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企业高速成长期的人才培养与发展策略

 戴瓴先生 天地华宇物流集团人力资源与行政总经理  
 
       TNT实际上是荷兰皇家邮政,发源地是在澳大利亚。TNT是世界上四大快递公司,进入中国已经22年,20089月份收购了中国最大的陆路运输公司华宇集团,成立天地华宇公司,以1500个网点的数量成为在中国除了中国邮政以外网络最多的物流公司。
 
育人不能怕流失
    天地华宇有着这样的一套经营哲学:第一位是员工,第二位是服务,第三是增长,第四是利润,再将利润回馈给员工。如此形成一整套完整的经营流程。而在这一流程当中员工占有及其重要的地位。
 
    天地华宇认为对于人才企业一定要持认同的态度,这个非常重要。基于此企业一定要敢于投资,将其当作是一种长期持有的期货。而员工培养最大的风险就在于员工的流失,而在天地华宇则形成了是人才就需要培养的企业文化,在天地华宇十多年前就与交通大学建立了联系开展员工培养项目,并且与中欧工商学院达成战略合作,为员工培养打通通道。天地华宇给予每一位员工平等的参加培训的机会,不论其资历、职位,只要是天地华宇认为的关键人才都可以进入天地华宇的培养流程。
 

 

    人才培养会面临流失的风险,但不进行人才培养则会面对企业缺乏人才的局面。在这两者之间进行平衡,天地华宇选择了大力度的培养人才,加大了对人才的资金、精力的投入力度,力求让人才在企业当中有更快的成长。
 
人才是需要储备的
    对关键人才进行培养并不是说评估该人才在未来的发展必定是100分才可以去培养,并不是预测未来绩效越高的人培养的保险系数越高。人才培养更像是买股票,跌的时候买进才能得到高汇报,凭借HR的执着、经验和测评工具等等一些手段让其不断成熟、成长,人才是可以培养的,只是天资聪颖更利于成长。
 
 

 

    天地华宇每年会校园招聘,都会有差不多500甚至更多的学生的招聘。校园招聘的员工将被定性为两种人,一种是MT,一种是储备干部。这些潜质非常高的人才将被通过不同的渠道进行培养,让他们成长为合格的管理人员,这种后备团队的培养对于天地华宇来说是非常重要的部门,为天地华宇的高速发展提供了可靠的人才保证。
 
    而这一“期货”究竟是人才还是蠢材还是木材是有风险的,人才的投资也是有风险的。而企业需要有很好的风险控制,“认同”是天地华宇的风险控制手段之一,而天地华宇循环的经营理念则是手段之二,另外还是激励、培训等多种手段将人员流失风险控制在可控范围之内。
 
HR一定要学会用测评
    人才测评工具已经成为天地华宇人力资源工作过程中不可或缺的组成部分。
    外部招聘,每年天地华宇都会有大大小小招聘几百场,收到的简历有几万个之多,但是单纯的靠人力资源部门的员工难以更加有效的进行筛选。而测评工具则非常有效的对这些应聘者进行了前期的评估,有效的进行了第一次的筛选工作,能够进入第二次筛选的应聘者不仅数量控制在了可控范围之内,而且总体质量大幅提升,大大的降低了天地华宇的工作量。除此之外,测评最大的好处是为集团的招聘提供了统一的标准,统一了人才入口的关口。
 
    20089月至今天地华宇共招聘销售人员一千多人,销售人员的稳定性比较差,销售承担着巨大的销售压力,如果各种制度不能加以保证就很很快流失。如何能够找到与天地华宇企业价值观相匹配、业务能力强、内在素质好的员工呢?测评帮助企业进行了全方位的考察和更深入的考察,最重要在岗位胜任力层面的评估工作,让天地华宇可以快速的扩展版图。
 
    内部选拔,天地华宇一直奉行内部培养高于外部招聘的理念,因此在企业管理人员的配置中绝大多数来自于内部的选拔,在管理人员的内部选拔中测评工具帮助企业很好的考察了员工的岗位匹配程度,未来的发展潜能,管理能力等多方因素,帮助企业找到更合适的人才,降低了企业用人风险。
 
    另外,对于稀缺的专业性要求极高的人才,天地华宇也将进行心理层面的探索,例如飞机驾驶员,飞机驾驶员对于天地华宇非常重要要经过严格的筛选,天地华宇已经考虑如何与北森进一步合作定制这些岗位的评估,以提高在专业岗位的招聘成功率。

          
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