“猝死”悲剧频发,HR如何做好员工健康管理?
2022-02-24
最近关于员工“猝死”的新闻越来越多,从B站到字节,不过一周时间就已经连续发生了两起,实在让人胆颤心惊。
如果说工作撕开了成人世界的残酷序幕,随之而来的健康问题则会给打工人人致命一击。
而对HR来说,如果没能提前做好员工健康管理,稍有不慎也会让企业面临不可挽回的形象危机。
01什么是员工健康管理?
员工健康管理主要通过企业自身或第三方,应用现代医疗和信息技术,从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估,系统维护企业员工的身心健康,降低医疗成本支出,提高企业整体生产效率。
作为一种现代化的人力资源管理模式,员工健康管理是人力资源管理模式从对“物”的管理转向对“人”的管理的反映。
人力资源管理经历了从以“商品人”理论为核心的雇佣管理模式到以“知识人”理论为核心的人力资本运营模式的变迁。在这种演进过程中,人的重要性日益凸显,人的个性化需求不断得到满足,人力资本逐渐成为企业最为重要的资本。
员工健康管理,实际上体现了企业对员工的人文关怀,体现了对人的尊重和对人力资本的重视,这种管理模式迎合了现代企业管理的需求,具有相当的现实意义。
打工界有句流传已久的话:“年轻时拿命换钱,老了后花钱买命。”
但无论是企业还是员工,都不应该提倡这种说法。年轻时我们常常习惯把精力和体力提前变现,生活作息混乱,时间一长,健康的身体就会频频亮起红灯。
一旦来场大病或是猝死,将会造成整个家庭和企业的悲剧。
02为什么企业要进行,员工健康管理?
根据丁香医生发布的《2020国民健康洞察报告》显示,97%的职场人都表示自己存在健康相关的困扰。
大多数职场人,面对的是越来越快的生活和工作节奏,以及“996”的压力;当工作高压、加班熬夜、饮食不规律、缺乏锻炼等都成了职场人的“标配”时,身体“亚健康”状态会越来越严重。
据卫生部对10个城市的上班族调查显示,亚健康状态的员工已占48%,尤以经济发达地区为甚。
其中北京是75.3%,上海是73.49%,广东是73.41%;而几乎每个参与市场竞争的个体都或多或少患有慢性病和心理疾患。
在这种情况下,企业进行员工健康管理就显得非常必要。
尤其在互联网时代“人性化管理”和反“996”的双重舆论下,员工健康也直接关系到企业的品牌和形象。员工健康一但出问题,对企业的人才吸引与留存,都会造成不可挽救的负面影响。
企业进行员工健康管理,一方面能降低员工健康风险对其能力发挥带来的限制,改善了企业人力资本的质量。
另一方面,还可以使员工感受到企业的关怀,增强员工的组织认同感和归属感,提高企业的凝聚力,反而能促进员工工作绩效的提升。
最重要的是,企业人力资源结构的不断优化,是企业竞争力的最根本保障。
将健康管理服务应用于企业员工的选、用、育、留环节及企业接班人的选择与衔接上,能保护企业的核心人力资源,保证企业有长久的生命力,促进企业的可持续发展。
03员工健康管理,HR应该做些什么?
