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    测评基础知识

    如何选择评价人才测评工具?

    l                        系统性

    由于人的心理和行为,人所处的工作环境以及人与工作环境问的匹配等方面都很复杂,它们之间相互作用,形成了一个庞杂而又有一定规律可循的系统,所以相应的,进行人才测评时就必须讲求系统性。

    仅仅根据单一的人才测评手段就对人员做出评价,会很大程度上降低评价准确性和预测有效性;只有采用系统的测评工具通过多方面信息(个体自身、个体所处的环境、个体与环境的匹配等因素)的系统考察,才能形成相互交换和补充信息的系统,测评结果才具有更大的使用价值。

    l                        针对性

    人才测评能够获得个人基本素质的有关特征,这些特征通常没有明确的好坏,正误的区分;只有针对工作环境、工作岗位等等具体情景加以理解和分析,人才测评的结果才能够发挥的更大效果。

    好的心理测验必须针对确定的人群、服务于确定的对象和目的;好的心理测验从创建模型、抽取样本、建立常模到心理测验的使用,都必须围绕这一目的开展。

    l                        题目

    好的心理测验中的每道题目都应该能够很好地鉴别,区分所要测量的人员内在特性,心理测验的研究资料应该包含每道题目的难度和区分度等技术指标;

    对于不同用途和测察不同特征的心理测验,题目的表现形式也相应必须具备一定的要求:

                    测察智力、学业、能力倾向的心理测验,题目可以在一定程度上不用考虑社会程序性的问题,可以从实际的生活中抽取有代表性的题目;

                    测察个性特征的心理测验中,题目应当具备较好的隐蔽性,避免产生明显的反应偏向。

    l                        常模

    在人是测评活动中,最常用的就是把被测凭着的特性行为和某种标准进行比较,以确定其素质/水平。比较的标准有两种:一种适于测评对象无关的客观要求,可称为“效标criterion”,另一种是根据测评对象制定的“常模norm”。

    所谓效标指与被测试群体无关的外部客观标准,属于明显可见无所争议的,例如任职资格标准,属于统一规定的,不会因为测评对象群体性质的变化而改变,如在一般的百分制考试中,对任何人而言,60分就是通过,那么60分就是效标。再比如飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述,这种选拔标准就是效标参照标准,

    而常模就是特定群体的效标,如同样是百分制考试,在某个群体中分数整体偏低,经过确定,对这个群体而言,55分可能就是通过分,这个55分就是这个群体的成绩参照“常模”。再比如干部选拔标准则是属于常模参照性标准,这里的选拔标准不是客观的与绝对的,而是主观的与相对的,是由于参加干部选拔的所有候选人的“一般”水平的人被淘汰。

    当然,常模作为一个统计学指标,更加严格,其实只是一组具有代表性的被测样本的测验成绩的分布结构。其考核指标有两个,一是成绩的集中趋势,通常用平均数表示,二是离散度,反映成绩的分散状况,通常用标准差表示。

    l                        信度和效度

    心理测验必须有信度和效度资料,必须向心理测验的使用者提供相应的信度和效度资料;

    a.可信性(信度)

    是指心理测验的稳定性,即对一项心理测验所产生反应的一致性。就比如一把尺去量物,无论你量、他量、我量,今天量、明天量都是一致的。只有这样,这把尺才算有用。否则,就是靠不住的。包括再测信度,同质信度、复本信度等等。

    b.有效性(效度)

    效度——心理测验准确性和有效性的指标,人才评价方法的准确性、有效性、预测性的指标,指的是人员的评价结果与其实际(或将来)工作业绩的关系。

    评价方法的效度越高,就越能够准确地评价个人,找出其现有业绩高低的原因,并预测其将来工作业绩。包括构想效度、实证效度预测效度等等。

    l                        适时的修订

    随着时间的推移,岗位对人员的要求会发生变化,因此心理测验经过3-5年必须修订和更新。


                                                                                                                                                                                            
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