施目标
1) 优化招聘流程，提高招聘效率，在投入人力不变的情况下提升招聘成功率；
2) 分析企业用人要求和企业文化特点，确认企业招聘岗位需要什么类型的人才，再对候选群体进行有针对性的筛选；
3) 用量化、客观的评估手段考察应聘者能力，最大程度避免招聘人员因工作压力和招聘水平参差不齐带来的误差；
4) 形成详尽客观的人才评价报告，为后续面试和其他考核环节留存参考依据；
u 方案筹备
通过深度沟通，为达到项目实施目标，北森对河北联通现有的招聘流程做了改进。
图表1. 河北联通招聘流程（旧）
在旧的招聘流程中（图表1.），笔试中所考察的内容多与专业性相关，一般是学生在学校所学知识的一些扩展运用。这并不能作为全面衡量学生能力和发展空间的标准，而且以往的很多事实证明，在笔试中得到高分的学生到了实际工作岗位上却表现的并不尽如人意。其次，笔试是以书面形式作答，作答后的问卷需要相应人员给予及时评判，以便尽快确定下一轮面试的人选。而评判人员此时往往会被迫陷入大量的判卷工作中，无法保证招聘的高效推进。然而在耗费大量的精力与时间之后，HR会发现前面的笔试获取的信息量不足，可信度也不高，使其在后续面试中很难找到有针对性的切入点，从而影响最终的招聘效果。 针对这些问题，北森在的新招聘方案中增加了基于岗位胜任力和基础能力的测评（图表2.）。基于岗位胜任力的测评重点考察应聘者与岗位的匹配程度，这是评判一个人在相应工作岗位上能否做出成绩的重要参考依据。考虑到河北联通重点招聘的是销售与技术人员，北森根据河北联通的企业文化特点和实际岗位需求，为销售人员确立了成功愿望、人际交往技巧等9个测评维度；为技术人员确立了目标意识、计划性等7个测评维度。基础能力测评重点考察应聘者的基本能力发展倾向，如言语理解、空间知觉、逻辑推理等，这是一个人所具备的潜在才能，可以看出这个人在多项能力上潜在的优劣倾向，从而有目的地预测其在某一职业领域内成功的可能性。最后，言语理解、思维策略等4个能力维度被用来测试销售人员；数字推理、逻辑推理等5个维度被用来测试技术人员。
图表2. 河北联通招聘流程（新）
岗位胜任力和基础能力测评的引入，明确了岗位需求，统一了用人标准，不但简化了初期海选人员的繁重工作，还在很大程度上提高了招聘的准确性。同时，北森的测评工具具有在线答题、即时生成测评报告的特点，方便对应聘者成绩排序、筛选，提高了招聘效率。另外，生成的测评报告会列出应聘者各项职业素质和基本能力的分值，企业可以根据每个入围者的具体情况安排后续的面试问题，做到有的放矢，对企业的人事决策起到了重要的参考作用。
u 方案实施：
2008年1月份河北联通将新的招聘方案应用到了校园招聘之中。这次计划招聘40名销售人员和20名技术人员。经过简历初筛后，入围的毕业生统一被安排到租用的学校机房中进行岗位胜任力和基础能力的测试。为保证测评筛选的有效性，筛选标准设定为：（岗位匹配度分数+基础能力分数）/ 2 的值进行排序，分数高者进入下一轮笔试。
从图表3.中可以看到，每个应聘者都有相应的“岗位匹配度”和“基础能力”测评报告，当应聘者进入面试过程后，面试官可以进一步根据报告中提供的信息，有目的设计面试题目对应聘者进行进一步的确认。在“岗位匹配度”报告中可以看到应聘者每一项岗位素质的匹配程度，通过对应素质剖面图可以清晰的了解到应聘者的职业素质短板（图表4. 图中蓝色区域为与企业用人标准相符的销售类员工的素质要求范围，粉色图域为测试者在该维度上的得分）。同时，报告还提供详细的应聘者优劣势分析与用人建议。在“基础能力”报告中，应聘者在每一能力维度上的得分都以柱状图表示（图表5.）清晰明了。同时，应聘者所具有的特点与优劣势分析也在报告中详细展示。
最终，经过河北联通和北森的共同努力，60人的录用名单正式确定。
u 项目实施效果
1) 2008年校园招聘工作中，利用测评系统对15000多份求职简历做了有效筛选，招聘效率提升50%，比2007年提前15天完成了招聘目标；
2) 通过新流程招聘到的员工，培训与试用期通过率达到了93.3%，比07年提高了13.2%，人员流失率为0；
3) 2008年校园招聘过程中招聘到的员工， 80%的员工绩效表现非常优秀，比往年应届毕业生表现更突出；
4) 相应的测评报告已作为员工资料保存，为将来的员工培养提供依据。
