答：所谓人才测评，就是以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情景模拟等技术手段对人员进行客观地测量，从而对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。 人才测评软件是通过计算机软件的方式实施的人才测评，计算机可以代替人进行心理测量分析，并出具分析报告。从而可以使非专业的人员有效地使用人才测评工具。这也是目前人才测评普及的一个重要因素。

答：首先从软件的实现形式上讲，我们率先实现了 “.net”构架的测评系统，相对于其他测评软件更加易于操作。然后从测评理论上讲，我们致力于西方主流测评理论的本土化工作和中国本土测评理论的探索，避免了测评在中国“水土不服”的通病。最后，是态度上的区别，您可以在我们的网站上看到及时的软件更新列表，北森在扎扎实实的研发、维护、升级测评产品，这些都是北森区别于其它软件厂商的优势。

答：北森提供下面三种途径来帮助企业更好的使用我们的测评：1、提供完善的测评产品技术手册和在线的测评学习系统，另外我们的测评知识库中有大量的测评文章、培训讲义和幻灯，帮助企业使用者掌握基本测评应用知识。2、贴身顾问跟踪服务，您可以通过电话同我们的测评顾问就产品使用中遇到的问题进行沟通。3、不定期的测评产品应用认证培训，全面指导您掌握产品系统的使用与报告解读，从而帮助您建立基于企业自身的人才测评甄选体系。

答：北森测评软件网有专业的人才测评师及专家开发队伍，并有多年的测评实施经验。 基于客户个性化需求，我们专门推出了校园招聘、社会招聘、团队诊断等多项解决方案，您只需要将您的需要告诉我们专业顾问，他们会根据您的需求情况为您推荐最适合您的解决方案。

答：请联系北森客服部010-82776800，索取《查询信息申请》的文档，填写相关信息后并加盖公章，传真至客服部，即可予以查询。

答：请联系北森客服部010-82776800，提供您购买的产品名称及单位名称，即可查询到相应的信息。

答：原因有多种，最常见的原因是测评者未全部完成测评，或管理员在后台查找的位置不正确。

答：您可以查看管理后台的“使用帮助”；也可以查看阅读开通系统时给您发送的电子版《产品使用手册》；也可以拨打北森客服部电话010-82776800，我们会与您同步操作，帮助您更快的熟悉该测评系统。

答：您可以将发生问题的截图、网络环境及具体情况反馈给北森客服部，根据问题的简易程度和紧急程度，一般处理周期为1-3个工作日。