从效率到智能,招聘数字化请从这四点入手

2021-03-0994

在人力资源管理的各项职能中,招聘可以算是与数字化结合最早的模块之一。无论是早期的电话面试,还是推动招聘工作发生巨大变化的网络招聘,乃至现在的招聘APP、视频面试等,都使得招聘人员电话、电脑不离手。企业招聘的目标也始终围绕在合适的时间找到具有能力的人去做合适的工作。然而,在数字化时代,这项工作也遭遇到新的挑战。

随着数字技术、视频和认知技术的快速发展,让信息获取变得极为容易。一方面,候选人的选择范围变大,应聘方式也从单纯地投递简历向双向吸引与选择转变;另一方面,这也给员工带来更多的选择机会,甚至可能会导致员工原本在企业的生命周期缩短。那么,数字化时代的招聘应该怎么做呢?

根据一体化HR SaaS及人才管理平台北森的调研显示,当被问及最希望通过数字化工具解决人才招聘中的哪些问题时,排名前三的分别为占58.1%的优化招聘流程,提升招聘效率;占52.1%的对候选人进行精准评价以及占49.7%的改善候选人体验,提升企业品牌形象。由此可见,HR对数字化工具的期待主要集中在效率提升、精准评价和候选人体验优化这三点上,而数字化技术又是否能够解决这些问题呢?

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据观察,领先的公司正在不断地利用数字化能力来实践招聘管理的创新。例如,阿里巴巴在触达候选人方面,采用了熟人模型联结12万员工与优秀候选人,让内推更自然顺畅地发生。谷歌则是在寻找“谷歌范儿”的产品经理时,构建了产品经理的双H能力模型,并基于数据不断验证其价值,以减少错误招聘量。而正大集团也联合了北森和百度来合作共建智能人才库管理系统,打造智能化的“人才推荐功能”。

 

人才招聘最早开启数字化,当今仍在飞速发展

人才吸引与招聘是最领先的数字化人才管理阵地,新技术被积极应用,新工具和新产品不断涌现。招聘的数字化实践一般从渠道管理开始,以提升效率为目标,再延伸至招聘全流程,运用工具提高人才识别质量、候选人体验,实现自动化运营的效果。

而在未来,招聘也有望实现全面智能化,让招聘过程不再有轮次的概念,而是不断补充候选人的信息,通过诸如AI面试、人际网络分析、情绪识别等技术或工具锚定最匹配企业和岗位的候选人。

数字化帮助人才吸引与招聘实现三方面的突破:长期连接、全面识人、工程效率再升级。

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人才吸引与招聘数字化入手点

随着招聘领域数字化工具的推陈出新,这时候是应该拥抱新趋势,还是尽量保守呢?其实,可以从以下四项作为进入招聘数字化的入手点。

尽可能多尝试新工具新技术。随着大数据、人工智能与人才招聘的深度融合,衍生出的智能外呼机器人、全流程在线招聘平台、AI视频面试工具等可以显著提升HR的工作效率。例如北森推出的AI视频面试应用——闪面、人才库激活、简历解析等工具都可为企业开启流程化、智能化、科学化的人才甄选工作。


把数据用起来,从数据中找答案。在招聘过程中会持续产生大量的数据,因此用好招聘数据既能帮助企业发现招聘过程的问题,也可以验证创新尝试的价值。通过招聘数据跟踪、面试官评价和行为数据,企业可以对招聘的有效性、达成率等关键指标形成闭环分析。通过数字化人才画像、候选人多项数据,企业也可得到有关人才识别效能、人才质量等关键指标的结论,更好地做出人才决策。


尽早搭建数字化招聘平台。企业可以尽早规划和着手搭建数字化招聘平台,实现全流程和全量数据在线。搭建一套招聘管理平台,从需求提出到入职管理在线完成全部招聘工作,可以极大提高招聘流程的规范性并降低管理难度。而这不仅是实现数据记录存储的基础架构,也是连接各角色/信息源的最佳手段。


运用数字化工具强化渠道优势,发挥连接的价值。企业可以建设一套集合招聘门户、社交渠道、内外部人才推荐、内部人才市场、外部人才库的全渠道运营体系。通过组织打造专门的运营团队,对外以招聘 门户、微官网作为精准传播载体,对内以人脉裂变为依托,再大批量招聘领域逐步减少对外部渠道的依赖。同时,再利用数字工具的连接特性,将自运营渠道扩展至部分内部人才和离职员工群体,结合自动化、智能化、可视化等特性进一步连接岗位和优秀候选人。


如果从整个数字化人才管理的角度来看,招聘是最值得开展数字化转型的切入点,它不仅持续有大量的数据产生,也有不少流程效率的问题亟待解决,同时也有协作需要更加顺畅的需求。我们不妨从这里开始迈向人才管理的数字换转型之路吧!


据了解,北森现已帮助数千家企业完成了招聘数字化的转型提升,并拥有跨越11大行业的海量数据和5000余家中大型企业客户的丰富案例。3月17日起,北森“2021招聘科技趋势峰会”将分别在厦门、重庆、深圳、武汉、广州、上海、南京、杭州、北京9个城市相继召开。届时,将有来自VIPKID、海信集团、旷视科技、脉脉、哈啰出行、新东方、名创优品、樊登读书、百胜中国、泡泡玛特、字节跳动、贝壳找房、新华三、新力控股、新奥集团、海信集团、优衣库、中国核建、蒙牛、京东方、科沃斯等名企高管及HR领域菁英人士共聚一堂,共同探讨招聘行业的创新实践与未来变革。此外,在本次峰会上,北森人才管理研究院将联合中国人民大学劳动人事学院共同发布《2021中国企业招聘科技趋势报告》,并举行“R-Tech招聘科技年度大奖”的颁奖典礼。报名通道现已开启,详情关注北森官方。