识别二维码
即可免费获取下载资源

扫码后回复“获取资料”获取对应资料

互联网时代绩效管理加速发展的六大趋势

2015-06-04

“互联网+”的时代,企业的创新发展已从单纯的工具和技术创新,全面扩展到管理理念和模式的深层次创新、 并进而带动技术工具进行配套创新的加速创新循环。

 

绩效管理是企业战略落地的重要抓手,绩效管理的创新本身就是企业创新的重要内容之一。从2015年开始,绩效管理将再次成为企业管理的焦点,以KPI为代表的经典绩效管理模式一统天下的局面将被打破,OKR会被多企业关注和追捧,企业会关注如何利用工具和系统帮助公司发挥绩效管理的大价值,从而助力企业的战略实现。

 

趋势一:绩效管理再次成为企业管理的焦点

 

2015年伊始,人才管理软件云服务北森beisen.com公司一篇《KPI要下课了?》的文章在人力资源圈掀起了轩然大波,各大媒体纷纷转载,之后又有多人发表观点,加入这场热议。这说明绩效管理依然是企业管理的焦点,企业面临着管理升级、提高业绩和人效的多重挑战,高管们也再次把关注重心放在了绩效管理上。北森对众多企业HRD或绩效经理的调查结果显示,超过80%的被调研企业仍然把绩效管理作为重点工作;超过半数的被调研企业计划在年内建立、修改和优化内部绩效管理方案。

 

趋势二:以KPI为代表的经典绩效管理模式的局限性愈发明显

 

l、KPI绩效管理模式的应用局限

 

KPI Key Performance Indicator即关键绩效指标,是一种衡量员工表现优劣并推进公司整体绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。如:公司的目标如果是赚多钱,那么其KPI体系就会包括销售增长率、销售利润率和营业成本等具体指标......


局限1:由于KPI考核往往和激励结果相关联,因此具有很强的导向性。一旦领导层选了错误的KPI,就意味着员工会执行错误的指令,后果显然很严重。


局限2:有些事情值得做,但在做出来一部分之前无法衡量,也因此无法制定的KPI,这就是很多人起初不愿意制定挑战性目标的根本原因——害怕考核,利益攸关。


局限3:KPI的完成结果与每个员工的利益紧密相关,因而在制定目标和评价时容易存在人情世故和公平性的问题,严重的还会影响公司士气和内部团结。


lBSC绩效管理模式的适用场景

平衡记分卡(BSC)是围绕企业的战略目标,从财务、顾客、内部运营、学习与创新这四个方面对企业进行全面评测的绩效管理工具。据调查,世界500强企业中有70%的企业已运用BSC,可见其对企业绩效管理和运营的积极作用。


但BSC的不足之处也很明显:


1、 实施难度大,工作量也大

BSC的考核要素很完整,工作量很大,实施的难度极高。一般而言,如果企业不具备完整、规范的管理平台,没有高素质的管理者和HR专业人员(战略制定及战略解码能力),则很难推广BSC。


2、适合组织绩效考核,但不能有效地考核个人


BSC是以岗位为核心的目标分解,很难分解至个人。个人关键素质要求体现得不明显,会在一定程度上造成岗位职责和任职资格要求不明确。


3、 BSC系统庞大,短期很难体现其对战略的推动作用

战略属于长期规划的范畴,所以BSC的实施周期也相对较长,准确来说是一个系统工程,短期内很难见效,而且需要调动整个公司的资源。


l KPI和BSC的发展趋势


其实BSC是在KPI的基础上,按4个维度进行战略分解与执行评测,实质上也是KPI。因为KPI在实践过程表现出上述局限,可以肯定其必将被升级和优化,甚至被新的绩效管理模式所取代,但新的管理思想会发展和继承BSC和KPI的优点和精髓,比如:组织绩效管理仍会发扬4个维度,量化目标等。


