智能eHR人事管理系统,HR拥抱科技引领的智慧人力平台

2020-03-16606

HR领域最初的HR信息化,追求数据的精准,慢慢的开始关注如何借助工具来优化业务流程,让HR业务变的更加自动化;再之后,当AI技术、互联网技术与人力资源相碰撞,推动了HR领域从信息化、自动化向智能化和员工赋能加速跃升。通过不断的技术创新,HR日常的工作方式和思维方式正在被颠覆,开始呼唤科技引领的智慧人力平台。


新世代的智能eHR人事管理系统,是能够帮助企业更加科学和智慧地进行人力资源决策,能够从本质上释放HR的双手提高工作效能和协作效率,能够通过卓越的员工体验真正提升员工服务满意度,能够整合互联网生态资源提供更加多样人性化的一站式企业HR人力资源管理软件


例如北森核心人力云-新世代的智慧人力平台,强调卓越体验、高效协作、业务智能、生态互联的产品理念就是非常符合新世代企业HR和员工的心声,也代表了未来的发展趋势。新世代的智慧人力平台有哪些独特之处:

01 卓越体验-解放全员双手


近年来,在计算机技术、移动技术、图形技术和语音技术等方面取得的进展已经使得人机交互技术渗透到人类活动的几乎所有领域,相应的HR信息化领域也受到了颠覆性的影响。


广大HR从业者,从过去的仅关注产品的单纯可用性慢慢扩展到了更丰富的用户体验:易用性、友好性、人性化、智能化、自助化等方面。


好的设计卓越的体验,可以提高工作效能,并使人心情愉悦。基于此,不断追求HR产品的卓越体验,助力HR成功转型成为企业的业务伙伴,是新世代智慧人力平台的重要价值之一。


➀ HR智能机器人释放HR 70%的员工咨询事务量

随着90后逐渐成为职场的生力军,新生代员工对互联网级体验非常看重甚至是痴迷。

过往HR服务员工的方式中,最常见的是在企业门户上自助查找,或者通过邮件或电话询问HR各种考勤休假制度、如何开证明、公积金如何支取、工资发放不对等等,这种方式不仅员工体验不好,还占用HR大量时间,响应效率也很低。

新世代的智慧人力平台,可以为员工提供移动端的HR机器人,员工可以语音与机器人互动,自助获取人力资源相关的制度和政策,在机器人无法直接回答问题的情况下可以一键转人工服务。


➁ 智能考勤让员工不再被考勤烦扰

身边很多朋友经常反馈关于上班打卡的经历:

上午正在参加一个紧张激烈的讨论会,猛然想起,“糟糕!忘记刷卡了!”

每天出门前反复检查,确保工卡没有忘带。

打卡异常的情况下,各种后续的补签流程随之而来,有的企业还限制员工补签卡的次数,给员工带来不便的同时,給HR和员工主管也带来了不小的工作量。

随着科学技术的迅猛发展,员工打卡方式也慢慢从单一的刷卡,拓展为:指纹、面部识别、手机打卡等多种方式。目前市场上的打卡方式可以归属为3个阶段:

► 第一阶段:硬件打卡,如指纹、刷卡、面部识别;

► 第二阶段:APP打卡,如GPS打卡、Wi-Fi打卡

以上这两个阶段是目前打卡的主流方式,这两个阶段都需要员工主动完成打卡动作。

► 第三阶段:智能打卡,通过自动打卡的方式,让员工忘记打卡这件事。

所谓智能打卡,就是系统自动实现当员工进出公司时,依据手机设备的信号扫描结果,自动生成打卡记录并将打卡成功信息推送员工:

智能打卡下,员工无需每日打卡操作,减少员工重复性打卡操作的同时,可以有效规避漏打卡问题,极大减少补签,降低了主管、HR的审批工作量,从而极大提升工作效能。新世代的核心人力,创新的产品设计带来完美的用户体验。 


➂ 组织调整中的极速体验

响应外部环境变化,快速调整企业战略,是当今企业所面临的常态。

随着企业规模的扩张和企业内外环境的变化,企业的经营目标和经营战略都会不断发生变化,新的战略必须要有相应的组织架构来支撑和保证。

因而调整组织架构是公司战略实施的第一步,一个企业应该设置什么样的组织架构,设置多少部门、多少层级,都需要基于企业战略进行反复斟酌推敲。此场景下,旧有的HR产品已不能很好支撑企业组织架构的敏捷调整,此时我们需要的是一个简洁明快可直观查看的组织架构图:

