360度考核反馈法是通过被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对他的沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面进行全方位的评价。通过这种评价方式，被考核人不仅可以了解他人评价和自我评价的差别，也可以从不同的反馈方面清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，为今后的发展和改善提供依据。
360度评估反馈的优势
360度考核方法能够打破由上级考核下属的单向的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的‘光环效应’、‘居中趋势’、‘偏紧或偏松’、‘个人偏见’和‘考核盲点’等现象。360度兼具全面性、匿名性与客观性，更能真实反映员工整体的工作表现。更重要的是，全面的反馈信息有助于被评估者多方面能力提升。
360度评估反馈的实施细则
1、确定评价目的。
企业在引入360度反馈绩效评估制度前，定要先思考清楚，企业引入360度的主要目的为何。是因为看到其他公司已经成功导入而自己公司却未导入的攀比心态？还是有心改善公司现有的绩效评估制度？
2、确定评价组与被评价组。
在这一步，应注意对于评价者以及被评价者的选择，这一次我们是对中层管理者实施360度评估，对他们进行评价的包括总监、中层管理者、直接下属及他本身。另，我们需征求被评价者的同意，这样才能保证被评价者对结果的认同和接受。
3、设计评估内容。
根据实际需要确定评估要素，不同级别、不同工作性质的被评价者的评估要素是不一样的。比如高层管理者的考核要素包括目标意识、模范表率、决策水平、 协调能力等，而一般员工的考核要素包括责任心、纪律性、工作速度、业务技能等；研发人员的考核要素在于创新成果，而财务人员的考核要素是工作缜密和严格遵守财务制度等。
4、对评价者训练和指导。
对参与360度评估的评价者进行训练和指导，使他们学会如何依据评估内容向他人提供反馈，让评价者学会如何评价他人。
5、实施360度反馈评价。
此阶段需对具体施测过程加强监控及质量管理。如问卷的开封、发放、宣读指导语到疑问解答、收卷和加封保密的过程，实施标准化管理。如果实施过程未能作好，则整个结果的有效性将大大降低，另外，在下级评价上级过程中，至少需要3名下属，并且必须是匿名形式开展。
6、统计反馈数据并报告结果。
把大家反馈上来的数据进行汇总统计分析，听说已有测评公司提供专门的360度反馈评价软件用于对统计评分和报告结果的支持，包括多种统计图表的绘制和及时呈现，使用起来相当方便。在这一步之前，需要先对数据结果的准确性进行评估，数据的准确性信赖于考核要素的准确性以及操作过程的规范性。
7、让被评价者认识到360度反馈的目的。
需对被评价者进行培训，使其学会如何接受反馈，可采用讲座和个别辅导的方法进行，关键在于让被评价者认同评估的目的及方法。与年终奖励、薪酬挂钩只是其中一个方面，我们应当让被评价者体会到，360度反馈结果的最主要目的是希望被评价者能够透过多方面的回馈机制，通过别人的反馈，更清楚地把握自己的优劣势，了解认知上的差异，进而调整自己的行为及方向，最终为被评价者改进工作和未来发展提供咨询建议。
8、针对反馈问题制定行动计划。
360度评估反馈最根本在于推进被评价者的提升。因此，在完成了数据收集、分析之后，企业管理部门需要根据从中发现的问题、有针对性地制定行动计划，包括培训、提升等。这一步可以由咨询公司协助实施，由他们独立进行数据处理和结果报告，其优越性在于报告的结果比较客观，并能提供有针对性的解决方案和发展计划指南。但是，企业的人力资源管理部门应当尽可能在评价实施中起主导作用，因为任何企业都有自己特有的问题，而且，企业的发展战略与关键管理者的工作息息相关，涉及到市场竞争的策略，多方面的专家结合，评价效果会更好。
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