需注意的是,在企业里推行绩效管理升级,不是要什么和不要什么那么简单,绩效管理涉及企业的方方面面,特别是企业文化、管理者风格和各种配套机制,需要慎重决策。


趋势三:OKR绩效管理模式将会被多企业所青睐


OKR(Objectives and Key Results)即目标和关键成果,是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR由英特尔于1999年首创,后来被逐步推广到Google、Oracle、LinkedIn等企业中,现在被广大IT及创意项目为主要经营单元的企业所关注。Google现在不仅将其发展成为十分精密严谨、完全数值化的内部目标考核制度,视其为各部门任务协作的重要手段。


相比KPI,OKR模式在逐级分解公司目标的基础上,细化了每个目标的关键任务和产出成果,具体到时间和数量。这些成果在考核期内可以调整,只要符合目标方向,这就从本质上解决了KPI的局限。OKR强调每一位员工当下的任务是什么,而不是想着怎么完成已不符合业务实际的KPI指标。


趋势四:目标执行与过程管理将使绩效管理发挥大价值


绩效管理循环有四个阶段,其中绩效达成过程的沟通和辅导是重要的一环。而很多企业往往忽略了,甚至根本没有这个过程。把绩效管理简化成了绩效考核,是很多企业绩效管理没有发挥出价值的关键原因。


而的企业倾向于利用先进的系统工具来帮助员工和经理改善绩效实施的过程管理。北森在研发绩效管理系统时,也将其视为重中之重,我们的系统能够让员工在绩效执行过程中,对目标的实现情况、遇到的问题、资源需求、工作思路等与经理进行沟通和互动;直观地展现和时刻提醒员工当下(、本周、本月)的任务是什么及完成的情况;经理可了解员工目标执行的进展,并给予指导、反馈,在任务完成后即时进行评价或鼓励;在评估打分时,也可参考目标执行过程中的全部沟通痕迹和工作成果,有理有据、公平客观地评估员工。


趋势五:能力和价值观成为绩效管理的重要组成部分

随着人才流动的加快和人才竞争的加剧,企业比以往加关注应该吸引、培养和保留什么样的员工。当企业发现价值观有问题的员工能力越强,对公司的危害越大时,对员工价值观的考核将成为企业绩效管理的重要组成部分。


当然对员工能力发展目标的考核也越来越为企业所重视,有些企业甚至把员工发展平台作为一项关乎企业未来的重点项目来建设。一个员工如果能力不够全面,有明显的弱项,不仅不能支撑绩效的稳定表现,还会给企业人才的选拔和梯队培养带来诸多风险。


趋势六:移动社交化的绩效管理工具将大受欢迎

绩效管理是一件非常复杂的工作,涉及全体员工,包括高层,没有一个好的系统工具支撑根本行不通。但绩效管理系统还应该具备移动社交能力,让各级员工基于目标任务执行情况的沟通、评估及反馈可以自然,人性。列举几个具体的应用场景:


例如,经理和员工需沟通和反馈目标和任务的执行情况,这种沟通以前多依靠打电话或当面口头沟通,大的问题是“过程不留痕”,在季度或年度考核时找不到足够的“证据”;


其次,间接经理无法完全了解直接经理对员工沟通辅导的过程,仅凭直接经理的口头汇报来了解一二,造成许多信息的不对称;


再次,经理评价员工时,有时需要了解前任经理对员工的评价,有时需要了解项目经理对参与项目工作的员工的评价,HR人员无法提前知道这些反馈,也无法提前设定个性化的反馈流程,所以给经理一个可以邀请他人对被评估人进行评估反馈的工具是非常有价值的。


上述场景的需求在北森绩效管理系统中已得到很好地满足, 从而能够大大提高绩效管理的应用效果,提高员工和经理的满意度,特别是高层领导的满意度。


总结

绩效管理是永恒的话题,也会不断发展、变化。每家企业都有各自的实际问题,没有什么模式或方案能够适合你的企业,但不做绩效管理是企业错误的选择。争取理解绩效管理的发展趋势,并选择的绩效管理系统来落地企业的绩效管理业务、提升绩效管理价值、促进绩效管理模式不断优化也许是您现在应该做的。


