识别二维码
即可免费获取下载资源

扫码后回复“获取资料”获取对应资料

【HR年底收藏系列】7张图详解盘点实操干货

2016-12-13

年底的HR们每天为了年度总结报告、绩效等工作忙的焦头烂额,为了能够给大家提供多有效的建议,北森采访了上海家化组织发展总监—张苗研先生,以上海家化为例,为我们详细介绍了人才盘点的相关内容。


人才盘点的工作流程


渠道转型、新的竞争环境、产品版权、业务人员非常复杂,我们的新换代非常快,如何协助我们的业务人员思考这些问题,是我们做人才盘点时比较关注的问题。


我们的人才盘点工作流程与标准流程相区别的是加了两个动作,个动作是在盘点会中,很多盘点会做的是对团体员工的绩效、能力等行为进行讨论,但是我们会在盘点人之前先盘点一下我们的组织,谈一下我们组织的组织能力分析。


在盘点会结束以后我们在制定完个人的IDP同时还会制定部门的ODP,部门级的组织发展计划,希望这样一头一尾能够使我们的组织能力工作、分析的工作在人才盘点过程当中被系统地进行一次梳理。


人才盘点工作流程


什么是八度分析框架


HRBP要通过八个方面问题的引导帮助业务人员自己找到答案,这八个方面不需要都谈,我们现实当中也没时间让每一个BP针对每一个团队谈八个问题,是让他能想好哪些问题可以谈得好。


形成了这些问题以后我们会形成相应的方案,这里对于跨部门的问题不需要在部门内再讨论,直接拿到公司层面统一分析。对于部门内的问题通过自己的一些分析,觉得我自己讲的好就可以。因为这些不是我关注的,我关注的是后给我拿到他们部门自己要提升的行动计划,这是核心的用意。


这里有几个细节,就是八个维度的分析框架,八个维度大概是从八个方面去引导。


·领导力和决策力


像我们这个行业有很多销售团队有所谓的大区经理,大区经理下面有分区经理、省区经理等,我们在盘点时经常会发现一个问题—我们合适的大区经理储备不够。


往往讨论盘点终的结果是从外部招聘,但问题是我们讨论到人之前应该先想一想我们现在做的动作够不够,是不是把我们能做的工作全做了还是会有这么多的人才空缺?


比如说我们在销售链条上是不是有足够的授权,是不是把相应授权放到了省经理那里,去给他们一个锻炼机会这样将来才能够做大区经理。如果从这个角度想问题会发现可能问题不在于说有几个使用,而在于是否要重新思考授权模式,特别是在新的竞争环境下是否要对原来的模式进行估计。


·组织、岗位、授权


对于传统的市场部门来讲无外乎就是产品开发、传播、公关,可能还会有一些其他的东西。但是新的形势下,如果我们就事论事谈市场人员潜力是不是符合刚才说的这些职能分工,我们就会忽略一些东西。


针对现在兴起的电商渠道,线上的传播和传统的线下传播之间是不是有差异,我不知道这个问题但是我会问你自己怎么思考,如果你这么思考你的岗位需要变化了,回过头来再看我的人员目前是不是符合,所以以上是举两个例子跟大家简单介绍一下。


·考核激励和信息系统


我们近做的是把之前分散的招聘团队和业务财务团队,集中进行共享式的操作。操作过程当中大家知道变革其实是很难的,这里面会遇到很多的问题。


跟业务团队谈的时候,我们会思考目前业务变革转型当中你自己是不是满意,服务的指标和流程考核指标现在完成情况怎么样,我们发现不尽如人意。回过头来我们发现这些不尽如人意是什么样的问题,如果用传统的做法很难去想现在团队的leader是不是合格的,也有可能去想这个团队当中的人员本身能力上够不够,但是当我们用这样一个比较系统化的思维谈这个问题的时候我们会发现可能在这样一个转变过程当中重要的不是个别人的能力的问题,而是我会不会出一个新的考核方法。


因为业务模式比较大,原来是服务在每个部门现在是统一在一个部门,所以考核模式对新的业务模式下这些人员激励的模式,是需要思考的问题。围绕这样一个模式的建设我们系统建设情况怎么样了,是不是要有一些配套的系统做保障?这些问题是应该至少有的。