现实生活中,不少企业表面上看来对员工健康状况很关心,但际上如果没有树立以人为本的企业文化,没有真正重视员工在企业中的主体地位,就不算是真正建立起了有效的员工健康管理制度。
只有实现人的价值最大化,才有可能实现企业价值的最大化。企业实施员工健康管理,是通过一系列的预防和诊治行为提高员工的健康水平,体现了企业对员工的人文关怀,同时也为员工价值最大化创造了更好的条件。
1、建立尊重员工的文化氛围
员工健康管理根源于“以人为本”的企业文化。因此,要实施员工健康管理,必须先从企业文化着手。
首先,企业要树立人性化的管理理念,营造尊重员工、重视员工的文化氛围,塑造“以人为本”的企业形象。
其次在具体的管理实践中,HR需要实行柔性管理和爱心管理,倾听员工需求,帮助员工进步,让员工参与决策等等,使员工切实体验到受尊重的感觉,并找到归属感。
2、完善企业的激励、沟通机制
通过完善企业的激励、沟通机制来解决员工的后顾之忧,扫清员工健康发展的障碍。
关注员工个人发展,提供广阔的发展空间,完善职业晋升通道,给员工以动力和希望;提供有竞争力的薪酬和奖励制度,激励员工朝着积极、健康的方向迈进。
同时,建立畅通的沟通渠道,让员工之间、上下级之间可以平等对话、互通信息、交流思想。积极举办各种形式的文化体育活动,舒缓工作的压力,增强员工之间的情感交流,提高团队凝聚力。
3、设置员工健康管理相关岗位
加强人力资源方面的投入,设置员工健康管理的相关岗位,负责对员工健康进行管理和监督。
譬如华为于2008年首次设立首席员工健康与安全官,以进一步完善员工保障与职业健康计划。除此以外,华为还专门成立了健康指导中心,规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作,提供健康与心理咨询。
一些世界500强企业如GE、 Dow Chemicals等也设立了亚太或中国地区健康顾问的职位,用来对公司员工的身体健康和心理健康进行管理和监督。
4、注重身心健康的双重管理
从目前的情况来看,员工的身体健康容易引起重视,而心理健康往往被忽略。比如之前网传的腾讯员工自杀事件就是典型。
根据中国健康型组织及EAP协会进行的一项“中国企业员工职业心理健康管理调查”显示,99.13%的在职白领受“压力”、“抑郁”、“ 职业倦怠”等职场心理因素困扰;79.54%的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。
最后,现实生活中,不少企业看似对员工健康状况很关心,觉得为员工办理了补充医疗保险,就算是对员工健康进行了管理。
但实际上,员工健康管理的重点在于预防和控制而不是事后弥补。如果没有一套系统的健康管理制度做支撑,导致缺乏良好的员工健康沟通渠道和预防机制,企业也仍然很难最大限度避免悲剧的发生。
参考资料:《员工健康管理:人力资源管理新趋势》
2022-02-24
最近关于员工“猝死”的新闻越来越多,从B站到字节,不过一周时间就已经连续发生了两起,实在让人胆颤心惊。
如果说工作撕开了成人世界的残酷序幕,随之而来的健康问题则会给打工人人致命一击。
而对HR来说,如果没能提前做好员工健康管理,稍有不慎也会让企业面临不可挽回的形象危机。
01什么是员工健康管理?
员工健康管理主要通过企业自身或第三方,应用现代医疗和信息技术,从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估,系统维护企业员工的身心健康,降低医疗成本支出,提高企业整体生产效率。
作为一种现代化的人力资源管理模式,员工健康管理是人力资源管理模式从对“物”的管理转向对“人”的管理的反映。
人力资源管理经历了从以“商品人”理论为核心的雇佣管理模式到以“知识人”理论为核心的人力资本运营模式的变迁。在这种演进过程中,人的重要性日益凸显,人的个性化需求不断得到满足,人力资本逐渐成为企业最为重要的资本。
员工健康管理,实际上体现了企业对员工的人文关怀,体现了对人的尊重和对人力资本的重视,这种管理模式迎合了现代企业管理的需求,具有相当的现实意义。
打工界有句流传已久的话:“年轻时拿命换钱,老了后花钱买命。”
但无论是企业还是员工,都不应该提倡这种说法。年轻时我们常常习惯把精力和体力提前变现,生活作息混乱,时间一长,健康的身体就会频频亮起红灯。
一旦来场大病或是猝死,将会造成整个家庭和企业的悲剧。
02为什么企业要进行,员工健康管理?
