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北森开启人才管理“云时代”

2015-05-052666

  (软件和信息服务)2011年,对于人力资源软件而言,是不平凡的一年。随着云计算技术、移动互联网、社交网络等诸多新技术给传统eHR厂商带来了巨大的冲击,谁能够掌控趋势,谁才能够成为的胜者。但是,除了技术的冲击,对于传统eHR软件供应商而言,还将面临着大的挑战:人才管理软件对于传统eHR软件的挑战。

 

  “终结者”来了

 

  在外,“人才管理”已经成为HR和商业领域当下谈论多的话题之一。为了适应愈演愈烈的“人才争夺战”,许多企业正在重组他们的人力资源团队。一种完全不同于eHR软件设计思想的人才管理软件填补了这一空白,并在过去五年得到了快速的增长。Taleo、Corner Stone等外的人才管理软件服务商已经成为2011年资本市场热门的股票,人才管理软件已经完全改变了外人力资源信息系统的市场格局。

 

  人才管理软件在是一个新兴事物,大家都还在摸索。由于企业的管理方式和文化等都与外大有不同,因此在成功的人才管理软件提供商一定即具有先进的人才管理技术,深谙本土人才的特性,又了解客户的需求和业务。“人才管理软件行业还处于发展初期,在美,人才管理软件相关的企业有很多,人力资源软件基本已经开始转型做管理。有人说,这是趁着Oracle和SAP打盹的时候发展起来的,但我认为创新总是这样的。目前在美,人才管理已经一统天下,原来的人力资源软件企业都已经开始做人才管理了,在,目前是北森在带领着这个行业前进,并普及人才管理的概念,希望尽快赶上。”北森公司CEO纪伟如是说。

 

  传统的eHR软件受限于其设计理念和技术,无法让“互动”理念渗透到传统的eHR软件中,因此人才管理软件要实现“互动”就需要摆脱安装模式,与云计算进行整合。传统eHR软件主要着力于两个方面,是人力资源信息的记录与统计,以提升HR的工作效率。而人才管理则是企业的吸引、管理、发展和留任人才的一个循环管理,目标是建立企业持续的人才供应体系。其次,强调“信息”,以记录分析为主,承担信息管理责任的是HR,业务主管与员工只是浏览信息而已。而人才管理强调“才干”,以人才的关系管理为主,强调“选、用、育、留”的循环,业务主管开始承担起了人才管理的职责,并成为软件的主要使用者之一。

 

  长期根植在HR领域的北森公司董事会主席兼总裁王朝晖,把业内供应商分为了几类,他认为,“类是模块型;第二类是属于定制型;第三类是平台整合型。人是一个整体,对于他的识别、培养、发展、留用,应当做一个整体来看。比如打游戏的时候,强调这个人要有四维,那么对于人才也是一样的,以人为中心,把所有的数据量化体现出来,这个类型以后必然会成为大的趋势。”

 

  从企业角度来看,在选择人才管理软件供应商时,也须考虑几点:要考虑到供应商的规模和能力,软件是发展的,选择什么样的公司决定了之后的软件使用成本。企业要升级换模块,不能仅仅只考虑的使用感受,要选择一家供应商一直给你提供流程化的服务,所以的地方是流程。其次,做人才管理软件都是以SaaS起步的,SaaS重点在于如何帮助客户用好,这个企业是否可以提供专门的服务,这一点对于eHR是非常重要的。

 

  eHR,终结还是拯救

 

  北森公司提出“终结eHR”的思想,要让人才管理软件全面颠覆eHR的运作模式,全面提升企业的人才管理水平。引领了行业的变革,的三大人才测评公司采取跟随策略,也打出了人才管理的转型旗号。无论如何,未来的eHR市场注定是一个不安静的年代。

 

  “事实上,‘终结’这个词从来不是由软件厂商决定的,而是由‘客户需求’决定的。”王朝晖尤为感同身受,作为公司的创始人,对于“终结”这两个字也有着独到的见解,“对于‘终结eHR’的概念提出,我们多的是满足客户需求。过去十多年客户从人力资源管理到人才管理的阶段,从工具上我们发现,现有的eHR软件可以做的事情,以及做的比较成功的事情还是人事管理,包括档案、考勤以及绩效记录等等,这和目前企业做的人力资源工作是不配套的。因为企业HR部门的工作任务已经从简单的人事管理过渡到招募、识别、发展、管理和留任关键人才的一整套循环,他们的目标是帮助企业和个人地发挥其长期优势,为组织提供持续的人才供应,以促进企业商业上的成功。我们看到了客户这样的需求,也发现工具的进展还远远停留在以前的人事管理阶段,在这样一个大背景下,我们认为应该由一个好的工具满足客户对于人力资源管理的需求,所以要‘终结eHR’,这是在整个大的社会需求背景下提到的。此外,我们也发现企业要想做好人才管理工作,企业高层和CEO对这个领域的支持是很重要的。”

 

  基于对客户需求和企业软件发展趋势的理解,北森也对传统的eHR软件提供商提出一些建议,从这个角度,北森也许是拯救,而非终结。在纪伟看来,传统eHR厂商需要面对几大挑战,“是人才管理软件的挑战,第二是云计算和互联网对它的挑战。如果以云计算来做的话,一个是使用效率高,一个是投入成本低。其次,eHR到互联网上以云计算方式运作的话,与传统的软件是完全不一样的,人才管理软件因为是以服务起步的,所以软件本身就是一种服务,软件的部署、运维、销售等等都是服务。对于在线运维如果你不能帮助客户用好,客户马上可以换你,而基于SaaS开发的软件可以辅导客户的应用。”如果eHR不能应对这三个问题的话,死亡是迟早的事。

 

  终结“被”选择时代

 

  根据不同行业、不同企业特性、不同流程的人才管理都有着不同的面貌,个性化已经成为绝大多数企业的迫切需求,但安装模式企业软件对这一功能望尘莫及,云计算凭借其自身技术优势让随需应变成为了可能。

 

  而云计算平台涵盖了人才选、用、育、留的全过程,其多租赁架构不仅将人才管理理念注入标准化的后台,也为企业打造了个性化的前台。在固定的核心下,企业可以通过简单的配置实现企业的个性化需求,HR在按需选择中终结了“被”选择的时代。

 

  人才管理的终目标在于实现企业持续的人才供应,解决企业人才瓶颈,而云计算凭借自己可扩展、便利、成本低等多个突出属性将人才管理理念交付给企业。因此,从客户价值来看,要想将人才管理的价值发挥到,就需要借助云计算技术的力量,没有云计算的人才管理无异于纸上谈兵。

 

  人才管理软件&传统eHR软件,究竟谁终结谁?事实上,“谁终结谁”这一话题,从来不是厂商主导,而是客户需求主导。金融危机和经济全球化,使企业真正意识到:创新和自主品牌才是未来的突围之路,而这一战略突围的前提是“人才”。由此看来,人才管理软件是“顺势而为”。事实上,传统eHR软件厂商会增加人才管理的业务功能,而人才管理软件厂商也会强化对于人力资源基础信息的管理,终双方会逐渐走向融合,这也是北森未来的发展方向,构建PaaS平台,将eHR变成合作伙伴。而对于企业客户而言,这场战争的关键并非是并“谁终结谁”的问题,而是他们会“选择什么”的问题。

 

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