组织架构的调整并不是一蹴而就的,在此过程中,支持组织架构图中的组织节点便捷拖拽,直观展示,所见即所得的调整方式,更有助于决策人员对组织调整的最终确定。

体量偏大的组织架构,线上调整过程中一般无法避免操作中断的情况,此时可基于组织架调整的暂存功能,对目前调整版本的进度进行保存,方便下一次的继续调整。

最终版本调整完成后,可以一键发布,将公司的战略调整以及组织架构的调整情况,敏捷快速的传递给每一名员工。从而实现上下一心,推动组织快速变革,达成企业的战略目标。

组织架构的敏捷调整有助于实现企业战略落地,有助于整合人才资源,有助于管理提升从而提高组织效能,有助于人才的培养支撑企业发展。完美的用户体验带来最高效的组织变革。


02 高效协作-提升团队效能

随着市场竞争的日益激烈,每一家拥有巨大发展潜力的企业,除了要有优质的业务来源,优秀的领导及员工,各个团队部门之间的协作、沟通也是极为重要的竞争力,它直接影响团队的工作效能。

变革中的人力资源四角色模型也提到了要成为HR效率专家(高效的工作流程和结果输出),由此可见,高效的团队协作是完成人力资源变革的重中之重。新世代的智慧人力平台,如何实现高效协作,助力企业人力资源变革呢? 


➀ 智能入职、自助签署电子合同让入职流程更高效

入职流程是员工进入新公司的第一个流程。入职即所谓的“On boarding”,目的是通过一个专业流程,办理相应入职手续,帮助员工快速融入公司。

由于入职流程涉及环节较多,需要多方密切的合作,才能高效的为新员工完成入职相关手续,入职流程通常包含以下步骤:

step1:确认录用并发送Offer

step2:根据Offer接受情况管理待入职人员清单

step3:相关行政职能人员进行入职准备(工位、邮箱、办公用品)

step4:待入职人员自助完善个人信息

step5:报到办理入职,签署合同

step6:HR核对个人信息和入职材料,办理入职并确认合同签署 

新世代的智慧人力平台,应该通过预置入职成功实践,通过入职指引/向导的方式,整合OCR图像识别技术和CA电子身份认证服务,让员工可以扫描二维码、身份证和进行人脸识别,友好高效的自助办理入职,实现入职业务的在线高效协作。

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➁ 薪资奖金与个税核算,让工资发放更简单

智慧人力平台需要能够打通国税总局的个税申报服务,在企业计算员工薪酬时可以一次性完成个税的计算和报税业务,彻底解决个税计算和报税的繁琐操作,摆脱报税客户端。

薪资奖金核算时,会使用到员工多方面的相关数据:入转调离、请假加班旷工、绩效考核、业务提成、新个税要求的全年累计数据等等,复杂的数据带来了线上多方的反复沟通。

因而薪资计算的繁琐,不在于计算,而在于计算之前各种数据的搜集、核对和处理,高效协作成为了薪酬核算快速准确的先决条件。

智慧人力平台需要能够提供统一标准接口,配置实现对接外部业务数据(例如CRM、佣金系统、奖金系统),外部业务数据的项目可以自定义引用规则,从而应用于薪资公式进行计算。


03 生态互联-更好的服务和赋能员工

随着越来越多的创新形式出现在HR领域,大大改变了HR日常工作的习惯与方式。这些改变,提升了工作效率的同时对企业成本的优化与管控也提供了巨大助力。

目前单一的产品形态已经不能完全满足HR日常的业务需求,HR领域的信息化从单一的组织人事、薪酬福利、招聘培训、绩效继任向外界进行不断拓展:

基于员工福利的弹性福利平台、基于社保缴交的社保代缴服务、基于合同签订的电子合同、电子签名等。基于这些创新形式,HR领域也慢慢构建出了自己的产品生态环境。 


➀ 整合积分弹福平台,充分激活和赋能员工

企业的价值由员工创造,因此如何对员工进行激励就变得越来越重要。常见的企业管理方式是考核业绩,但绩效考核实施成本比较高,过程“冰冷”,反馈周期长,且知识工作者很多价值很难量化。

可以说,企业过去的激励方式“性价比”偏低。

积分是一种非常有效的激励和赋能员工的形式,员工通过内部推荐、付出更多的工作时间、完成学习任务、达成工作目标、帮助同事等等,都可以获得积分奖励,积分可以用于京东购物、美团订餐等各种渠道进行消费。

