什么是360绩效考核?

2021-09-15163

什么是360绩效考核?

360度绩效考核法又称全方位绩效考核法,最早是由美国的英特尔公司提出并实施应用的。360度绩效考核法通过员工的上级、下级、同级以及服务的对象来对其进行评价和反馈来获取的信息,并对员工进行绩效考核的过程。通过多方面的主体评价信息可以更公平更全面的的对于考核的员工做出绩效考核的评价。


360度绩效考核的方法有哪些?

(一)上级评价

在考核中的表现最直接的方式就是跟直接上级去沟通,员工的表现,业务能力等所有的工作业绩都是直接跟上级汇报的。所以应用业最广泛。


(二)客户评价

员工会有不同的服务主体,员工在服务的过程中会展现出自己的工作能力和态度,也是最直接接触到员工各个方面的一个主体,所以服务对象对于员工的评价是非常有说服力的。360度绩效考核在服务业和销售行业中,客户对员工的评价就更为重要,所占的权重也就更大。


(三)同事评价

绩效考核中还需要绩效互评,这个主要主要是通过同事之间的互评。因为日常同事之间的相处时间会很长,共同配合的事情也比较多,所以同事评价是绩效考核的一种有效的方式,结果也会比较客观。


四)下属评价

在工作过程中,下属直接接受上级的领导,对上级的领导能力、决策能力、执行能力和管理能力最为了解。通过下级的评价,上级可以清楚地了解自己在管理工作中存在的问题,对上级改进管理工作大有裨益。同时这一考评方法还有助于在企业内部发扬民主气氛,增强员工的凝聚力和归属感。


在工作中,下属直接对接上级领导,对于上级领导的对上级的领导能力、决策能力、执行能力和管理能力最为了解。所以通过下级的反馈可以清楚的了解自己在管理工作中存在的问题,对于上级的工作改善也会有很大的帮助。也有利于形成比较好的工作氛围。

 

(五)员工本人评价

员工本人评价即自我评价,是员工对自己的工作表现进行自我评价的一种方法。这种方法有助于员工提高自我意识,主动发现自身不足,从而改进以后的工作。


360度绩效考核法从多角度、多领域对员工进行绩效考核,在最大程度上保证了考核结果的公平与公正。


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