让HR和员工都爱用的人类高质量办公APP,长啥样?

2022-01-1411

传统To B的HR软件更加注重PC端功能,移动端从产品能力、界面交互到用户体验都比较差,导致HR处理业务必须要打开电脑。


同时,业务系统之间相对割裂,HR处理各项业务的时候需要在几个系统之间来回切换,效率很低。


随着移动办公的普及,职场新世代力量崛起,在工作中使用移动端的频率越来越频繁,2021年5月,北森重磅发布全新一体化HR SaaS移动端。


半年来,我们不断根据用户需求迭代产品能力,在团队管理、员工签到、自主办公、员工关怀等方面,做了深度的能力提升,希望为用户打造高效、愉悦、温暖的体验。


其中,高效是指在手机上就能随时随地处理全场景HR业务,员工高效处理日常工作,管理者高效进行团队管理,HR高效展开各项人力业务。


愉悦,是期望用耳目一新的界面和交互,带给用户愉悦感受;温暖,是加入更多人文关怀能力,让员工通过游戏化、社交化的细节功能,时刻感受组织的温暖。


01团队管理 


在提升员工体验方面,我们聚焦于员工、管理者和HR三个重要角色。其中,让一线管理者管理和洞察更加便利,是移动端升级的重要方向。


1、首页接入Ocean主题报表


管理者非常关注的是和团队相关的各项指标和数据,北森的Ocean数据分析平台中提供了丰富的主题看板和分析报表。


过去这些报表要通过PC端查看,为了进一步方便管理者随时随地洞察管理数据,在移动端首页接入Ocean主题报表,方便管理者聚焦管理数据,提供管理依据。


团队人才分析


2、首页展示团队今日考勤数据


过去,在团队考勤中,我们提供了昨日考勤和本月考勤数据,帮助管理者了解团队考勤情况,这项数据展示获得了不错的反馈。


为了进一步增强信息时效性,特别提供了今日考勤数据替代昨日考勤,提示当天出现的未打卡、迟到、请假、公出、出差等异常情况,帮助管理者更及时掌握团队出勤情况以进行相应的工作安排,并提醒员工及时处理考勤异常。


3、新增加班关怀


为管理者展示过去一天中员工的有效加班时长统计信息,并支持打赏和关怀优秀员工,激励奋斗者。


增加加班关怀


4、支持批量审批


在很多场景中管理者需要处理同样类型的员工审批,例如夏季有些制造企业产线员工需要提交高温假申请,管理者会收到每一位员工的申请,逐一处理非常浪费时间。现在用户可以在待办中批量处理这些审批,让管理更高效。


02员工签到 


签到几乎是员工每天打开北森移动端要做的第一件事了,我们也在员工签到场景中,做了很多优化,让打卡签到更便利,更合规。


1、移动端离线打卡


因为网络等各种原因,打不上卡总是会让员工很着急,也给HR后续处理异常数据带来很多麻烦。


为了应对这种挑战,当北森iTalent APP用户因网络较差等原因无法打卡时,移动端上线离线打卡功能,通过服务器上传或本地暂存等机制保存打卡数据,并待网络恢复后正常上传信息。


同时,如果出现这种情况,还会给员工提示,安抚因打不上卡而引起的焦虑情绪。


2、签到作弊监测


考勤的公平性也影响着职场的纪律与氛围。针对个别员工通过网上软件签到作弊的情况,北森iTalent可以通过技术手段监测终端是否安装作了弊软件并且将信息上报至管理员,标识可疑的打卡数据,预防考勤舞弊现象,打造公平的职场环境。


3、支持第三方应用内签到


针对频繁应用企微、钉钉等三方应用的客户,北森推出H5签到功能,用户无需切换终端,在三方应用内即可完成考勤打卡。


03自主办公 


“我的工作我做主”一直是新世代员工的重要诉求,北森移动端不断完善应用的能力,帮助员工自主高效完成个人工作。


1、开具证明能力更灵活


员工开具收入证明时可能需要体现各种不同的薪酬信息。例如申请住房贷款要用的收入证明,不同的银行可能有不同的要求,需要税前收入还是税后收入、年收入还是月收入等等。


为了应对这一问题,北森移动端升级了证明中收入信息的自定义配置,管理员可以通过系统预置的公式来获取各种需要的薪酬信息。并且员工提交申请后,HR审批时自动带入薪酬信息并快速完成审核。


员工出差请假不方便时,或者员工已经离职的场景中,可能需要HR代为提交开证明申请,这个需求系统也能支持了,并且审批完成后可以将证明文件发送给申请人。


开具证明


2、首页新增我的待办


在首页中显示个人待办业务处理的快捷组件工具,方便员工快速处理待办事项。


3、日程支持同步第三方应用


支持将招聘、学习、会议和我的日程同步至企业微信、钉钉、飞书等应用,员工在第三方软件中即可处理日程安排,无需担心错过重要事项。


04员工关怀 


通过游戏化社交化的员工关怀,让员工体验到组织的温暖,一直是我们希望通过移动端传递的主张,客户一直给予祝福、勋章、打赏、标枪等能力良好的评价。半年来,我们还在这一领域做出了如下升级。


1、新员工祝福


每名新入职的员工都或多或少怀着略带忐忑的心情来到公司,其实会担心自己能否融入新环境,并在新的机遇下有所作为。


作为新员工入职融入场景中一个环节,新员工入职时HRBP可以发起流程让新员工填写自我介绍,并经HR审核后向所在部门展示祝福卡片,并且大家可以为新同事送上祝福。


员工关怀


2、场景丰富的自定义祝福


企业不仅需要系统标准预置的新员工祝福、入职周年祝福、生日祝福,还希望在其他场景中为员工发出祝福。例如员工晋升祝福、项目完结祝福、教师节祝福等。


为了满足多样化的需求,可以在移动端首页新增自定义祝福组件,并支持对祝福背景、文案、礼物祝福语等多种元素的进行自定义,灵活支持个性化祝福需求。


3、勋章功能再升级


勋章不仅能够给突出贡献的员工以即时正向反馈,还能激励未获得勋章的员工超着目标方向努力。


为了让勋章发挥更好的激励效果,iTalent支持将勋章卡片配置到移动端首页,并可以选择最多3名贡献突出的员工进行单独展示,以激励全体员工向榜样看齐。除此之外,移动端勋章页面全部翻新,页面更美观,交互更友好。


勋章功能


此外移动端还在基础能力配置等方面进行了升级。不同企业客户对功能与业务数据的关注重点不同,支持客户对移动端:“底部导航”、“首页”、“我的团队”、“员工档案”、“假期余额”、“banner”、“测评报告”等功能模块与业务信息的排序、显隐等个性配置。


并且新增移动端下载站点,扫描二维码即可下载最新版iTalent APP,员工无需主动搜索应用,体验更顺畅,应用更便利。


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