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如何进行无领导小组讨论题目设计和题库建设

2015-04-3028077

无领导小组讨论作为一种测评的工具,以其高效率和生动性迅速得到推广,被广泛使用到各类的人才选拔中去。作为北森项目经理(北森,大的人才管理与测评解决方案提供商)笔者认为:无领导小组讨论的题库建设和题目设计是非常重要的。

 

一、无领导小组题库的建设

 

无领导小组题库的建设需要注意以下几点:

 

,题库需要有一个规范的分类方式。题库里通常包含了各类型的题,基本上应涵盖了管理中的各个模块,企业中的各个层级、高中低各难度。根据面向客户的特点,题库可以选择不同的分类方式。常见的分类方式有:

 

按人员层次来分类:

 

1、校园招聘:对刚毕业的学生,可以选取社会热点问题、或与生活和学习相关的案例等。

2、中层管理者招聘:好寻找工作中的典型案例。

3、高层管理者招聘:好寻找工作中的典型案例。

 

其中,校园招聘者通常会选用社会的热点问题,或与生活中熟悉的各类事件。而中高管测评通常可选取工作相关的案例,需要结合他们工作中遇到的各种问题来进行编制。也可以按照他们的职能即销售、生产、人力、行政等来进行分类,或可以选取MBA案例,根据管理的各项职能来进行改编。

 

按照企业类型来分类,如:

 

1、有企业

2、外资企业 

3、民营企业

 

按照行业来分类,如:

 

1、银行证券

2、医药卫生

3、电信通讯

 

中高层管理者的案例,可以选取当前企业内部存在的典型问题进行编制,并按照题目内容来分类。对企业来说,能够使用与企业当前面临的情景相似的题目,必能得到很好的测评效果。比如:

 

1、企业文化

2、留住核心员工

3、空降兵的问题 

4、员工激励问题


其次,题库需要持续不断的新和扩充。时事热点问题随着时间的变化而变化,需要不断地与时俱进。一道成熟的题目用久了,迟早会在网络上进行流通,会造成漏题而失去测评效果。

 

后,每套题应配有简明扼要的答题思路。当前大部分的无领导小组讨论题,只有题目没有答案。虽然说,题目没有的标准答案,重点考察的是讨论过程,观点无所谓正确,只要受测者可以自圆其说就行,但是在实操过程中,大体的讨论思路是相似的。对于每套题,好提供一些思维的关键点、可争论点以及可能的盲点供评委参考。

 

二、无领导小组题目的编制原则

 

在设计题目时,一般应遵循以下几个原则:

 

1、情景模拟性。

无领导小组讨论的特点之一就是它的情境模拟性,所以设计题目必须结合实际工作,去找寻体现现实性和典型性的讨论题材。只要评价中心的取样来自实际的、真实的工作行为,就是有效的、无偏见的选拔工具。案例的数据如果与实际情况有差距,使参与者觉得不符合实际情况,他们会觉得所讨论的材料不真实,无法真正投人。

 

2、熟悉性。

设计的讨论题目在内容上必须是所有被评价者熟悉并感兴趣的,因为这样才能保证人人有感可发,保证每位被评价者在讨论过程中能够比较充分的表现自己,从而确保评价的公平性。

 

3、具体性

讨论题目设计的内容应该广泛而深刻。立意要高,从大处着眼,内容要具体,实在、不空谈。无领导小组讨论是考察考生的素质,而不是考察考生的知识面的广度。一定要避免那些抽象、空洞、言之无物的争辩。

 

4、难度适中

讨论题目要有适当的难度。如果绝大多数人在规定的时间内对材料理解基本到位,就可以认为是难度适中;如果绝大多数参与者没有经过认真阅读,很快就能理解材料,就可以认为难度较低,可以适当增加难度;如果绝大多数参与者在规定的时间内对材料的理解都不到位,那就说明材料难度过大。

 

5、辩论性

无领导小组讨论重在“讨论”。即讨论题目有较多的可争辩点,能够引起被评价者激烈的讨论行为,让他们在讨论的过程中真实地把自我表现出来。通过讨论来观察和评价被评价者的各项能力素质。


6、多元性

资源争夺提和选择题的设计一定要一题多解,每一方案和答案均有利有弊,不能让其中的一种方案具有的优势,如果在很短的时间内就结束了讨论,达成了一致性意见,几乎没有什么讨论,每个参与者没有表现的机会,评分者无从评价。



三、无领导小组题目编制的流程:


在设计题目时,一般应遵循以下几个步骤:

确定选题内容——确定选题类型——撰稿——内部测试——收集反馈意见——修改和定稿


1. 确定选题的内容:

根据题库的分类情况和客户的需要来选择出题的方向。依据出题方向进行题材的搜集和筛选,终确立题目的大致内容和思路。比如,针对校园招聘,选取时事热点问题“汽车限购令”,思路是讨论该政策的利弊,以及车企应如何去应对等。

 

2. 确定选题的类型:

无领导小组讨论的试题从形式上而言,主要可分为以下几种:

 

无领导讨论试题 

 

 

3、撰稿:

根据题目的核心内容和选定的题目类型,进行题本的撰写工作,并交给领导进行评审。


4、内部试测

初稿送请领导审阅之后,还需要进入一个关键步骤—试测。试测的效果直接关系到LGD题目设计的成败。一项设计,在没有经过实践之前,不能够说是成功的。只有经过试测才能体现的瑕疵,甚至一些原则性的错误。

 

5、收集反馈意见

参与者的感受材料是不是很难理解,是不是觉得有话可说,能不能引起足够的争论,以及其他的一些感受,比如说是否有压力、觉得很难被别人理解,自己不被人接受等等,这些意见一般可以从侧面反映一些问题,可以直接应用于讨论材料的修正。

 

6、修改和定稿

如果测验效果不满意,就需要重新修订题目。如果是大改,还需要再次进行试测,直至试测效果满意。修改和完善之后,可以进行定稿和入库。在实际使用过程中,也可以依据操作的效果来进行继续修改和完善。