完善信息后,自动下载报告

公司规模
  • 请选择您的公司规模
  • 200以下
  • 200-499人
  • 500-999人
  • 1000-1999人
  • 2000-4999人
  • 5000-9999人
  • 10000人以上
请选择您的公司规模
贵司是否有人才管理系统软件需求?
  • 请选择
  • 人才盘点
  • 人才测评
  • 招聘管理
  • 绩效管理
  • 人力资源管理系统
  • 在线学习平台
  • 已是合作客户/已有销售对接
  • 没有需求
贵司是否有人才管理系统软件需求?

提交成功

请检查输入信息是否正确

为您推荐

产品中心

资源中心

下载完成!

添加企业微信

为您提供1对1的咨询

北森官网用户隐私保护协议

(以下简称“本协议”)

欢迎使用北森官网及服务!

为使用北森官网(以下简称“本官网”)及服务,请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示注意。

除非用户已阅读并接受本协议所有条款,否则用户无权下载或使用本官网相关服务。用户的下载、使用、登录等行为即视为已阅读并同意上述的约束。

1.本协议的范围

1.1 本协议适用主体范围: 本协议是您作为用户,与北京北森云计算股份有限公司(以下简称“北森”或“本公司”)之间关于下载、使用本官网,以及使用北森相关服务所订立的协议。

1.2 协议关系及冲突条款 本协议被视为《服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。本协议内容同时包括北森可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,用户同样应当遵守。

2. 关于本服务

2.1 本服务的内容 本服务内容是指北森通过互联网向用户提供的本官网信息使用权,同时为用户提供本官网内容的阅读、下载和在线咨询服务。用户通过官网任意入口,即可全面访问本网站的文章、视频、电子书以及直播课等信息,从而进一步提高用户的职业技能和职业经验,有效降低企业的人力资源成本,提高业务。(以下简称“本服务”)(以下简称“本服务”

2.2 本服务的形式

2.2.1 用户使用本官网需要登陆、注册、填写其他表单,就本官网,北森给予用户一项不可转让及非排他性的许可。用户仅可为访问或使用本官网的目的而使用这些内容及服务。

2.2.2 本服务中软件提供包括但不限于移动端和PC端等多个应用版本,用户应选择与所使用环境相相匹配的网站版本。

2.3 本服务的范围

2.3.1 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由北森保留,用户在行使这些权利时须另外取得北森的书面许可。北森如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2.3.2 如果用户停止使用本官网,或服务被终止或取消,本公司可以从服务器上地删除您的数据。服务停止、终止或取消后,本公司没有义务向用户返还任何数据。

3. 资料的获取

3.1 用户可以直接从北森的网站上获取资料。

3.2 如果用户从未经北森授权的第三方获取本官网或与本官网名称相同的资料,北森无法保证该资料内容正确,并对因此给用户造成的损失不予负责。

4. 资料的下载

4.1 北森可能为不同的用户提供不同的内容展现形式,用户应当根据实际情况选择下载或阅读合适的资料。

4.2 下载资料后,用户应按照相应类型的资料选择程序打开阅读。

4.3 为提供加优质、安全的服务,在本网站打开时北森可能推荐用户安装其他版本浏览器,用户可以选择安装或不安装。

5. 官网的新

5.1 为了改善用户体验、完善服务内容,北森将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供本官网的新(这些新可能会采取替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。

5.2 为了保证本官网及服务的安全性和功能的一致性,北森有权不经向用户特别通知而对本官网进行新,或者对本官网的部分功能效果进行改变或限制。

5.3 本官网新版本发布后,本公司将可能视情况设定一定期限的过渡期,以方便用户使用新版本。过渡期结束后,旧版本的官网可能无法使用。北森不保证旧版本官网继续可用及相应的客户服务,请核对并使用新版本。