通过对员工的正向行为进行及时的积分激励(物质和精神激励),既可以增进上下级、员工间的互动沟通,有效激活和赋能员工,又可以活跃企业文化氛围使企业文化快速有效地传播落地。

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积分与弹性福利平台可为企业实现科学的福利发放与福利管理,节约采购福利的人力成本和时间成本。为企业带来便利的同时,可满足员工对福利多样化和个性化的需求,提高员工对企业的认同感和敬业度。 


➁ 连接商旅平台,为员工提供省心便利的出差体验

员工考勤需要填出差单(冲抵考勤异常和发差旅补贴),而出差订票和订酒店需要自己垫付资金,开发票再回来报销(财务报销),两个场景能不能有效衔接,让员工只走一遍出差审批流程,即可完成上述全部过程(冲抵考勤异常、发差旅补贴和差旅报销)

新世代的智慧人力平台就应该为员工提供这样省心和便利的出差体验:

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人力平台打通衔接商旅平台,在让员工充分获得归属感、幸福感和极致便利的同时,还能节约企业差旅成本和管理成本,还有助于增强企业的吸引和保留优秀人才。

在生态互联方面,在HR领域的其他应用场景中,还有很多应用空间,例如:集成社保代缴数据服务。

企业通常会存在社保异地缴交的场景,此时可以通过社保代缴平台完成员工异地的社保缴交业务,同时社保数据可以回传薪酬系统,实现代缴数据自动参与薪酬核算。


04 业务智能-助力业务快速决策

BI技术提供了企业迅速分析数据的技术和方法,包括收集、管理和分析数据,将这些数据转化为有用的信息,然后分发到企业各处,人力资源领域同样需要BI的支持。

但是在BI的基础上,如何进一步帮助企业快速进行业务决策是广大HR从业者一直以来所困扰的问题。

业务智能,就能够帮助企业解决这个问题:

● 通过数据让管理者的人才决策从模糊到科学;

● 通过统计分析让管理者了解企业的人才现状;

● 通过行业对标让管理者跳出企业,了解整个行业人才状况知己知彼;

● 通过预测分析、智能发现让管理者能够提前干预,避免危机。 


➀ 基于行业大数据的主题分析,成功实践一键获取

云计算为快速积累行业人力资源数据提供了便利,基于成千上万家企业的大数据和决策分析方法,提炼出行之有效的业务分析主题,通过云端让企业可以一键获取,并且能够基于业务场景灵活调整主题配置,输出业务所期望看到的结果。免去了繁琐的业务指标体系搭建、BI建模等相关工作,从而助力企业快速决策。

例如:管理者桌面,通过非常直观的指标、图形、数字,让管理者对整个公司的人才状况一目了然。主题内容可以钻取查看,帮助用户对数据知其然的同时知其所以然。基于业务定期盘点的需要,主题分析可以定期订阅推送給指定管理者。

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➁ 企业报表个性化配置,快速输出统计结果

报表已经成为HR工作中的不可或缺的一部分,但是各种报表的制作对HR来说,却是相当繁琐。《人员异动表》、《工资表》、《劳动合同报表》、《离职情况分析表》、各类年报等等维度,报表的制作給HR带来了繁重的工作量。

业务智能下的报表分析,必须支持个性化配置报表的统计维度、展现样式,一键输出统计结果。

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➂ 对未来事物预测性分析,智能发现,风险提前预警

基于灵活设置规则的智慧人力平台,帮助企业实现异常数据智能发现和预测分析,提前预警,提前采取有效措施,进行风险规避。例如1:基于员工假勤数据的分析,结合工作时长&请假情况,可以预判员工当前工作状态是否有离职风险。

例如:比对近7天加班时长的环比数据,针对增长50%加班时长的员工触发预警,从而及时进行原因分析,避免员工工作量过度饱和,加强对员工的关怀,规避风险和提高员工的幸福度。

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业务智能,基于大数据平台所提炼的成功业务实践,主动帮助用户进行业务分析、决策。借助大数据分析平台,打通企业信息孤岛,全方位多视角呈现企业数据,主动预警、提醒,从而实现智慧的人力资源决策与管理。

新世代的智慧人力平台,通过业务智能、卓越体验、高效协作、生态互联,相信一定能够給企业的HR业务带来巨大的提升与革新。未来已来,预祝广大HR从业者,可以紧握人力资源信息化的发展趋势,构建新世代的智慧人力平台,帮助企业实现人才领先。