八个分析框架大家可以看一下,是跟经典的组织结构的内容比较相似的,核心的两点:点是我们的老板要支持,即老板们要支持我们团队盘点之前先谈一些业务问题,他要相信我们HR有这样一个能力去做这样一个引导。


第二就是我们的BPL,我们要知道业务的痛点在哪里,知道这些维度当中哪些维度是能够谈业务痛点的,我们的COE要做的就是想好这些问题。


人才盘点八度分析框架


测评结果的应用


家化的测评思路聚焦在两个方面,因为我们的盘点会涉及到初级、中级、管理层也会涉及到个体的员工,所以我们在进行测评的时候选择了两个工具。


一个是360度评估反馈还有一个是管理潜质测评,我们做了一个区分,没有让所有人同时做两个测评。


360度测评多是作为一个管理者对周围人的影响,所以该测评在受测者本身具有管理职能的前提下是比较有意义的。而管理职能测评多是作为一个初级管理者要往管理者方向前进的时候身上有哪些方向阻碍了下一步提升,所以我们分别针对了不同的人群,用了一个270度测评的方式来做。


基层就是管理潜质测评。这是我们的方式,还要感谢一下北森把我们原来的能力标签做了一个相应的树立,而且按照总监和经理做了一个层次的划分,这个有助于我们进一步思考我们到底是要什么样的经理。


测评结果应用


除了请北森做了除标准的分析以外还做了几个分析,这个是用360分析了一批总监。这个"批"就非常有学问,到底选择把什么样的人放在里面,所以数据工作有意思的地方就在于数据是死的而你怎么让数据变活。


我们选择了一批认为在职能当中有升职可能的总监做了一些分析,在360度角度分别之间的差异在哪里,具体是4.3和4.2对我来讲没有任何意义,我关心的是同一个点,上级是4.2、同级3.9、下级3.8这对我就有异议了,这个我可以做进一步分析,所以我要做的是看数据和数据之间的比较,通过比较来想我要解决的问题。


人才测评数据


还有一个是北森的管理潜质模型。我们在给每个员工发报告之前要做的是做一个团队的整合报告,通过团队整合报告我们可以看到团队整体的状况。


比如说不看每个人而是看每个标签,我们可以看到这个团队当中哪些方面是不错的,然后这个不错的方面跟他的上级可能是总监、可能是高管360度测评之间是不是存在一些必然的逻辑关系,我们也确实发现了某一个层次很高但是对应上级的领导在相应的360度当中缺少的是什么,这是我们要思考的问题。


360度测评反馈结果


还有往远了站一看,这个团队从管理潜质来讲是不是一个好的有潜质的团队。横向来讲,我们可以看到每一个员工因为本身不同的维度评价分数差异很大,所以实际上,在我们具体谈每一个员工的职业发展之前,我们心里大概要看一下,这个员工可能适合在哪个方面发展,职业发展重要的是要满足企业希望的同时满足员工的期望,这只是一个指引。我们通过这样的指引可以帮助有一些比较迷茫的,对自己发展没什么想法的一些初级员工或者中级员工,帮他们分析怎么样做会好。


管理潜质测评


如何识别高潜员工


我们实际上结合了很多的因素包括绩效结果、测评结果、盘点会当中的结果,也包括人才档案。但是核心的内容还是个方面就是成长性,五年之内有没有可能比目前的职级高两级的管理岗位他是能够承担的。


事实上我相信大家如果实际操作人才盘点,头疼或者烦的肯定是在盘点会上,当争论到某一个人员是不是能进入高层的时候,每个不同部门的经理针锋相对各执一词。


我听过典型的就是甲说A不错,A学习能力很强。乙马上说其实B的学习能力也很强,到后就变成了大家学历是什么、上过什么样的学校这些东西,这些东西不是重要,重要是要判断如果A和B未来有高他两个职级的岗位,五年之内有没有可能升上去,这是很重要的一个东西。


