北森

用星座来招聘靠谱吗?这4点是可以借鉴的!

2016-10-1016113

在普通大众眼里,现今社会上影响广泛、受欢迎的"心理学"理论,应该非星座莫属了。我们总能在电视、杂志、网络上看到星座专家通过星座预测人的婚姻、恋爱、财运、事业运……

甚至有某些企业招聘某些职位的时候会对星座有硬性指标,例如某家企业的校园招聘在招产品经理,有一项硬性指标:应聘者必须是处女座。

为什么星座如此流行?许多人乐此不疲地看星座分析的原理是什么?星座对HR有没有可以借鉴的地方?本文,北森将针对以上问题,和大家进行探讨~


星座为何如此流行?


社交媒体上对星座的种种分析是热门的"心灵鸡汤",尤其受到女性用户的追捧。虽然科学家(也包括心理学家)在努力论证占星是伪科学,但这并不妨碍占星术和星座预测在人群中的流行。为什么星座会如此流行?


1、十二个,数量合适

星座成为看人神器,真是占尽了类型学的便宜。星座根据出生日期把人分成十二个星座。"十二"是很合适的数量,如果星座只有三类或者四类,可能也不会这么流行,原因是人和人同属一个类型的概率太高,容易丧失探索彼此差异的兴趣。快速将陌生人进行归类,寻找"同类"满足了人的社交需求,从某种程度上讲,星座已经成为了"社会性格模型"。




2、人人都公平

无论你是否有钱、是否高学历、是否有名企就职经验,你一定属于某个星座。相比于人的其他属性,星座简直太公平了,每个人都可以谈论自己的星座,如果他们愿意的话,这样的公平性对于社会交往来讲非常重要。


3、"找相似"

有经验的招聘人员常常告诫后辈,你是什么样的人,你招到的人就很可能是什么样的人。人往往对与自己相似的人有强烈的好感和亲近感,对相反类型人的抗拒心理强。用星座看人容易让人去匹配对面这个人和我的相似程度,尤其是在应聘和相亲的过程中。一个金牛座面对另外一个陌生的金牛座时,很有可能快速给他定性"估计和我一样固执",尽管他们见面只有一分钟。


我们为什么乐此不疲地看星座分析?


1、对未知世界的焦虑

对未知世界的焦虑是每个人都有的特性,自从有人类文化以来,预测未来的话题总伴随各种神秘主义出现。人们相信,如果能够预测未来,他们会做出比现在好的决定。相比看相、塔罗牌等神秘的占卜方式,星座无疑是一个简单易操作的选择。试想一家企业老板要外聘一位高管时的心境:一起生活几十年的家人都不一定完全相互了解,要将自己的身家性命交给一位认识不久的外人该是多么艰难的抉择。此时星座、看相、生辰八字就成了决策的重要依据——如果看不准,也是星座不准,不是我的决策错了。




2、对无法解释(已发生)事件的合理化

如果人们经常遇到"匪夷所思、不可理解"的事情,那么他们可能会寻求包括星座在内的任何渠道去"合理化"自己的经历。例如,新员工以各种理由离职,未经分析的情绪化反应往往会变成"以后再也不能招年轻人了,太年轻靠不住"。管理者使用自己的价值体系和社会经验可能无法理解年轻员工为什么会"背叛",也就无法"合理化"整个事件,只好本能地去寻找其他理由解释这个过程。


人的一生,可以看成一个经历生活事件、不断形成和调整价值观的过程。然后,人们会用已有的价值体系去解释发生的事情,选择朋友、职业和生活方式。当人们自己的价值体系很难直接解释眼前发生的事件时,就会转向多"神秘的力量"。那时"科学"与否已经不重要了。


星座对人力资源管理有什么借鉴之处?


