HR年度十大糟心场景,你经历过几个?

2022-01-1417

站在2021年尾声回顾,今年对HR来说依然是越来越卷的一年,招聘难、产假新政频发、员工内卷与摸鱼的平衡、接二连三的裁员潮……


为此我们总结了HR工作中的的十大糟心场景,并针对这些场景出台了相应的解决方案。


回顾过去一年,包括人事云、薪酬云、假勤云在内的北森智慧人力解决方案共完成了35次迭代,上线了946个特性,上线新员工融入、全新移动端One iTalent,蓝领/店员排班等重磅场景,升级了加班管理、薪酬核算、预算成本管理等模块,全面增强People Analytics方法论与分析能力。


今天我们回溯北森智慧人力2021年度十大场景,这些产品能力的升级是如何帮助HR解决工作烦恼的?


01新员工融入难,HR怎么降低人才流失率? 


对HR来说,最绝望的事不是一直招不上来人,而是好不容易招到了,却没能把人给留住。一个核心员工的加入,至少需要2个月的招募期,3个月的适应期,6个月的融入期,这里面的成本是难以想象的,稍有不慎就得推倒重来。


针对这种情况,北森发布新员工融入解决方案。可以将新员工融入分成多个阶段,比如入职后的第一周、第一个月、前三个月,每个阶段下面都可以划分具体的任务。包含员工完成自我介绍,领取入职材料,入职面谈,学习岗位课程,设定试用期目标,以及后期的试用期绩效考核等,围绕帮助员工融入,形成面向员工、经理、HRBP、导师等相关角色完整的任务地图。


现员工入职

新员工融入


此外,还可以设置每一项的完成时间,到期自动开启,相关人会收到待办事项,HR也能查看并调整执行情况。


通过这样一套机制,将员工融入企业从依赖个体的行为变成可以用机制、体系、流程、工具来落地保障的工作,更容易让员工建立起信任感和归属感,从而更好地发挥出能力和价值。


02 一体化移动端 ,如何提升新世代员工体验? 


随着90后、95后等 “新世代”员工涌入职场,甚至走向领导岗位,年轻人越来越重视对“颜值”的信奉,对“体验”的追求,对“自主”的需求。然而处理很多人力资源相关的工作都需要打开电脑才能操作,并且还需要在不同办公系统之间反复切换,不仅让员工越来越烦躁,影响工作效率;对HR的日常事务影响也非常大。


究其原因在于,传统的B端软件普遍不够重视移动端应用,比如安装版的e-HR软件更倾向于在PC端打造较为强大的HR操作功能,对于员工端的应用关注非常少。


作为新一代的SaaS应用,北森全新一体化移动端,秉持“为员工而设计”的理念,用一个移动端,覆盖招聘、假勤、薪酬、目标/绩效、学习、日程待办、团队管理集HR全场景。并以耳目一新的全新交互设计,在色调、节奏、情绪、细节等多方面让员工愉悦。


全新一体化移动端

全新一体化移动端


并且通过游戏化设计,在员工关怀、即时激励等方面让员工感受到组织的温暖。同时这还是一个根据用户的应用反馈,敏捷迭代的产品。近期比较重点的能力升级包含:


全景员工洞察:对员工进行全景洞察,帮助管理者了解员工状态;


移动端综合人力分析:随时随地查看人力相关数据表报和主题分析,组织动态数据一手掌握;


组织关怀:通过游戏化设计关怀员工,增进员工之间祝福互动,让员工感受到组织的温暖。


03复杂排班管理,PC/手机端都能一键搞定 


对于制造业HR来说,工厂车间复杂的班次安排的痛,谁试谁知道。大量的排班工作不仅耗费了考勤员、班组长大量的精力,排班不合理还会造成生产任务受影响,或员工过度疲劳不满,违反劳动法律法规,引发诉讼争议行政处罚等风险。


但是行业目前在考勤排班管理上有一个重大的遗漏。比如一家有3000名员工的企业,可能其中有500名工人,但是一般的HR软件只能解决白领员工的简单排班,而对产线工人的复杂排班支持不足。产线工人一般会有早班、晚班,甚至跨夜班,并存在各种轮班、倒班等情况,这时候客户只能线下处理他们的排班,相当于把一线员工的人力资源业务从系统中剥离掉了,必然造成很多的业务和数据的割裂,给整个公司的统一管理带来不便和挑战。


所以在过去接近两年的时间,北森不断聚焦劳动力管理场景,在今年发布覆盖蓝领/店员复杂排班管理解决方案,包含3种工时制度,6大排班能力,以及 36个行业特性,将复杂的排班场景变得灵活和简单,还可移动端一键排班,用一个系统满足全员的排班管理。


灵活排版方案

灵活排班方案


04加班管理再升级,灵活管控保障合规 


除了排班场景变化外,一线员工的加班管理场景也更加复杂。既有临时性的加班、也有在生产旺季有计划的加班,并且在加班归属、结算、补偿、管控等方面有更加细致的要求。


为了满足实际场景中的需求,今年北森再次升级加班管理方案,支持计划、批量、直落、导入等多种加班生成方式,并支持多样化的加班管理规则,实现精细化规范化管理,保障加班合规。


其中重点特性包含:计划加班、直落加班、灵活指定有效加班时间、灵活定义跨天加班、灵活加班管控。


加班管理方案

加班管理方案

05假勤核算耗时耗力,智能考勤管理有多香? 

