2016年人才管理8大关键词

2017-01-0538310


新常态下HR的关键词之数字化


这是一个数字化变革的时代,数字化HR无处不在。这两年大家都不陌生一个概念——大数据,很多人误以为只有产品研发和设计人员才需要关注这个事情,跟HR无关。但是我想告诉你,人力资源已经进入了大数据时代,如果你的企业没有数字化管理系统,就很难收集数据,没有数据哪来的大数据,没有大数据何谈大数据分析呢?所以2016年,整个社会都在谈大数据、智能时代时,你会发现HR数字化管理已经非常必要,需要提到重要日程表上了。


新常态下HR的关键词之人才数据分析


以前我们在做人才数据分析时,都是简单的统计数据:人员结构、不同学历占比、不同年龄占比、性别占比等,但是这些数据远远不够。现在我们要做的分析是:什么样的人才到公司以后,有可能成为高绩效人才?高绩效人才的基因是什么?我们可以通过大数据做关联分析。大家如果对大数据专业性感兴趣,可以了解一下,大数据做的分析不是因果关系,而是相关关系,因为因果关系太难界定了。例如,医学是典型的因果关系研究,知道病理、病因,就可以研发相应的药品。医药公司新药上市卖得非常贵,就是因为他们每年投入几十亿美金来确定这些因果关系,而且需要花很长时间,一般新药研发需要10-20年。


但是现在是VUCA时代,谁愿意花时间等?所以我们要发现关联的关系,当这个现象出现时,那个现象也会出现,我们知道这种相关性就行了。人才数据、大数据已经走到现实生活中来,但是大家先别谈大数据,先把人才相关的数据整合起来,你要确定数据不是一个孤岛。数据有的在这张表上,有的在那张表上,想把绩效数据和人才基本数据做关联,做起来特别费劲,没有信息化系统是完不成的。


新常态下HR的关键词之敏捷学习


前几天我们团队在梳理团队素质模型时,有一个素质项谁都不舍得放弃,这一项叫"敏捷的终身学习"。因为这个对大家来说太重要了,外面世界变化太快,只有不断学习,才跟得上脚步。大家希望每个员工都能敏捷学习,但是如何设计员工的学习体验、学习内容,是企业内部需要研究的一个重要课题。你需要一个平台,让员工按照自己的职业发展规划随地定制学习路径,监控自己的学习过程,甚至在这个过程中随地碎片化学习,而且能够游戏化。举例来说,北森内部的学习平台有一个积分通关的机制,有一个职级晋升路径,当学了多少课时之后,可以去挑战这个,向上一个级别晋升。通过一个考试,学习和效果评估就联系起来了。而且我不用强迫他学习,他自己就会完成这个路径。所以我们的学习被称为敏捷,而且很多人在地铁上也会花很多时间学习,如果我们的学习变成这样的产品,随地给大家的手机推送一些信息,碎片化的知识点、视频课程等,都是确保员工敏捷学习的设计。


新常态下HR的关键词之敬业度


大家希不希望自己的员工是敬业的?盖洛普每年的分析发现,所有的老板都在说我们的员工不够敬业。但是你知道敬业度的内涵吗?投入度、忠诚度等都和敬业度有关系,敬业度是一个全球范围内大家都关注的问题,以前企业一年做一次敬业度调查,甚至有的企业一年都做不了一次。


敬业度调查大白话来解释就是:你的员工在企业中表现出来的工作状态,是不是很投入?他对组织是不是高度认可?在企业中是不是时刻处于自发的被激励的状态?这都是敬业度的范畴。影响到员工敬业度的原因有很多:管理者的成熟度、企业文化的开放性等,和员工自己的特性也有关系。敬业度调查里有一项非常重要的是组织氛围调查,组织的氛围、文化怎么样,员工愿不愿意投入工作的氛围中?敬业度调查对于重塑组织管理上的工作重点很有帮助,所以鼓励大家每年还是要看看员工的敬业度怎么样,如果不够高,到底是出于什么原因。


数字化时代,敬业度可以突破信息化技术来保证管理者和企业能够时刻对员工敬业度保持关注,以前就算做了敬业度调查,一年一次,中间有些人因为敬业度不高可能已经跑掉了。但是现在我们会强调使用协作系统,比如北森内部在用tita内部协同系统。tita近推出来很多功能,如果我给我的下属分配一个任务,完成任务后,他会在系统中新进度,我就知道了,我作为他的管理者可以及时给他反馈,而不用等到年底才给他评估:宝贝,你做得太棒了!我还可以给他发一个红包作为打赏。所以我们从明年开始管理者要多一项预算——给员工发红包的钱。员工感受是什么?老板虽然很忙,但是他有关注我。我们一旦发现哪个小伙伴近士气有点低,赶紧鼓励两句话、拍拍肩膀、发个红包,这是形式上的。从实质上发现他状态低迷,他之前在tita上很活跃,但是近不活跃了,我可以找他沟通一下究竟因为什么。她说男朋友不理她了,男朋友的事我帮不了她,但我可以请她吃顿饭。如果她近成长太慢,我可以跟她研究一下她的个人成长计划,重点突破。这样所有的东西都变得及时了,这样一个组织的员工敬业度一定会比年底评估要高。


新常态下HR的关键词之领导力


这是老生常谈的话题,但是领导力有新的含义,就是你面临的未来是一个不确定的未来,面对的团队成员来自不同部门,不再是直属团队,这对领导力的挑战会加明显。指令式、权威式的领导力会受到非常多的人挑战,那种靠赋能来让员工自发地发挥创意的领导力,会加重要。所以你会发现,到,领导力仍然是大家关心的话题,但是在VUCA时代,有全新的内涵。