良信电器 | HR管理者都要学会的企业持续成功方程式

通过北森系统落地KPI+OKR+KVI的多维目标管理,引导公司价值观的落地

  • 企业名称

    上海良信电器股份有限公司

  • 企业行业

    消费品/综合类

  • 使用产品

    绩效管理系统

  • 使用目的

    落地OKR管理理念,实现公司内部的目标对齐、过程管理及价值观引导

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能将杨国安教授的“成功公式”理论与企业实践完美结合的优雅女士就是Joy,近二十年的人力资源管理工作给了她 自信,能够和现场几十位同行侃侃而谈。回想九年前,她还在上海的一家知名外企从事人力资源管理工作,专业化的管理 氛围让Joy还在纠结于是不是要转战良信。加盟良信之后Joy才发现之前的担心都是多余的:高效的管理团队、开放的工 作平台、充分的授权。管理团队的这股信任感让Joy如释重负。短短9年的时间,良信的HR团队经历了从传统人事管理逐 步转向HR合作伙伴的模式转变。公司发展越来越好,Joy也做得如鱼得水


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组织战略在分解的过程中主要考虑两个维度:战略的适合度和战略的接受度。“战略的适合度和接受度”,虽然接受 起来有点不接地气,但是其实和每个员工都息息相关。良信是通过四个步骤来进行战略解码的:首先,聚焦3-5年内关乎公司生死存亡的几件大事,由集团高管亲自挂帅,将这些“必须要打的仗”责任到人;其次,将这几项“必须要打的仗” 细化分工,从详细描述工作任务(是什么、不是什么)到对实现这件工作的衡量标准,接着进行SWOT(成功象/衡量 指标/有利因素/阻碍因素)分析,确保战略在良信能够很好的落地。通过战略层层分解下来的绩效目标,运用在直线经理 和员工通过绩效面谈确定的绩效合约内容中,作为未来设定KPI或者OKR的依据。


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良信把组织能力拆解成员工能力、员工意愿和员工治理三个部分。它们从三个方面阐述了支撑组织能力的人力资 源的不同管理领域。员工能力方面,良信采用了北森的胜任力模型,通过人才盘点实现人力资源的优化配置;员工意 愿方面,良信的管理团队给组织塑造了强大的企业文化体系,通过价值观的牵引实现“上下齐心”;员工治理方面, 主要探讨不同组织之间的协作和分权管理,通过灵活授权实现流程顺畅,将制度通过信息系统落地下来,提高效率且 规避风险。

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Joy从岗位管理、绩效管理、薪酬激励、人才发展、信息平台等五个方面介绍了良信的组织能力建设,其 中“3P付薪”吸引了现场很多嘉宾的关注。所谓“3P付薪”即岗位付薪、绩效付薪和能力付薪。Joy带领的人力资源 部在薪酬的宽带设定上有自己的一套:首先,每个岗位需要有清的岗位描述,按照工作内容制定岗位评估,得出岗 位的薪酬宽带;其次通过前文提到的战略分解工作目标,将绩效结果作为奖金分配的标准,有多轮的绩效面谈作为前 提,工作成果的绩效结果使用让员工心服口服;最后也是最重要的一点就是”能力付薪“,是由前两项的”人岗匹配“得到的,根据能力又可以制定个人发展计划,为未来的发展潜力指明方向。在”3P付薪“的前提下,全公司上下统 一思想:坚守住宽带标准,轻易不会突破边界,鼓励员工的成长,对于长期不愿意进取的员工进行“冻薪”处理。通过 多轮的、不同形式的宣讲,人力资源部及时对于有待遇质疑的员工提供职业生涯咨询和申诉反馈机制,完全杜绝“劣币 驱除良币”的人员配置恶果。通过这种方式,良信形成了由能力驱动的人才发展通道,员工更愿意通过不断地提升,在 清的任职规则中成长,从而推动组织绩效的达成。

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良信自2017年下半年开始使用北森的绩效管理系统,仅用4个月时间就实现了全公司绩效管理系统的上线工作。良 信是比较早的采用OKR绩效管理方式的企业,系统通过设置目标、下级对上级的目标对齐来落地绩效方案。过程中, Joy发动起业务部门的负责人,并且明确:部门经理需要对绩效工作负责。部门经理“责任制”让工作顺利推进,他们 会重视绩效的辅导及跟进,通过阶段review和制定策略,确保组织的目标不会偏离。

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部门间流程协作是Joy觉得非常好用的功能之一:用户可以随时查看绩效工作流程和当前的进度,方便督办。 如图例:

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“还有就是价值观的引导”,Joy说,“良信的管 理层非常重视员工的价值观和公司价值观的统一。” 企业会帮助年轻员工通过培训、沟通等方式快速实现 价值观融入。在制定绩效目标时,也会非常重视价值 观部分。

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Joy把“企业的持续成功=战略*组织能力”的公式 诠释得非常清,对于其他企业的HR同行,她侃侃而 谈“跨界”的话题。“人力资源管理者必须要懂业 务”,Joy说,“良信的管理团队非常鼓励大家跨界发 展,为了自己也为了企业。”下一步,Joy更希望在她 熟知的HR领域更进一步:在销售、研发等企业公司的 重点业务环节学习更多的东西,为了个人综合能力的提 升,更是为了能够从宏观的角度给管理者更加全面的决 策支撑。这也是每个HR从业者需要为之奋斗的目标。


上海良信电器股份有限公司是一家专注低压电器高端市场的领先公司,在深圳证券交易所挂牌上市 (SZ.002706),主要从事终端电器、配电电器、控制电器、智能家居电气等产品的研发、生产和销售。良信电器 以客户需求驱动产品研发,投入研发的费用不低于年销售额6%;企业技术中心被认定为“国家企业技术中心”, 实验室通过国家CNAS认可及美国UL认证;公司被评为“上海市高新技术企业”、“上海市科技小巨人企业”、 “上海市专利工作示范企业”,目前累计申请国内外各项专利超过537项,并领衔、参与了多项行业标准的制订和 修订。良信专注低压电器领域,选择目标集聚战略,成为低压电器高端市场领导品牌,为中国制造赢得竞争优势。


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