绩效考核的基本工具有哪些方法?

2021-09-1651

绩效考核主要采用科学的考核方法,从主体行为、工作结果和评价对象产生的结果三方面来进行评估。根据得到的评估结果对主体的行为表现进行客观、公平、公正的评价流程。


绩效考试是企业绩效管理结构中重要的一个环节。对于企业实践来说,企业常用的绩效考核工具主要有目标式量化管理(KPI)、360度评估反馈、OKR(关键目标+关键结果)、KSF薪酬全绩效等。


第一类工具:KPI(关键业绩指标)

KPI考核指标是根据企业发展目标制定的,即对企业目标进行细分,将其变成一个个切实可行的小指标,它在企业日常管理中发挥着关键作用。所以,一个科学的KPI,必然能将实现的总目标、部门目标、员工发展目标的统一。


日常考核中制定指标考核不应该是去考核被考核者的每一项工作,而是找到对业绩达成影响最大的,关键性的指标来考核。KPI考核中具有“二八法则”的理论支撑,即80%的工作成果是由20%的关键行为产生的,所以我们考核要仅仅抓住这20%的关键来进行。


第二类工具:360度评估反馈

全面的绩效考核方法即360°绩效反馈,是指帮助一个组织的员工(主要是管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈的过程。


主体主要是上级监督者、下级监督者、同级的同事、自己对自己的评价,还有外部服务对象的反馈。因为参与反馈的人员是对维度的,不仅是被测评的人的工作能力、工作风格还有工作绩效等方面的评估意见,所以结果是比较全面客观的,还可以根据自身情况制定自己的工作规划和职业未来规划。 


第三类工具:OKR(关键目标+关键结果)

OKR(关键目标+关键结果),是一套明确和跟踪目标及其完成情况的绩效管理工具和方法。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。

OKR的关键要素:

1.明确目标(O)。

2.对关键结果(KR)进行可量化的定义。

3.在个人、团队、公司层面上均有 OKR,公开透明。

4.季度和年度评估,用 0~1 分来对每一个关键结果打分。季度 OKR 保持一 定刚性,年度 OKR 可以不断修正。


第四类工具:BSC平衡计分卡

BSC是平衡计分卡(Balanced Score Card,平衡计分卡)的缩写,是常用的绩效考核方法之一。平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习和成长四个方面将组织的战略实施为可实施的一种新型的绩效管理体系来衡量指标和目标值。根据说明,平衡计主要使用图表、卡片和表格来实现战略规划。平衡计分卡的发展经历了三代的发展。


第五类工具:KSF薪酬全绩效

KSF薪酬全绩效理论基础是将KPI+OKR+BSC结合起来,将绩效和薪酬方法结合起来,吸收各工具的优点。提取评估对象的核心价值点,设计3-6个关键指标,每个指标配置不同的权重和平衡点,当实际贡献结果超过平衡点时给予奖励。


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