王志宇先生 万达集团万千百货人力资源总监
万千百货是万达集团下面的全资子公司，万达集团是国内最大的商业房地产开发商。下面有四块业务：商业地产、高星级的酒店、文化产业、连锁百货。万千百货成立于2007年5月，现在开了11家门店。万千百货一直飞速发展，2009年我们开了7家门店，而中国大陆去年一共开业类似的百货门店数是14家，万千百货占一半。2010年万千百货将开业16家，占全国开业百货的四分之三，甚至还要多。
万千百货人才战略
万千人才战略是基于企业业务战略制定的，是企业战略中非常重要的组成部分。
首先是一把手的建设。万千百货认为“一把手”的建设是万千百货实现发展的关键，包括在各个门店。根据万千百货的企业发展战略到2015年有将近100家门店开业，基本上在规模实现中国一流连锁百货的目标。因此需要在五年时间培养100名团队领导人，这就战略指导下的人才战略。
其次是领导班子的建设。万千百货门店的领导班子的配比是一个总经理理加三个或者是四个副总经理。从万千百货的战略出发万千百货将以极快的速度开设开门店，人员需求量非常大。以五年开100家门店的规划，五年之内万千百货将培养500名百货行业高级人才。
第三，人才培养——新动力计划。新动力计划2009年5月6日正式启动，3年时间招聘2200名应届大学生，经过5年时间，培养出每年培养20位高管、150位经理、300位主管。
最后是企业文化，企业文化建设是实现万千百货长远发展的重要保证。
万千百货人才观
连锁百货行业既是一个新兴的行业也是一个传统的行业，万千百货对于人才有着更符合自己企业的定义。
在培养高级管理人员的时候，万千百货确立了三个标准：硬件标准、价值标准、领导力标准。硬件标准是年龄、学历、衣着、形象；价值标准是事业观、人生观、审美观；领导力标准明白、合作、灵活、高效。百货是一个非常传统的行业，没有过多专业性要求，但是作为百货门店经理对于领导力这三个标准当中最重要的是领导力标准。
万千百货认为门店经理首先要善于利用各种潜在资源完成工作。企业快速发展过程中需要管理人员快速的适应工作，所以要求管理人员要善于发现和利用各种资源去完成工作；统领整个门店的工作要求管理人员具备快速和准确评价如何行动的能力。企业的快速发展，需要管理人员一定行动敏捷；具备预见、评估和化解风险的意识；百货经营的各个环节都需要团队的合作，所以管理人员要具备很好的团队意识并精准理解各种信息和组织文化。
人才需要有策略的培养
万千百货制定了一个重大的人才战略——新动力培养计划。从2009年5月份开始，万千百货目标是五年时间招聘3500名应届大学毕业生。每年一个门店要接收20名应届毕业生，通过强制提升，强制淘汰淘汰的方式加以培养。应届生培养一共27个月培养周期，经过一年以后，有一半要强制提升到主管，然后再过一年，强制提升到经理或者是副经理。五年以后能够提升到门店的副总经理。
新动力计划有以下几大核心：业务战略和人才战略同步，总部主导、严格执行，强制提升、强制淘汰，文化认同、事业认同、岗位培训为主、辅以课堂培训，逐步明确选拨标准，人才培养目标明确。
其中价值认同是其中很重要的一项，再有本领，再有能力，不认可企业文化也难以定性为关键人才。价值认同涵盖事业认同和文化认同：我们认为当前连锁百货行业集中度太低，未来将集中于最大的几家当中，这就是事业认同。文化认同指是否认同企业文化也就是万达集团文化，这一点非常重要。
新动力计划是万千百货一个非常重要的人才培养计划，这一计划将确保万千百货人才内部需求的供给，降低管理人员外部招聘的风险。
人才到底需不需要培养？有调查显示员工离职的第三大原因就是员工没有发展和培训的机会。培养不是员工离职的原因，离职另有其他原因；然而缺乏培养将成为员工离职的重要原因。所以，万千百货认为人才是需要培养的，并且企业在高速发展过程中更需要人才持续不断的供给，所以人才培养将变得更为重要。
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