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北森张庆化:都在谈企业2.0 落地的没几家

2015-05-052977

  如果你只是把web2.0上的微博或者wiki、blog搬到企业内部去协作,我觉得其实这不叫企业2.0,真正落地的项目,是企业2.0和tita的产品结合,把企业软件社交化,未来三到五年,会有真正的产品出现。

 

  如何把社交与企业相结合,实现企业2.0?

 

  像Yammer与很多应用对接一样,我们tita也在对接很多项目,近tita和微软$2微博$3CRM对接成功,当然还有对接北森自己的软件,在选用预留产品线上,与北森的其他产品在底层深入整合,在招聘、绩效、晋升等方面,使用tita的交互模式,提升工作效率。

 

  其实很多时候,企业内部沟通障碍远大于与外部沟通。员工多的时候,沟通不便利,tita通过与O A办公自动化结合,与人员管理、项目管理结合,进行工作追踪,帮助企业解决沟通问题。tita的价值还体现在社交网络上,和Yammer一样,这个社交网络是围绕工作展开的。

 

  如何证明tita提升了工作效率?,没使用tita时,邮件频繁,而且不知道什么时候会收到回复。一般邮件会写得特别正式,但是用tita可以很轻松地与某些人沟通,例如@我的老板的老板,沟通效率就上去了,也很轻松。

 

  第二点是客户提到的,他们使用公司内部的办公自动化软件。比如进行审批流程,一般会提交单子,然后打电话让对方批复,再进入下一步。对接tita后,当O A系统产生批复的时候,tita会同步,及时传达出信息,tita采用通知或外部邮件等方式,快速到达,如果不能进行批复,tita能使两人简单沟通解决问题,或者快速批复掉。这无形中就提升了他们的工作效率。由于能够快速到达目标用户,并不需要再打电话沟通或者当面沟通,tita能够满足企业各方面的协作沟通。

 

  几乎所有跟我们谈合作的大中型公司都会提到信息保密性问题,说我把数据放在你们这里,你们的员工泄密了怎么办。其实云计算是大势所趋,就像你把钱存到银行一样。而且北森内部除了一两个系统维护人员之外,没有任何人有权限看到数据,而这一两个技术人员与北森签有保密协议,不能把数据泄露出去。

 

  云计算时代,我们采用SaaS$2软件即服务$3模式,对数据安全性这一块做了很多考虑。我们有两个技术团队,其中一个是攻防实验室,从外部检测,它有没有各种漏洞,防止数据被泄密。其实这段时间各大网站数据被泄密的事件挺严重的。

 

  另外,我们在内部,有个“防水墙”的概念,就是我们内部的规范流程等是否有漏洞,让我们的水漏出去,有没有数据被内部人搞出去。这样,防火墙加防水墙,可以确保数据中心的安全稳定。

 

  我们并不是要取代邮件。我们主要想主要解决员工之间的协作沟通,希望邮件数减少,电话减少,面谈加高效。如何让tita和邮件、面谈、电话配合,是我们要发挥的点。

 

  我自己的感受是tita是基于工作属性的企业内部的社交网络。比如我要在广州召开一个媒体沟通会,这个时候我会在tita上建立一个工作任务,我需要很多同事的帮助,帮我找场地,帮我邀请媒体,帮我准备资料,帮我准备住宿,这是团队协作过程。在团队协作的过程中,把他们@进来,很多人自然而然就进来tita,而不是会不会进来的问题。这和tita的设计理念有关。

 

  现在有3500多家企业在使用我们的服务,每月增加五六百家,因为我们北森本来就有两三千家用户,他们在使用北森产品的同时,也会潜移默化使用tita。北森的客户群体非常庞大,未来我们相信在3500家基础上,会有个非常大的爆发。目前,新东方、蒙牛、中粮等我们的客户都是tita上的活跃用户。

 

  下一步,我们会发展自己的应用开放平台。

 

  Yammer从创立到被收购,发展不到5年时间。企业2.0已经开始真正进入企业内部,影响它上一代的企业软件了。在,目前都在谈企业2.0的概念,真正落地的没有几家。如果你只是把w eb2 .0上的微博或者w iki、blog搬到企业内部去协作,我觉得其实这不叫企业2 .0,真正落地的项目,是企业2 .0和tita的产品结合,把企业软件社交化,未来三到五年,会有真正的产品出现。其实我们现在已经出现了,只是我们在深入地把它做得加高效,符合企业的需要。

 

  同其他企业2.0相比,我们可以说是同行吧,不算是竞争对手。我们强调的企业社交网络产品的理念、特点不一样。北森本身做企业软件的,对企业软件的理解有我们自己的方式,我们会以自己的产品理念,帮助我们的企业软件推动社交化这个进程。

 

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