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【招聘系统升级】简历体验三剑客之“简历阅读”

2015-11-233609

  在上一篇文章《【招聘系统升级】简历体验三剑客之“解析技术”》中,我们提到简历解析有三个使用场景:“解析、阅读、搜索”。给大家带来的是简历体验三剑客之"简历阅读"。

 

  在研究“简历解析技术”时,我们很快意识到:“无论多牛逼的技术,也无法做到的简历解析出的字段”,尤其是把简历做成图片的极客们$2有人把简历做成80M的图片$3, 这逼得我们换个角度考虑这个问题:如何保障软件的可用性,即:无论多奇葩的简历,仍要保证招聘官顺利完成浏览、筛选、及面试相关的工作。

 

  如果招聘官能够在浏览器中阅读到原汁原味的“原始简历”,此问题可解。得益于近几年的文档处理技术、及云技术的发展,我们可否挑战一下自己。

 

  Yes!原始简历

 

  原始简历阅读,遇到的障碍就是要把各种格式的文档在线完美阅读,word、伪word、Excel、mht、eml、PPT、PDF....$2据说PDF简历格式就有超过N种$3,当然,我恨的简历是:在PDF或WORD中嵌了一张完整的图片。

 

  早年ATS系统采取“请下载后查看”的模式,这太让人抓狂了?简历局同学通过对简历的分析和归类,很快攻关成功,在线上和各种设备上就能原汁原味的阅读原始简历。接着,我们碰到了加头疼的问题。

 

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  其实真正的技术问题,不在于展现,而在于:“展现速度”,速度不够快,一切都白搭。,我们求教于硅谷的企业级文档管理公司Box,选用了高成本方案:预生成、加缓存! 通过预生成后,加载速度达到秒级,同时对移动端支持了缩放、拖拽查看等优化。

 

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  标准简历:一条信息都不能少

 

  与其它ATS一样,我们也通过一些小技术,让标准简历看上去棒。例如:增加了“动态附加信息”,对于无法归类的简历内容,将这部分信息自动放到了“动态附加信息”中,真正做到解析后“简历内容不缺失”。为了避免看简历的时候无用信息自动隐藏,编辑时轻轻一点“展现”按钮,隐藏字段自动呈现,方便进行编辑等操作。

  

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  原始简历 PK 标准简历:

 

  技术过关后,在产品交互设计时,就遇到了一个产品经理非常纠结的问题,默认显示应聘者投递的原始简历?还是显示解析后的标准简历?

 

  原始简历派:原始简历阅读起来原汁原味,信息呈现完整。

 

  标准简历派:标准简历格式统一,能养成良好的阅读习惯。

 

  纠结之余,我们默默的对线上用户使用简历的场景进行了统计。统计的结果让我们大吃一惊:原始简历查看的比例远高于标准简历! why?为此,我们做了一次用户画像:打乱标准及原始简历,并请招聘官阅读,指他们喜欢的简历。访谈结果又再一次证明:原始简历阅读体验远高于标准简历。

 

  有一位客户的话让我们恍然大悟:简历是HR对应聘者产生映像的重要窗口,原始简历能程度的按照应聘者的逻辑来呈现简历,有经验的HR,从原始简历的行文布局和提供的信息上,快速抓到关键信息。

 

  结语:

 

  要感谢Paas平台提供了分布式文件存储体系,我们只需要做展现技术那一部分,即使如此,也攻关了超过六个月。当然,我们真正开心的是:招聘官能够阅读到候选人的心思。这比什么都重要。

 

  由此,北森招聘管理系统成为一个拥有“原始简历”展现技术的ATS系统,这也得益于:分布式文件存储、云计算及文档处理等技术的快速发展,才能够让我们在这个节点实现实现这一目标。

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