成长为重要指标


在这个基础之上会对潜质测评、360度评估反馈包括前面谈到的我们一直在说分析,为什么要做分析呢?因为我们通过分析会发现有一些新的需求是现在两方都没有,但是通过分析产生了这些需求,是不是正好具备和某一个员工将来前进的方向,这样就把对个人的部分和前面组织的部分很好地整合在一起,这是我对高层人员的定义。以后这个标准也会逐渐的细化,前提是说不管怎么细化我们要保证告诉员工的时候一句话就能听明白,为什么他是高层你不是,希望一点就能听明白。

完善信息后,自动下载报告

公司规模
  • 请选择您的公司规模
  • 200以下
  • 200-499人
  • 500-999人
  • 1000-1999人
  • 2000-4999人
  • 5000-9999人
  • 10000人以上
请选择您的公司规模
贵司是否有人才管理系统软件需求?
  • 请选择
  • 人才盘点
  • 人才测评
  • 招聘管理
  • 绩效管理
  • 人力资源管理系统
  • 在线学习平台
  • 已是合作客户/已有销售对接
  • 没有需求
贵司是否有人才管理系统软件需求?

提交成功

请检查输入信息是否正确

为您推荐

产品中心

资源中心

下载完成!

添加企业微信

为您提供1对1的咨询

北森官网用户隐私保护协议

(以下简称“本协议”)

欢迎使用北森官网及服务!

为使用北森官网(以下简称“本官网”)及服务,请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示注意。

除非用户已阅读并接受本协议所有条款,否则用户无权下载或使用本官网相关服务。用户的下载、使用、登录等行为即视为已阅读并同意上述的约束。

1.本协议的范围

1.1 本协议适用主体范围: 本协议是您作为用户,与北京北森云计算股份有限公司(以下简称“北森”或“本公司”)之间关于下载、使用本官网,以及使用北森相关服务所订立的协议。

1.2 协议关系及冲突条款 本协议被视为《服务协议》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。本协议内容同时包括北森可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,用户同样应当遵守。

2. 关于本服务

2.1 本服务的内容 本服务内容是指北森通过互联网向用户提供的本官网信息使用权,同时为用户提供本官网内容的阅读、下载和在线咨询服务。用户通过官网任意入口,即可全面访问本网站的文章、视频、电子书以及直播课等信息,从而进一步提高用户的职业技能和职业经验,有效降低企业的人力资源成本,提高业务。(以下简称“本服务”)(以下简称“本服务”

2.2 本服务的形式

2.2.1 用户使用本官网需要登陆、注册、填写其他表单,就本官网,北森给予用户一项不可转让及非排他性的许可。用户仅可为访问或使用本官网的目的而使用这些内容及服务。

2.2.2 本服务中软件提供包括但不限于移动端和PC端等多个应用版本,用户应选择与所使用环境相相匹配的网站版本。

2.3 本服务的范围

2.3.1 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由北森保留,用户在行使这些权利时须另外取得北森的书面许可。北森如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2.3.2 如果用户停止使用本官网,或服务被终止或取消,本公司可以从服务器上地删除您的数据。服务停止、终止或取消后,本公司没有义务向用户返还任何数据。

3. 资料的获取

3.1 用户可以直接从北森的网站上获取资料。

3.2 如果用户从未经北森授权的第三方获取本官网或与本官网名称相同的资料,北森无法保证该资料内容正确,并对因此给用户造成的损失不予负责。

4. 资料的下载

4.1 北森可能为不同的用户提供不同的内容展现形式,用户应当根据实际情况选择下载或阅读合适的资料。

4.2 下载资料后,用户应按照相应类型的资料选择程序打开阅读。

4.3 为提供加优质、安全的服务,在本网站打开时北森可能推荐用户安装其他版本浏览器,用户可以选择安装或不安装。

5. 官网的新

5.1 为了改善用户体验、完善服务内容,北森将不断努力开发新的服务,并为用户不时提供本官网的新(这些新可能会采取替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。

5.2 为了保证本官网及服务的安全性和功能的一致性,北森有权不经向用户特别通知而对本官网进行新,或者对本官网的部分功能效果进行改变或限制。

5.3 本官网新版本发布后,本公司将可能视情况设定一定期限的过渡期,以方便用户使用新版本。过渡期结束后,旧版本的官网可能无法使用。北森不保证旧版本官网继续可用及相应的客户服务,请核对并使用新版本。