6. 隐私声明

6.1 用户信息收集

6.1.1 用户在注册帐号或使用本官网的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:真实姓名、地址、籍、企业名称、行业、规模、职位、所在部门、电话号码和电子邮件地址等。上述信息视为您的身份识别信息,本公司用这些信息来管理您的账户,并为您提供一系列服务的访问。本公司也可能利用这些信息来通知您新的产品新和市场活动。您可以在本公司取得账户信息及密码登录本公司并查看账户设置和您的信息,并可查看和修改您的个人信息。

6.1.2 您只能通过您的密码来使用您的帐号。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的个人识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,无论任何原因危及您的密码安全,您应该通过本公司预留的联系方式和本公司取得联系

6.1.3 您成功注册后,本公司将收集您的官网浏览行为,作为您的身份识别信息的一部分,本公司用这些信息可能为您提供一系列的服务,以方便您好的使用本网站。

6.1.4 本公司还可能收集并存储以下数据:您在本官网中的标识符、经度和纬度、性别、年龄、用户触发的事件、错误和页面浏览量,还可能包含您终用户的IP地址、设备类型、地区等信息。

6.2 用户信息的披露和使用

6.2.1 本公司将使用本公司通过你对本网站的行为收集来的信息为您提供加深入的支持与服务。

6.2.2 本公司不会向任何无关第三方提供,出售,出租,分享和交易用户的个人信息,但为方便您使用本公司服务,本公司将对您及(或)您的公司的身份和交易数据进行综合统计,本公司不会披露任何可能用以识别用户的个人身份的资料,但从用户的用户名或其它可披露资料分析得出的资料不受此限。

6.2.3 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以用于识别和(或)确认您的身份,或解决争议,或有助于确保网站安全,限制欺诈、非法或其他刑事犯罪活动。

6.2.4 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以保护您的生命、财产之安全或为防止严重侵害他人之合法权益或为公共利益之需要。

6.2.5 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以改进本公司的服务,并使本公司的服务能符合您的要求,从而使您在使用本公司服务时得到好的使用体验。

6.2.6 您同意本公司利用您的个人信息与您联络,并向您提供您可能感兴趣的信息,如:介绍、推销产品、服务、促销优惠或者商业投资机会的商业性短信息等,您接受本条款中的隐私声明即为明示同意收取这些信息。

6.2.7 当本公司被法律强制或依照政府或依权利人因识别涉嫌侵权行为人的要求而提供您的信息时,本公司将善意地披露您的资料。

6.2.8 当本公司需要保护本公司、本公司的代理人、客户、用户和其他人的权益和财产,包括执行本公司的协议、政策和使用条款时,本公司将善意的披露您的资料。

6.2.9 您同意如果本公司拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产时,本公司有权在与前述交易的相关方签署保密协议的前提下向其披露您的资料以协助本公司完成该等交易。

6.2.10 您在此同意,在您使用本官网期间,本公司可以在对您的原始数据、进行信息脱密处理的情况下,将该等信息用于制作及发布行业分析报告、行业交流等非营利性用途。

6.3 用户信息的存储和交换

6.3.1 本公司所收集的用户信息将保存在本公司的服务器或本公司的合作产品提供商的服务器上。本公司将根据本条款中的隐私声明保存收集的用户信息,除非适用法律要求或允许保存长时间,本公司将在本条款中的隐私声明规定的目的实现后的合理期限内删除本公司所收集的用户信息。之后,如果为本条款中的隐私声明规定的目的不再需要,本公司可能在合理时间内完全删除本公司所保存的用户信息。本公司不去核实试用用户信息是否正确。尽管有上述规定,本公司仍可能保存某些解决争议、满足技术和法律要求和维护本公司的服务的安全完整运行所需的试用用户信息。

6.4 用户信息安全

6.4.1 本公司有相应的安全措施来确保本官网收集的用户信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括但不限于向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管本公司有这些安全措施,但请注意在因特网上不存在“完善的安全措施”,因此用户信息可能非因本公司的原因而丢失,包括但不限于他人非法利用用户资料,用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁用户的终端设备信息和数据安全,继而影响本官网的正常使用等。对此,本公司不承担任何责任。