假勤数据核算不仅是假勤管理的核心能力,也是下游薪酬等业务的基础。随着场景支持深度的不断增强,假勤核算中需要考虑的维度也在不断增加。


需要根据排班信息、打卡数据、规则设置、请假加班等业务单据进行计算,需要考虑核算过程中新创建流程以及在途流程对核算的影响,需要对各项数据有效性的检查,需要支持员工确认以避免纠纷,以及考虑核算完毕后,员工发现的异常如何处理。


假勤核算方案

假勤核算方案


正因如此,北森今年升级了假勤核算场景方案,计算步骤简明清晰,数据自动流转,流程更加闭环,也带给员工更好的体验。包含如下重点升级:


导航式月报核对与封存流程:让复杂的月报处理步骤更加简化和有序,减少人为错误。


工时分摊:在月中发生调动或者支援,支持自动拆分和汇总前后的考勤数据,为精细化成本分析提供支撑。


考勤综合查询页面:可以查看并处理员工每天与考勤相关的信息,方便快速核对异常并处理。


考勤申诉:支持员工在月报封存之后,提交流程对异常进行申诉,并进行薪资补发。


06计划赶不上变化,智能薪酬让核算无忧 


个税年终奖政策反复变化,再加上薪酬结算是人力资源管理中非常关键的一环。中大型企业往往有几十套薪酬方案,算薪项目繁杂,员工的入转调离都对薪酬福利有影响,这些都给薪酬管理者带来挑战。


北森全面升级薪酬核算解决方案,从数据准备、薪税核算、灵活发薪到个税申缴, 4步实现智能、高效薪酬核算。其中重点能力升级包含:


自动生成发薪人员:结合任职信息生成发薪人员,智能分类,协助核对。


智能核查数据异常:系统预置13种影响薪资结果的项目和流程,及时处理异常数据。


自动分析薪酬差异:自动比对本期和上期的薪酬差异,辅助审批。


个税通一键完成个税申报:实时响应国家个税政策变化,实现多法人实体一键准确算税,在线申报与缴款。


薪资核算方案

薪资核算方案


07算薪预算成本,怎么才能做到三位一体管理? 


薪酬管理工作中除了基础的薪酬核算与发放,现代企业也越来越关注对预算执行的监控与精细化成本管理。作为“花钱”的部门,HR的每一分钱都要精打细算,而且,搞定年度预算可是进阶HR必须要掌握的能力。


如果缺乏工具的支撑,预算执行与成本分析需要反复进行数据的导出、拆分、匹配和对比,耗费时间、精力,并需要大量的沟通协调工作。


北森今年在薪酬管理中,打通了薪酬核算、成本分摊和预算管理三大业务场景,薪酬核算后,自动按成本方案计算成本分摊,预算执行监控支持自动获取薪酬核算结果与成本分摊结果。让薪酬的数据在三个场景自由流通,真正实现从薪酬核算到成本分摊、再到预算执行监控的场景化落地。


预算&成本管理方案

预算&成本管理方案


08全场景业务下,如何提升协同效率规范管理? 


流程可以让管理体系和机制更有效落地,明晰权责,让业务运作顺畅,提升协同效率。在人力资源管理中,组织架构调整、编制管理、职务职级、汇报关系,员工的入、转、调、离,薪酬、假勤业务,以及人事业务中与财务、IT各部门之间的审核与协同,都离不开流程。


北森系统中提供强大灵活,与业务数据衔接的流程,融入业务场景,驱动管理和协同更高效。今年在流程方面,还做了这些升级:


完善业务流程:在调动、离职、长期休假等流程中,支持各个节点进行职责转交,转交调动人员或离职人员的下属员工、组织角色、流程角色、组织绩效等职责,保障业务活动连续性。


预置更丰富流程:深入业务场景需求,支持组织调整审批、批量调编、兼职审批、合同审批、批量补签等多种审批流程,让管理更规范。


职责转交

职责转交

09直观流畅的用户体验,助力敏捷落地组织变革 

除了在产品能力支持业务场景上的升级和深入,北森智慧人力解决方案还在应用体验上进行升级,包括众多场景中支持直观的图形化展示、One Page设计,穿透式查看等,打造更流畅的交互。包含:


新版员工详情页:一页式展示完整的人员信息全景档案,导航式便捷交互,信息查看直观全面。


职务职级图谱:图形化展示职务职级体系,支持穿透查看与信息校验,便于可视化管理。


新版组织架构图:直观展示多维度组织架构图,可以基于时间轴回溯查看,还能穿透查看在岗人员明细、编制情况,支持多种导出方式


多业务数字化看板:在团队成员、Offer管理、合同协议、假期余额等场景中提供数字化看板,清晰查看,高效办理。


10年底人力分析怎么做?先搞明白这些PA指标 


“关键职位的填补时间是多久?”、今年员工的内部流动情况如何?”、“高绩效员工的流失率同比变化了多少?”、“明年预计增加多少人工成本?”…… 


每到年底做人力分析,当一直任劳任怨的 HR 们被老板各种层出不穷的问题「突然袭击」时,往往一刹那大脑一片空白......


为了解答这些疑问,北森梳理行业权威方法论意见,结合6000家行业客户实践,升级发布《北森People Analytics指标库2.0》。指标库包含8大模块,71项复合指标和75项基础数据的指标库,并通过场景化案例的形式举例如何应用这些指标定位、分析和解决问题,帮助HR快速开展人力分析。


北森PA指标库

北森PA指标库


此外,以全新面貌发布的北森鲁班™低代码PaaS平台,基于元数据架构可信任的、云原生平台,赋予了北森HR SaaS强大的可拓展性,支持敏捷迭代,能满足客户不断变化的业务。北森鲁班还通过“森云计划”面向客户开放,赋能客户自主满足个性化创新,一年时间里有30多家客户开发出了超过100个应用。


未来,北森将继续深耕场景一体化,让数字化落地到每个人、每个流程、每次协同、每个场景。


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