6. 隐私声明

6.1 用户信息收集

6.1.1 用户在注册帐号或使用本官网的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:真实姓名、地址、籍、企业名称、行业、规模、职位、所在部门、电话号码和电子邮件地址等。上述信息视为您的身份识别信息,本公司用这些信息来管理您的账户,并为您提供一系列服务的访问。本公司也可能利用这些信息来通知您新的产品新和市场活动。您可以在本公司取得账户信息及密码登录本公司并查看账户设置和您的信息,并可查看和修改您的个人信息。

6.1.2 您只能通过您的密码来使用您的帐号。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的个人识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,无论任何原因危及您的密码安全,您应该通过本公司预留的联系方式和本公司取得联系

6.1.3 您成功注册后,本公司将收集您的官网浏览行为,作为您的身份识别信息的一部分,本公司用这些信息可能为您提供一系列的服务,以方便您好的使用本网站。

6.1.4 本公司还可能收集并存储以下数据:您在本官网中的标识符、经度和纬度、性别、年龄、用户触发的事件、错误和页面浏览量,还可能包含您终用户的IP地址、设备类型、地区等信息。

6.2 用户信息的披露和使用

6.2.1 本公司将使用本公司通过你对本网站的行为收集来的信息为您提供加深入的支持与服务。

6.2.2 本公司不会向任何无关第三方提供,出售,出租,分享和交易用户的个人信息,但为方便您使用本公司服务,本公司将对您及(或)您的公司的身份和交易数据进行综合统计,本公司不会披露任何可能用以识别用户的个人身份的资料,但从用户的用户名或其它可披露资料分析得出的资料不受此限。

6.2.3 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以用于识别和(或)确认您的身份,或解决争议,或有助于确保网站安全,限制欺诈、非法或其他刑事犯罪活动。

6.2.4 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以保护您的生命、财产之安全或为防止严重侵害他人之合法权益或为公共利益之需要。

6.2.5 您同意本公司可披露或使用您的个人信息以改进本公司的服务,并使本公司的服务能符合您的要求,从而使您在使用本公司服务时得到好的使用体验。

6.2.6 您同意本公司利用您的个人信息与您联络,并向您提供您可能感兴趣的信息,如:介绍、推销产品、服务、促销优惠或者商业投资机会的商业性短信息等,您接受本条款中的隐私声明即为明示同意收取这些信息。

6.2.7 当本公司被法律强制或依照政府或依权利人因识别涉嫌侵权行为人的要求而提供您的信息时,本公司将善意地披露您的资料。

6.2.8 当本公司需要保护本公司、本公司的代理人、客户、用户和其他人的权益和财产,包括执行本公司的协议、政策和使用条款时,本公司将善意的披露您的资料。

6.2.9 您同意如果本公司拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产时,本公司有权在与前述交易的相关方签署保密协议的前提下向其披露您的资料以协助本公司完成该等交易。

6.2.10 您在此同意,在您使用本官网期间,本公司可以在对您的原始数据、进行信息脱密处理的情况下,将该等信息用于制作及发布行业分析报告、行业交流等非营利性用途。

6.3 用户信息的存储和交换

6.3.1 本公司所收集的用户信息将保存在本公司的服务器或本公司的合作产品提供商的服务器上。本公司将根据本条款中的隐私声明保存收集的用户信息,除非适用法律要求或允许保存长时间,本公司将在本条款中的隐私声明规定的目的实现后的合理期限内删除本公司所收集的用户信息。之后,如果为本条款中的隐私声明规定的目的不再需要,本公司可能在合理时间内完全删除本公司所保存的用户信息。本公司不去核实试用用户信息是否正确。尽管有上述规定,本公司仍可能保存某些解决争议、满足技术和法律要求和维护本公司的服务的安全完整运行所需的试用用户信息。

