北森

为了帮你好地规划2017,我们采访了一位HRVP

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为了好地总结2016年的关键词,规划2017年的工作,北森特邀了一位的HRVP进行访谈,以下为这位HRVP的访谈实录:

 

2016——繁忙的一年


2016年真的是繁忙的一年,大家都还记得58同城和京东996的热议,一直蔓延至今。曾经有过这样一个调查,互联网从业者生存现状调查,北上广深杭,平均有23%的人在天天加班,28%的人每个月加班十几天,看起来真的非常繁忙。我以为大洋彼岸的美应该好很多,但16年10月份拿到的数据还是吓了我一跳,美也有20%的人一周工作60个小时以上。


美一周工作时长


在这繁忙的一年,我们看到很多令我们格外叹息的英年早逝:春雨医生张锐因为心肌梗塞去世,他的消息当时非常令人震惊;还有一条被刷屏的新闻是日本大的广告公司——电通公司,24岁的女职员高桥茉莉在当月加班100小时后自杀了。这个事件直接导致了日本电通CEO石井直的引咎辞职,而且电通公司在每晚10点钟强制关闭……


玛格丽特女士写过一篇文章叫《加班文化适得其反》,她的观点是说工作效率不是线性的。她引用效率专家的一个好玩的描述:如果同时使用两片刀片来刮胡子,刮得会快,但是之后不得不把节省出来的所有时间都浪费在贴创可贴上。他们认为每天在工作11个小时或者久会让重度抑郁症的风险加倍,这是研究结果。让我们惊讶的是根据德勤的调查,多的工作时间没有带来多的工作成果和生产力的提升,甚至有人写文章说忙碌会让人变笨。这种理论强调,忙碌会让你丧失专注的红利,会让效率下降。第二,忙碌会让你心智下降,从而令我们的认知能力和控制力下降。


作为我们HR来讲,我们其实既关心生产力,又关心人;既关注公司的长期发展,又关注短期的业绩。在这个事情上你的观点是什么呢?如果你的CEO要求开始实行996,你会给出什么样的意见呢?


2016——裁员滚滚


2016年有很多关键词:L型经济、资本寒冬和随之而来的裁员滚滚。年初,的经济定调为L型增长,据说是新常态的一个经济学上的解释,在西方就叫做经济箫条或者经济衰退。2016年的经济状况每个HR都有感受,它带来了资本寒冬和接踵而来的裁员大势,百度搜索中关于裁员的新闻有27万条之多。在过去的一年里面有数以万计的创业公司,以及人数为广泛的员工经历了裁员为主的生活。不仅仅是小公司有裁员,很多明星公司也在裁员,甚至一些独角兽公司也开始做收缩。


大家都感受到了一批一批的创业热潮,但是这个创业热潮在2016年经历了理性化的过程,很多创业公司,刚刚还获得融资,前后维持不超过一年,甚至曾经火热的95后的创业,如曾经热议的神奇百货的破产,引发了很多理性思考。贾跃亭曾说:"身后是一片冰冷深海"。


2017——应对VUCA时代


我想2016年VUCA这个词被频繁提及,虽然这个词在20年前就产生,但是在2016年才"火"了。从一个军事术语到被管理界提及,这是所谓易变的、不确定的、复杂的和模糊的时代。在这个时代的HR和业务每天都上演着相爱相杀的戏码。


经典对话是这样的,业务常常吐槽:现在的市场变化这么快,我们争分夺秒地抢占高地,但HR的反应太慢了,也不知道在忙什么,到晚神神秘秘,每天都有很多体系、模块,弄了很多"高大上"的东西,但是效果差强人意。HR也吐槽:业务的战略、目标都不清楚,还总变化,每一周都有新的变化;做了很多事情也不被认可,好不容易做好了一些方案,业务总挑三拣四。很多的企业都是这么做的,但是不明白为什么到自己工作中阻力这么大。这是你工作中熟悉的场景吗?怎么面对VUCA时代,将是我们继续带入2017年的一个大话题。


·人工智能


站在2017年的开端,不能不提的一个话题是人工智能。去年阿尔法狗刷屏,近Master又横扫世界,我们发现Master原来就是阿尔法狗。其实刚刚开始听到阿尔法狗这个新闻的时候,我跟大多数人的想法是一样:哇!又有一个很酷的新的人工智能产生了。但是在2016年10月我去了芝加哥,在芝加哥人力资源技术大会上我遇到了一个叫阿雅的机器人。


阿雅是一个非常了不起的机器人,它会做人才搜寻,还会自动联系相关性比较强的候选人,甚至去吸引他。而且它还会从招聘经理和招聘专员那里学到很多知识,所以招聘专员或者招聘主管离职了以后,阿雅继承了他们的知识。


