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HR呈现两极分化:事务型VS专家型

2015-05-052822

  近年来,人力资源被“战略化”还是“被边缘化”的讨论一直在持续,人力资源在企业中的这种地位变化,也影响着HR在企业中的角色扮演。日前,北森公司联合人事科学研究院共同发布了《2010-2011人才管理成熟度调查报告》,报告明确指出:HR将呈现两极分化趋势,HR将分化为“事务型”或“专家型”两种角色,而专家型HR将受企业亲睐。

 

  工作重心改革促使HR两极分化

 

  北森调查显示:人力资源部在企业的战略地位显著提升,25%的人力资源部门已成为企业战略中重要一环,是企业战略的有效组成部分。可见,随着人才管理时代的到来,人力资源部战略地位提升的同时工作重心也在发生转变,由“事务性工作完成”转变为“持续的人才供应”,从专注“事”转而关注“人”。

 

  随着这一趋势的降临,企业人力资源部也在积极变革以应对这一转变。例如,组织架构调整。北森访谈发现:在少数企业中具有明显人才管理标志的组织架构开始展现,人力资源副总裁等职位诞生、人才管理部等部门出现。这都意味着人力资源部工作职能的转变,而与此同时,HR开始出现明显的角色分化:

 

  ,专家型HR诞生。进入人才管理时代,企业发现真正能够实现人才培养、员工保留、人才需求规划等工作的主体应该是用人部门,本次调查显示:7.6%的用人部门已经成为人才管理的主体。但如何促使用人部门完成这些工作,则需要专业的HR在人才管理技术、方法、思路方面进行指导,于是具备这种指导能力的专家型HR诞生,他们从台前转向幕后,在企业人才管理工作中扮演着重要角色。

 

  而与之相呼应的,事务性HR则承担起传统人力资源工作当中的常规工作,如薪酬发放、考勤统计等。但另有调查显示,对于传统人力资源工作中的事务性工作,选择人力资源外包的企业呈明显增长趋势。

 

  人才管理技术巩固HR专家地位

 

  工作重心转移促使HR华丽转身成为专家型人才,但支持HR这一专家地位的则是全面的专业的人才管理技术。为巩固专家地位、确保企业人才管理工作的成功开展,HR需要掌握多专业人才管理知识、汲取多前沿的人才管理技术。

 

  其中,先进人才管理软件的引入成为HR专业化程度提升的助推器。调查显示:传统eHR工具已经难以满足企业对人才发展的需求,超过18%的企业开始尝试专业的人才管理软件应用。传统eHR只能帮助企业节约工作时间、积累信息数据,但远不能满足企业的人才需求。而人才管理软件则关注于企业人才招募与吸引、领导力开发、继任体系构建等人才发展各个环节。因此,对于HR专家而言专业的人才管理软件能支持其工作的开展。这些措施的优势在于:在其他企业非常薄弱的人才培养、储备、继任等方面取得巨大的成功。

 

  除软件应用外,掌握并熟练运用各种人才管理技术也是专家型HR的必备素质。如人才评估技术、素质模型构建、领导力发展、360度评估反馈等技术,将帮助他们充分发挥HR专家或顾问的角色,指导和协助用人部门在人才的招聘、选拔、培养与发展中充分利用各种先进的人才管理技术,帮助企业构建持续的人才管理供应链。

 

  随着企业HR向专家型转变,企业人才管理将从以往的经验主义、拍脑门主义向加专业、体系的方向发展,因此,北森成熟度报告指出:未来三年专家型HR将成为人力资源行业热门人才。但此次调查也发现,现阶段谈人才管理的HR很多,但真正懂得人才管理技术的则较少。因此要想成就专家型HR,需要HR全面系统的掌握人才管理技术、关注人力资源发展动态,完成从事务性HR到专家型HR的转变。

 

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