根据丁香医生发布的《2020国民健康洞察报告》显示,97%的职场人都表示自己存在健康相关的困扰。
大多数职场人,面对的是越来越快的生活和工作节奏,以及“996”的压力;当工作高压、加班熬夜、饮食不规律、缺乏锻炼等都成了职场人的“标配”时,身体“亚健康”状态会越来越严重。
据卫生部对10个城市的上班族调查显示,亚健康状态的员工已占48%,尤以经济发达地区为甚。
其中北京是75.3%,上海是73.49%,广东是73.41%;而几乎每个参与市场竞争的个体都或多或少患有慢性病和心理疾患。
在这种情况下,企业进行员工健康管理就显得非常必要。
尤其在互联网时代“人性化管理”和反“996”的双重舆论下,员工健康也直接关系到企业的品牌和形象。员工健康一但出问题,对企业的人才吸引与留存,都会造成不可挽救的负面影响。
企业进行员工健康管理,一方面能降低员工健康风险对其能力发挥带来的限制,改善了企业人力资本的质量。
另一方面,还可以使员工感受到企业的关怀,增强员工的组织认同感和归属感,提高企业的凝聚力,反而能促进员工工作绩效的提升。
最重要的是,企业人力资源结构的不断优化,是企业竞争力的最根本保障。
将健康管理服务应用于企业员工的选、用、育、留环节及企业接班人的选择与衔接上,能保护企业的核心人力资源,保证企业有长久的生命力,促进企业的可持续发展。
03员工健康管理,HR应该做些什么?
现实生活中,不少企业表面上看来对员工健康状况很关心,但际上如果没有树立以人为本的企业文化,没有真正重视员工在企业中的主体地位,就不算是真正建立起了有效的员工健康管理制度。
只有实现人的价值最大化,才有可能实现企业价值的最大化。企业实施员工健康管理,是通过一系列的预防和诊治行为提高员工的健康水平,体现了企业对员工的人文关怀,同时也为员工价值最大化创造了更好的条件。
1、建立尊重员工的文化氛围
员工健康管理根源于“以人为本”的企业文化。因此,要实施员工健康管理,必须先从企业文化着手。
首先,企业要树立人性化的管理理念,营造尊重员工、重视员工的文化氛围,塑造“以人为本”的企业形象。
其次在具体的管理实践中,HR需要实行柔性管理和爱心管理,倾听员工需求,帮助员工进步,让员工参与决策等等,使员工切实体验到受尊重的感觉,并找到归属感。
2、完善企业的激励、沟通机制
通过完善企业的激励、沟通机制来解决员工的后顾之忧,扫清员工健康发展的障碍。
关注员工个人发展,提供广阔的发展空间,完善职业晋升通道,给员工以动力和希望;提供有竞争力的薪酬和奖励制度,激励员工朝着积极、健康的方向迈进。
同时,建立畅通的沟通渠道,让员工之间、上下级之间可以平等对话、互通信息、交流思想。积极举办各种形式的文化体育活动,舒缓工作的压力,增强员工之间的情感交流,提高团队凝聚力。
3、设置员工健康管理相关岗位
加强人力资源方面的投入,设置员工健康管理的相关岗位,负责对员工健康进行管理和监督。
譬如华为于2008年首次设立首席员工健康与安全官,以进一步完善员工保障与职业健康计划。除此以外,华为还专门成立了健康指导中心,规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作,提供健康与心理咨询。
一些世界500强企业如GE、 Dow Chemicals等也设立了亚太或中国地区健康顾问的职位,用来对公司员工的身体健康和心理健康进行管理和监督。
4、注重身心健康的双重管理
从目前的情况来看,员工的身体健康容易引起重视,而心理健康往往被忽略。比如之前网传的腾讯员工自杀事件就是典型。
根据中国健康型组织及EAP协会进行的一项“中国企业员工职业心理健康管理调查”显示,99.13%的在职白领受“压力”、“抑郁”、“ 职业倦怠”等职场心理因素困扰;79.54%的职场人士意识到“职业心理健康”影响到工作。
最后,现实生活中,不少企业看似对员工健康状况很关心,觉得为员工办理了补充医疗保险,就算是对员工健康进行了管理。
但实际上,员工健康管理的重点在于预防和控制而不是事后弥补。如果没有一套系统的健康管理制度做支撑,导致缺乏良好的员工健康沟通渠道和预防机制,企业也仍然很难最大限度避免悲剧的发生。
参考资料:《员工健康管理:人力资源管理新趋势》
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