星座之所以被如此多不同文化、不同背景、不同经验的人关注,必然有其直击人性之处。就拿用星座看人这点来说,确实有值得学习之处,尤其对于HR进行人才评价方面有很大的借鉴意义。


1、建立一套通用语言

当你评价一个人很内向的时候,恐怕很少会有人问你,这个人干了什么让你觉得他很内向(当然,很多被评价为内向的人实际上是因为没有做什么)。因为"内向"这个词被普遍使用,所以很少会有人询问别人:你说的"内向"是什么意思?一般人都觉得自己理解的"内向"含义,和别人理解的"内向"是一回事。如果你这么想,那么你真的太高估别人了。


很多实践者倾向于去论证测评工具是不准确的,另外一拨人在试图说服受测者的自我认知是不准确的。然而,事实告诉我们:谁也没错,错的是没有用同一套语言来说话。


专业的人才测评师们要向星座学习,星座的流行不经意间为大众建立了一套完整的沟通语言。当人们对每个星座的基本特点有了一些认知的时候,你一说这个人是典型的金牛座,其他人脑子里就立刻蹦出来:这个人"固执、爱钱、谨慎"。当你说这个人怎么那么像处女座,其他人想的就是"完美主义、强迫症"。



2、分类归纳

有时候猛然让你评价一个人,你会觉得有点词穷,好像评价不出太多特点。我们在面试大量的求职者时,即使是像"请用三个词来形容你的个性或特点"这样简单的面试问题,也常常会让面试者一时语塞。


星座把人分类,减少了我们零散评价人的困难。分类的本质是通过归纳分层,将需要记忆的信息聚合成容易记忆的类别,再实现分层记忆。当然,数量也是有讲究的,人的记忆广度是7±2个模块。十二星座其实已经超越了正常人记忆的范围,因此你会发现,即使很多人对星座侃侃而谈,仍然没有办法很熟练地讲出每个星座的名字和特点。


3、利用行为描述,帮助观察行为


星座发展至今,即使只是娱乐化的产物,也时刻被各种拥护者丰富着解读着。

星座用丰富的语言从各个角度描绘人的特点和行为,这是一般人不具备的能力,一方面是言辞能力不足,另一方面是缺乏细致的观察和思考。甚至有时候,人们相信星座是因为星座"深刻地揭示了人性"。许多际知名的人力资源管理咨询公司,都会要求新入职的顾问熟练背诵本公司的胜任力辞典,顾问们通常开始觉得枯燥无用,但掌握了这个知识可以在客户面前侃侃而谈剖析人性的时候,就会感谢这段经历。


不管是熟练背诵知名企业的胜任力辞典,还是随口说出一大段星座的性格描述,这些信息都有助于帮助我们去观察人的特点,去理解人的行为。


4、将安慰剂转化为能量


医学和临床心理学中常常应用安慰剂效应,换句话说,就是给来访者提供"安慰剂",使他们产生期待从而使症状得到好转。用星座看人事实上也有同样的"安慰"效果。当老板选择空降一名职业经理人,没有人能保证他的决策一定是对的,这时有可以"提供一些预测信息"的星座分析,会让人时间有一定的心理保障。同时,对于大多数人来讲,并不会笃信星座分析,所以不用太担心娱乐化的内容被滥用在重要的决策中,反而,这剂安慰剂可以成为一个契机,以一种"先入为主"的姿态抛砖引玉,促使看人者去观察、去分析、去验证,后收集到多的信息,达到识人准的目标。


当然,如果真的把这种"安慰剂"当作拐杖来使用可能就有问题了,不少公司或者人力资源从业者,为了大浪淘沙找到适合的求职者,已经五花八门荤素不忌地使用形形色色的各种方法,其中之一就是星座。很多公司将某几个星座列入"优选",而把另外一些列入"黑名单",恐怕就会让很多无辜者"牺牲"了。

 

也许在不知不觉中,有些高潜的应届毕业生因为你的“一刀切”,而投入了别的企业甚至是竞争对手的怀抱。星座作为生活中的调味品,无可厚非,但如果被当做是招聘工作中识人的“圣经”,那肯定是不科学的。如果想在校招中准确地识人、辨人,还是建议大家使用北森人才测评,让你准确识别匹配岗位的高潜人才。

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