广州移动是中国移动(香港)有限公司全资子公司广东移动通信有限责任公司属下的分公司,于1999年1月28日正式挂牌成立,是广州地区规模最大的通信运营商,其业务经营范围涉及移动语音基本业务、ip电话、移动数据业务和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权。公司以先进的企业文化理念指导经营管理,视员工为企业之本,尊重员工自我价值的实现。盖洛普公司(世界顶级民意调查机构)的最新调查数据表明,广州移动员工对公司的整体满意度超过盖洛普全球数据库75百分位,达到世界优秀雇主水平。
公司领导和人力资源相关部门已经意识到,公司的经营管理各方面改革的实行和效益的提高,关键在于拥有一批更高素质员工,尤其要有一批高素质的青年技术人员,并在此基础上建立一个更高素质领导人员的后备队伍。基于这种情况,广州移动每年都会做大规模的校园公开选聘(应聘人数过万人),希望通过这种公开选聘的方式引入优秀的员工。但如何对报名的人员进行甄别,如何发掘真正有潜力的高素质员工,都是摆在人员招聘工作前面的难题。经过慎重的考虑与分析,公司的人力资源部决定引入第三方人才测评机构,在招聘过程中加入现代的人才测评技术,进行招聘前的初筛工作。
通过调研,他们将目光投向了国内最大的人才测评机构——北森测评技术有限公司,考察《北森弈衡招聘选拔系统》,并详细了解该系统功能优势:
第一,成本低。其他公司,做一份测评需要上千元人民币,人员招聘成本太高,而北森按时间付费的消费方式,使大公司的团队测试成本迅速下降,平均到一份报告只需要十几元。
第二,弈衡招聘选拔系统的测评报告通俗易懂。弈衡的报告通谷易懂,普通的人力资源工作者就可以解读;而别的公司的产品测评结果还需要他们公司专门的人力资源师来解读。
第三,弈衡招聘选拔系统产品科学化程度高。测评者通过电脑在网上直接可以完成,测试结束后,测评结果立刻可以体现出来;而别的公司提供的是纸质的测评题目,员工做完测试后,还要将试卷回传给公司,再将测评结果快递回来,而测评结果用词还深奥难懂,需要再次邀请公司专门的人力资源师解读。
第四,弈衡招聘选拔系统把握职位能力要求差异,有针对性地对人员进行定量考核,大大提高了人才的招聘、选拔的准确率。
广州移动通过前期的了解和考察,最终与北森达成合作共识,并制定一系列招聘流程,具体步骤如下:
1、 应试者首先要将个人简历及求职信投递至公司招聘网站接收;
2、 公司通过网站直接回复应试者到固定的网址用序列号登陆做测试;
3、 应试者在规定时间内答完所有测试题目提交后,人力资源部招聘人员可通过管理后台直接察看应试者测试结果;
4、 招聘专员可根据应试者的测评结果,全面迅速的了解和把握应聘学生在成功愿望、挫折承受能力、计划性、目标意识、人际交往、社会适应性、团队合作意识、责任心、主动性等各个素质纬度方面的能力分值;
5、 再由人力资源部手动筛选,给部分学生进入下一轮面试机会;
6、 测评结果可辅助面试:弈衡报告不仅给我每个人在某个维度上的得分和差距,同时在某个单项维度上不符合公司要求时,报告还会给我提供相应的面试问题。
人才测评实施总结:
测评系统的有效应用,不但提高了整个招聘工作中的工作效率,同时增加了对人员的客观评价,因此也提高了招聘的准确性。
通过此次尝试,广州公司积累了量化测评工具选择、工具设施、结果应用的宝贵经验,为招聘工作的量化创新奠定了基础。同时,也有一些经验总结:如何在量化测评环节引入公司的核心素质模型。即,如何开发并大规模使用基于公司核心素质模型的量化测评工具。
有个建议,就是北森可以提供以行业为行为素质模型为基础的测评软件,比如可以提供通信行业类、快速消费品类、银行类、生产企业类等,这样更具有有效性。
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