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做行动的巨人 北森入选2008《哈佛商业评论》管理行动奖

2015-05-052562

  管理的价值在于思想,思想的价值在于行动。北森完美地将“以客户为中心”的理念融入到公司整个研发、销售、服务整个运作体系中,成功入选2008《哈佛商业评论》管理行动奖。

 

  据记者了解,“《哈佛商业评论》管理行动奖”致力于打造的“商界奥斯卡”,旨在表彰善于吸取新理念,并且应用新理念行动的巨人。2007年首届评选,即有IBM、移动、中石油、深圳航空等20多家企业获奖,北大光华、中欧、长江等著名商学院院长进行精彩点评。2008辉煌再续,多的企业将加入这个平台,分享先进的实践经验与管理技巧。

 

  北森作为人才测评服务这一新兴行业的者,研发部门在产品开发过程中,持续地分析、理解用户需求,把握用户关注,致力于让用户获得超预期的产品体验。北森研究院汇聚剑桥大学、北京大学、北京师范大学、中科院心理所的20多名硕士、博士,累积设计、开发出具有独立知识产权的“基于互联网框架的”、“能够根据企业及职位特点随需应变的”、“解决方案式”的人事决策工具20余种。

 

  迄今为止,北森已经成功为500多家教育机构、近2000家商业机构提供人才测评服务,形成了在测评市场独有的案例/数据库,总结出一套帮助客户结合自身情况、消化和吸收操作方案的方法,实现有针对性地度身定制解决方案,并提供多种服务形式(包括:坐席服务、现场服务、自助服务、远程登录服务)灵活、快速的满足用户不同需求,同时关注用户满意度,及时响应并解决用户的各种问题。

 

  北森测评CEO纪伟表示,无论企业的管理体制、业务结构、运作机制随着外部环境如何调整,“解决用户存在问题,“超越用户期望”是北森一切行动的出发点与终归属点。这点在产品研发部门是得到充分体现,每次立项会议上:研发人员都必须清晰、准确的描述:新产品中的关键创新点,解决了哪些客户关心的问题,如何在使用效果上超越用户期望。

 

  文章小贴士:

 

  关于《哈佛商业评论》 www.hbrchina.com

 

  《哈佛商业评论》英文版创立于1922年,为际商业世界影响力的刊物。八十余年来孕育出许多先进的管理观念,对全球的管理实务产生了深远的影响。众多著名学者和管理大师常常先在《哈佛商业评论》上发表原创性的文章,等待回响,然后改写成书,如杜拉克、波特、盖瑞.哈默尔、大前研一等。

 

  2006年《哈佛商业评论》全球中文版发布,致力提升在华企业的管理理念、改进实务运作、增加实际绩效,终成为推进经济发展的动力。

 

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