北森新一代360评估反馈系统 助力企业人才管理转型

近日，北森发布其新一代360评估反馈系统——Beisen360，强调“产品+实施”的服务模式，这也是国内首套将产品与实施进行绑定的测评产品。

北森聘请了国外有过360评估项目实施经验的咨询顾问，共同研发新一代的360评估系统，通过理解国外与国内的不同，进行理念与方法的创新，使360评估系统能够成为企业自己的“人才加速器”。所以，在新的360评估反馈系统中，北森进行了许多理念与方法的引进与创新：

一：360评估反馈系统的应用需要 “实施” 切莫只看作“工具软件”

企业需要建立一套自己的360评估反馈体系，以促进企业“人才发展中心”的建立。但这绝不是一个工具能够实现的，前期必要的“实施”服务非常重要。实施服务可以帮助企业明确360度评估反馈能够实现的目标，以及存在的劣势，并在企业内部进行必要的沟通，由企业的高层管理人员参与推动，方可正确实施与应用。

360评估软件只是一个数据收集、处理、加工的工具，只有在一套完善的流程保障基础上，才能够发挥其竞争优势。如果将360评估反馈系统的应用看成一个软件在企业内部的使用，失败的概率将大增。

与新一代360评估反馈系统推出的同时，北森收购了国内提供360咨询服务的咨询公司“合优咨询”，实现了“软件+实施”的产品服务模式。即不仅仅提供高度可定制化的产品，北森更重于给客户提供一体化的解决方案，通过“产品实施咨询”帮助客户建立自己的360度评估反馈体系。此经营模式与IBM、埃森哲等的咨询模式如出一辙！

二：新一代360评估反馈系统重在人才发展 而非人才选拔

由于一些误导， 国内一些企业将360度评估反馈系统用于了“人员选拔”与“年度考评”过程中。然而经过我们对于国外360实施的研究，发现即使在美国、欧洲，将360应用于年底评估，或者人员选拔，失败仍然不可避免。

360评估反馈可以加强领导者的觉察（Manager's Awareness)，从而使360评估成为管理和领导发展计划的基石，这主要是因为（1）通过自评与他评之间的差异可以加强领导者的自我觉察（Self-awareness)；（2）加强自我觉察是将领导者的绩效最大化的关键。通过这种觉察，我们可以促进领导者提供其领导力水平，改善培训的效果，建立企业自己的领导力发展中心。

三：新一代360评估反馈系统采取360 On Demand的设计架构

由于不同企业的组织架构、评估维度、使用业务流程及需解决问题各不相同，这对产品的可定制化提出了非常高的要求。北森新一代360评估反馈系统，采取SOA的架构，不仅可以定制出不同企业的组织架构、评估维度等基本信息，而且可以按需定制企业自己的报告体系，服务于自己的应用目标。甚至部分企业的业务流程也可以被固化入北森360评估反馈系统中。

维度的可定制化，大幅降低了企业在收集数据方面的压力。而报告的可定制化，降低了我们在撰写报告时的压力。同时，流程的可定制化，则将360度评估反馈工作真正内化于企业的人才管理与发展流程中。

新一代360评估反馈系统标志着北森正式踏入了“企业发展中心”领域。到目前为至，北森的测评解决方案已经全面覆盖了企业的招聘、选拔、评估、发展、组织调查等各个领域，无论是从工具的提供、产品的实施、还是产品的认证培训，北森都建立了全面的体系来保证客户能够正确使用各种评估与发展工具，并与企业自身的人才管理流程融为一体。