自动化技术的关注都是在说工业的机器人和智能的机械,比如说驾驶的汽车从本质上改变的是劳动力市场,所以会导致很多的蓝领工作消失。比如说在亚马逊分拣链条上有越来越多的分拣员是机器人,据说有5万分拣员、1.5万机器人,一个机器人5万美元,雇一个分拣员一年的工资是3.5万美元,加上补贴、休假、养老,所以一个工人一年的成本超过了5万美元,别说成本是每年累加的。但是令我们越来越值得关注的是现在人工智能的发展,除了替代一部分蓝领工人,知识型白领的工作也逐渐会被替代。有一个报道说,日本富保险公司会从本月开始采用IBM的Watson Explorer的人工智能,人工智能这个系统会取代34个理赔员的岗位,所以未来的理赔员会是机器人模样。



所以HR的工作可能也会逐渐被人工智能替代,这给我们HR从业者提出了两个课题:

,我们怎么样来借助人工智能提高效率、减少成本。

第二,关于我们自己,怎么才能不被人工智能替代。


·稳定和不稳定的交锋


2017年是稳定因素和不稳定因素交锋的一年,从各个权威渠道预测2017年的经济形势,都不会太乐观,多数GDP增长率预测都不超过6.5%。这样的经济形势下,特别多的企业会采取多提高效率、降低人工成本的措施,HR也会特别关注数字化原理和信息化语言。在这样一个形势下我们有理由相信人才市场会趋稳,但是另一个调查告诉我们:27%的互联网员工都认为他们会在6个月内离职,60%的人想要在6个月内离职,只有20%的人完全没有离职的想法。


互联网人流动趋势


互联网人都是跳槽的"劳模",一年换一次工作是常态。但是我们从另一个调查上看到,其实从全行业的角度看,只有24.5%的人是特别希望留在公司的。所以在2017年我们HR还会面对千年大难题,用什么挽留员工?怎么样才能增加员工的敬业度?


·迎接95后


2017年,我们会迎接95后进入职场。95后已经22岁了,他们今年一定会正式跨入职场,新生代的就业观跟我们有什么不同呢?吸引95后加入公司的,是企业的品牌、团队氛围、有竞争力的行业排名。令人惊讶的是他们会把有魅力的领导团队作为重要的考量因素,所以是时候让我们的管理者提升魅力了,HR怎么帮他们提升魅力呢?


吸引90后员工加入公司的要素


95后与之前认知的90后也有很大的差异,有一个数据说,95后的就业观是"不就业",这个听起来还是挺吓人的。根据摩斯公司的调查,有四分之一的人选择了继续学习和深造,不知道这个到底跟95后有关,还是跟经济形势有关。有15%的95后选择了去创业或者准备去创业(互联网项目),也有很多95后会想去传统行业,甚至包括农业、养殖业工作。


80后就业观


还有一个非常新鲜的选择——间隔年。间隔年排在95后不就业原因的前五。间隔年是说毕业了,先不工作,花一年的时间去看看这个世界,或者去支教,就是不就业。如何迎接这样的新生力量,需要我们的HR和管理者做非常非常多的功课。


2017——人才管理 VS 人本管理


说起2017年我特别想跟大家分享一下去年10月份在芝加哥的际HR技术大会上,听到多的几个热词:


,People Management。这个词很有意思,我当时看到它的时候是看到了一句话,说的是人才管理时代已死,People Management开始诞生。People Management,我的直觉会把它翻译成人本管理。在这样一个科技越来越多的时代,我们员工需要越来越多人性化和个性化的员工体验,所以弹性福利、员工健康、员工自主性越来越多地被HR纳入关注的重心。


第二,设计思维。这个词几乎穿越了整个HR的大会,在各个场次被提及,这个词据说起源于斯坦福的两个教授,他的要求是说大家要向设计师一样去思考,它是一种方法论,设计思维要求的是一种创造性的思维方法和提供创造性的解决方案。


第三,HR游戏化。游戏化其实在HR很多模块开始有很多应用,比如说培训,这个时代是一个娱乐的时代,我们的职场也越来越多地由85后、90后、95后组成,在这个时代游戏也许真的是一个趋势。所谓的游戏化就是我们把游戏设计的手段应用在非游戏的场景中,HR的游戏化当然就是把游戏设计的手段放在HR的管理中,它主要的核心是说让大家有多的乐趣和多的参与感,这个听起来真的是对HR的一场革命。


在这样一个时代我们应该要用一些反传统的方式加深员工的敬业度,能够让大家工作得快乐,健康,加有参与感。


每次到年初大家总会实现一些心愿,我在网上搜了一些员工2017年的心愿,可以跟大家分享一下,有的人说希望提高自己的战斗指数,升级技能参数来进阶打BOSS。这件事情HR是可以帮他们的;还有人说想找到一个有温度的公司,找到一群可以共同奋斗的伙伴,认识一些大牛,学习不止,这个事情HR也可以帮忙实现;还有人的愿望是想喝烈的酒,看蓝的天,开快的车,看文艺的书……这个时代真的是越来越多元化了,也有人希望有能力去远方,做喜欢的事情,成为自己想成为的人;还有人想做成一些伟大的事情。看到这些愿望我觉得我们HR很伟大,因为这些事情都是我们来能够帮助员工实现。


尼采说:"对待生命应该大胆一点,因为我们终还是会失去它。"


所以,2017,我们一起加油吧!


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