Step1 知己：背景调研＋理念分享

企业一般会出于对员工的关怀和培养为其实施职业规划，但也不能抛开企业的发展空谈员工个人的职业发展，由组织发起的内部员工培养发展计划最终必然要满足企业内部人员的需求。而员工自身的需求有部分往往是很具个性化的，为了避免将精力分散到企业暂时无法满足的特异性需求上，企业内部员工的职业规划可以以企业自身所能提供的资源和环境为起点。

为了解零点集团的发展和管理人员的现状，北森测评公司项目人员通过访谈、背景调研等方式收集了企业、人员的基本信息和相关岗位的基础资料，这些信息的获取，成为实施符合企业发展要求的人才测评服务方案的立足点。这一阶段收集的信息主要包括：

◆      企业现状和发展战略

◆      研究经理、项目经理、资深咨询顾问等目标岗位的基础信息

◆      高管、人力资源部门的要求和期望

作为推动本次职业规划项目的重要步骤，北森公司邀请目标员工参与项目启动会，通过启动会阐明此次项目的目的、价值，让大家更积极、真实的参与其中；接下来以培训的方式和大家分享职业规划的基本理念，引导正确的职业规划认识，了解员工对本次职业规划的态度和期待，为后期的一对一沟通做好铺垫。

Step2 知彼：信息收集＋测评实施

对目标员工进行背景信息收集和实施专业的测评是企业中员工职业规划的第二步，也是非常关键的一个部分。在这一阶段要遵循的原则是——实事求是，因为正确的自我认知和评价是做好职业规划的前提，接下来的所做的职业发展设计和培养计划都将依据本阶段采集的结果进行。

在这阶段，北森采用了他人评价、背景信息收集表和标准化测评相结合的方式获取参与人员的详细资料，让员工能够借助测评工具发现自身的特点，同时也引导其对自身经历和所处的状况进行回顾和总结。

他人评价是指企业高管和人力资源部门对参与职业规划的人员当前的工作表现、优缺点及未来的期望进行描述，作为基础信息的一部分，为后期的详细剖析提供支撑。

个人背景信息表由员工自行填写，除了解员工的人口学因素之外，还包括以下方面：

◆      过往的教育及工作经历

◆      喜欢的工作内容及原因

◆      目前的工作状况和相关评价

◆      对未来生活的期望及最近几年的职业发展目标

◆      自我优劣势的描述

实施标准化测评时要注意根据参与员工的实际情况选取恰当的测评工具。鉴于零点集团本次参与的核心员工都属于中层管理人员，所以除采用北森朗途职业规划系统考察其性格和动力之外，还使用了锐途管理人员测评系统综合考察参与人员的管理素质、管理技能、职业价值观、管理风格和基本能力倾向。其中对于中层管理人员来说，性格、动力、管理素质、管理技能和职业价值观都是其职业发展的重要影响因素，管理风格和基本能力倾向则可作为补充参考信息。

表1－参与人员信息收集结果

Step3 定位：一对一咨询＋深度剖析

了解了企业的基本信息和员工的详细特点，在此基础上将根据双方的现状和需求，帮助员工在企业中规划职业发展路线和方向。这个阶段尤其要注意的是规划和建议的切实可行，这里的切实可行包含两个方面的内容：首先，个人的职业发展目标一定要和个人的特质、能力相匹配，如果个性不适应管理岗位也没有管理潜质，还强行要求自己往管理方向发展将需要付出更大的代价却让组合和个人都得不到相应的回报；其次，个人的职业目标和方向要结合组织的现实环境和发展战略，组织所关注的是员工在为企业目标奋斗的过程中实现的个人成长和职业发展，离开了企业的发展，个人的职业规划将成为空中楼阁。