集团化公司如何推进大规模员工调查?

2018-03-2033814

一、项目背景

在员工体验愈发重要的当下,借助调查来高频地聆听员工声音、收集员工反馈已经成为了一种常规管理手段。


考虑到员工调查的巨大价值,A公司计划从年中起,开展集团全员的敬业度调查。但作为规模巨大的集团型组织,其9家子公司分布在全各地,实施一次如此大规模的全员调查将面临不少的难题。


二、推进难点

Amy作为总公司的HRD,也是该项目的核心负责人,虽然非常想推进整个集团的敬业度调查项目,但考虑到以下几个难题,使她迟迟无法下手启动项目:


1、子公司调研内容不统一


总部计划在全集团层面开展内容一致的敬业度调研,同时也要加入各子公司的差异性问题,一份通用的调研问卷难以覆盖所有关注点。


2、人员覆盖面广,实施压力大


调查项目需要在前期梳理清组织架构及人员信息,过程中则要高效地收集数据、把控各方进度。当参调的人员规模较大时,往往会带来不小的实施压力。


3、整体性调研结果难获取


调研结果应覆盖集团整体与分公司两个层面,但相比于后者,整体性结果往往需要较长时间的分析汇总才能得到。


三、如何解决以上问题


以项目制的形式管理调研问卷,能够轻松兼顾不同调研内容,再配合分权管理,总部与分公司将能高效率地协同推进调研项目。


“……各个公司因为用的题目不完全一样,就得给他们做成不同的问卷,邀请员工回答的时候也得分开弄。我们公司的分支机构又特别多,这样好麻烦。再加上需要监控和分析,到后的要把全员的结果汇总整理,都很麻烦。现在好了,系统提供了一个功能,可以把一次调查整个管理起来,问卷不一样也没有关系……

 Amy ”


Amy通过以下四个步骤来实现项目的高效推进:


1、总部创建调研项目,配置集团问卷模板


总部可以创建一个集团调研项目,同时将集团共性的调研内容配置为基础问卷,将问卷与对应的项目关联上。


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2、分公司在集团问卷基础上,添加差异性题目


各分公司可以先复制集团问卷,随后在问卷中加入差异性的调研内容。通过这样的操作,集团调研项目下会绑定多份问卷,每份问卷都能兼顾集团与分公司的调研诉求。


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3、总部权力下放,分公司自主把控调研进程


总部可以为各分公司负责人设置相应的权限,限定他们所能查看到的数据范围。分公司人员则可以相对独立地邀请员工、把控进度、查询结果。由此,总部缓解了统筹压力,分公司则能及时地了解项目进程,整体效率得到提升。


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分公司受权限限制,所见数据结果


4、总部统合分析项目结果


调研结束后,总部可以生成项目级别的团队报告,即实现项目下的跨问卷报告生成,统合分析集团整体性内容。


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通过调查云的项目管理功能,Amy成功地将调研需求进行了拆解应对。之后,她可以自由地依据调研内容或是实施形式,统一管理不同的问卷。