6.4 用户信息安全

6.4.1 本公司有相应的安全措施来确保本官网收集的用户信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括但不限于向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管本公司有这些安全措施,但请注意在因特网上不存在“完善的安全措施”,因此用户信息可能非因本公司的原因而丢失,包括但不限于他人非法利用用户资料,用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁用户的终端设备信息和数据安全,继而影响本官网的正常使用等。对此,本公司不承担任何责任。

6.5 用户对本软件分析结果的使用

6.5.1 用户在此无条件同意,用户在免费使用本公司提供的服务期间,本条款中的隐私声明项下的信息及对该等信息的分析结果的所有权由本公司与用户共同拥有。本公司建议,用户应当以符合相关法律规定和道德义务的方式使用该等信息。同时,本公司提醒注意,因包括但不限于技术原因、网络传输质量等原因,导致本公司对本公司收集的信息的分析结果可能存在不准确的情况,对于该等不准确所导致的问题或者损失,本公司不承担任何责任。如果您接受本条款中的隐私声明并把本公司提供给您的信息、资料集成到您的网站或者应用中,您已经同意并向本公司保证您所有的终用户同意本公司收集、使用并分析其信息,并且遵守本条款中的隐私声明的全部规定。

6.5.2 您在此进一步保证,您不会因为本公司按照本声明的规定收集、使用、分析、披露收集的信息及对该等信息的分析结果而对本公司产生任何形式的诉求、投诉等。如果您因本条款中的隐私声明项下的对其的信息的收集、使用、披露或者对该等信息的分析以及您对分析结果的使用和处分而致使本公司遭受任何形式的诉求以及投诉等,您将负责全面给予解决;如果导致本公司发生任何形式的损失,您将负责给予本公司赔偿。

7. 用户行为规范

7.1 本官网使用规范。除非法律允许或本公司书面许可,用户使用本官网过程中不得从事下列行为:

7.1.1 删除本网站关于著作权的信息;

7.1.2 对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

7.1.3 对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

7.1.4 对本网站或者本网站运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;

7.1.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

7.1.6 通过非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本公司软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;

7.1.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰;

7.2 用户理解并同意,基于用户体验或相关服务平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,针对以下情形,本公司有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:

7.2.1 违反法律法规或本协议规定的;

7.2.2 影响服务体验的;

7.2.3 存在安全隐患的。

7.3 违约处理

7.3.1 如果本公司发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,本公司有权视行为情节对您处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。

7.3.2 您理解并同意,本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

7.3.3 您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;本公司因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

8. 知识产权声明

8.1 北森是本官网的知识产权权利人。本官网的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,均受中华人民共和法律法规和相应的际条约保护,本公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定和本条款应享有的权利除外。

8.2 未经本公司或相关权利人书面同意,用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

9. 第三方软件或技术

9.1 本官网可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。

9.2 本官网如果使用了第三方的软件或技术,本公司将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本官网进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求本公司给予协助,您对此应当自行承担法律责任。

9.3 如因本官网使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,本公司不承担任何责任。本公司不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。

10. 其他

10.1 用户使用本官网即视为您已阅读并同意受本协议的约束。本公司有权在必要时修改本协议条款。用户可以在本软件的新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变后,如果用户继续使用本官网,即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。

10.2 本协议签订地为中华人民共和北京市。

10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和大陆地区法律(不包括冲突法)。

10.4 若用户和北森之间发生任何纠纷或争议,应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

10.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

10. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

预约成功后
您将获得
专家顾问一对一服务
企业定制化解决方案
全天候响应问题随时解决
预约产品演示
提交信息后,专属顾问将会在1个工作日内与您取得联系
获取验证码
为了更好的给您提供服务
请让我们进一步了解您
您已成功提交预约!
我们的顾问将会在1个工作日内与您联系

您也可以添加企业微信

马上开始1对1咨询

预约成功后
您将获得
专家顾问一对一服务
企业定制化解决方案
线上或现场产品演示
全天候响应问题随时解决
预约方案演示
提交信息后,专属顾问将会在1个工作日内与您取得联系
获取验证码
为了更好的给您提供服务
请让我们进一步了解您
您已成功提交预约!
我们的顾问将会在1个工作日内与您联系

您也可以添加企业微信

马上开始1对1咨询

电话沟通
预约演示