6.5 用户对本软件分析结果的使用

6.5.1 用户在此无条件同意,用户在免费使用本公司提供的服务期间,本条款中的隐私声明项下的信息及对该等信息的分析结果的所有权由本公司与用户共同拥有。本公司建议,用户应当以符合相关法律规定和道德义务的方式使用该等信息。同时,本公司提醒注意,因包括但不限于技术原因、网络传输质量等原因,导致本公司对本公司收集的信息的分析结果可能存在不准确的情况,对于该等不准确所导致的问题或者损失,本公司不承担任何责任。如果您接受本条款中的隐私声明并把本公司提供给您的信息、资料集成到您的网站或者应用中,您已经同意并向本公司保证您所有的终用户同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本条款中的隐私声明的全部规定。

6.5.2 您在此进一步保证,您不会因为本公司按照本声明的规定收集、使用、分析、披露收集的信息及对该等信息的分析结果而对本公司产生任何形式的诉求、投诉等。如果您因本条款中的隐私声明项下的对其的信息的收集、使用、披露或者对该等信息的分析以及您对分析结果的使用和处分而致使本公司遭受任何形式的诉求以及投诉等,您将负责全面给予解决;如果导致本公司发生任何形式的损失,您将负责给予本公司赔偿。

7. 用户行为规范

7.1 本官网使用规范。除非法律允许或本公司书面许可,用户使用本官网过程中不得从事下列行为:

7.1.1 删除本网站关于著作权的信息;

7.1.2 对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

7.1.3 对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

7.1.4 对本网站或者本网站运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;

7.1.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

7.1.6 通过非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本公司软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;

7.1.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰;

7.2 用户理解并同意,基于用户体验或相关服务平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,针对以下情形,本公司有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:

7.2.1 违反法律法规或本协议规定的;

7.2.2 影响服务体验的;

7.2.3 存在安全隐患的。

7.3 违约处理

7.3.1 如果本公司发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,本公司有权视行为情节对您处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。

7.3.2 您理解并同意,本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

7.3.3 您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;本公司因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

8. 知识产权声明

8.1 北森是本官网的知识产权权利人。本官网的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,均受中华人民共和法律法规和相应的际条约保护,本公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定和本条款应享有的权利除外。

8.2 未经本公司或相关权利人书面同意,用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

9. 第三方软件或技术

9.1 本官网可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。

9.2 本官网如果使用了第三方的软件或技术,本公司将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本官网进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求本公司给予协助,您对此应当自行承担法律责任。

9.3 如因本官网使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,本公司不承担任何责任。本公司不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。

10. 其他

10.1 用户使用本官网即视为您已阅读并同意受本协议的约束。本公司有权在必要时修改本协议条款。用户可以在本软件的新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变后,如果用户继续使用本官网,即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。

10.2 本协议签订地为中华人民共和北京市。

10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和大陆地区法律(不包括冲突法)。

10.4 若用户和北森之间发生任何纠纷或争议,应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

10.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

10. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

预约成功后
您将获得
专家顾问一对一服务
企业定制化解决方案
全天候响应问题随时解决
预约产品演示
提交信息后,专属顾问将会在1个工作日内与您取得联系
获取验证码
为了更好的给您提供服务
请让我们进一步了解您
您已成功提交预约!
我们的顾问将会在1个工作日内与您联系

您也可以添加企业微信

马上开始1对1咨询

预约成功后
您将获得
专家顾问一对一服务
企业定制化解决方案
线上或现场产品演示
全天候响应问题随时解决
预约方案演示
提交信息后,专属顾问将会在1个工作日内与您取得联系
获取验证码
为了更好的给您提供服务
请让我们进一步了解您
您已成功提交预约!
我们的顾问将会在1个工作日内与您联系

您也可以添加企业微信

马上开始1对1咨询

电话沟通
预约演示