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打造干部能力提升的“数智化训练场”——AI领导力教练在央国企干部培养中的探索与思考

2026-06-30 Mavens /学习培训

2023年10月,中共中央印发《全国干部教育培训规划(2023—2027年)》,明确要求加强信息技术、人工智能等新知识新技能学习培训,培养造就一支政治过硬、适应新时代要求、具备领导社会主义现代化建设能力的高素质干部队伍。2025年10月,国务院国资委印发《关于改进中央企业人才教育培养体系的意见》,提出用三年时间推动中央企业普遍形成集团管总、资源统筹,需求为本、工程牵引,突出实训、分类提升的人才教育培养体系。这些政策的出台,为央国企干部培养工作明确了发展方向,也对干部培养体系的实战化、精准化和智能化提出了更高要求。

央国企高质量发展,离不开一支政治过硬、本领高强、勇于创新、结构合理的干部队伍。随着国企改革持续深化和数字化转型加快推进,干部培养工作在实战化、个性化、数据化和规模化等方面面临新的挑战。如何运用AI等新技术优化干部培养方式,提升干部履职能力和管理水平,已成为央国企干部队伍建设需要持续探索的重要课题。

本文立足央国企干部培养面临的现实挑战,分析基于大模型技术的人工智能应用价值,并以北森 AI 领导力教练系统为例,探讨AI赋能央国企干部培养的实践路径,为优化干部培养模式提供参考。

一、当前央国企干部培养面临的主要挑战

长期以来,央国企在干部培养方面积累了丰富经验,形成了较为完善的制度体系和工作机制,为企业改革发展提供了重要的人才保障。面对新时代干部队伍建设的新任务、新要求,传统培养模式在实战化、个性化、数据化和规模化等方面逐渐显现出一定局限,主要体现在以下四个方面:

第一,干部培养与业务实战的衔接仍需加强。

当前干部培养体系在课程设置上较为系统规范,但在内容呈现方式和训练形式上,仍以线上理论学习和线下集中面授的传统模式为主。培训内容多聚焦政策解读、管理知识和通用方法,围绕企业实际管理问题开展的情境化、实践性训练相对不足。

对于团队管理、绩效沟通、跨部门协同等工作场景而言,干部不仅需要理解相关理念和方法,更需要在具体情境中学习如何研判问题、开展沟通、协调资源并推动工作落实。仅依靠课堂学习,往往难以推动知识有效转化为实际履职能力。

同时,由于缺乏与基层业务场景相匹配的训练环境,干部较少有机会围绕真实管理问题开展反复演练并获得即时反馈,这也在一定程度上影响了学习成果向工作能力的转化效率。因此,贴近业务、学用结合、以练促用的实战训练,是当前干部培养亟须补强的重要环节。

第二,个体差异化发展需求难以得到充分满足。

传统培训往往采用统一内容、统一节奏的培养方式,难以兼顾干部个体的发展需求。即使处于同一企业、同一岗位,不同干部也可能因知识背景、成长经历和能力基础不同,呈现出差异化的能力结构。例如,同样是业务部门负责人,有的干部专业能力突出,但综合管理能力仍需提升;有的干部则在组织协调方面更有优势,但业务研判能力仍需加强。

传统培训较难围绕干部个体能力短板开展精准训练,过程中也缺乏持续跟踪和针对性辅导,难以为不同发展阶段的干部设计适配的成长路径,真正实现“因材施教”。

第三,培训效果评估的数据化水平仍需提升。

当前,企业经营管理数字化建设持续深化,财务、运营、供应链等领域均已普遍开展数据监测、动态分析和闭环管控。相比之下,干部教育培训领域的数字化建设仍有进一步提升空间。干部培训效果评价仍较多依靠考试、问卷等结果性评价方式,对干部能力提升过程和管理行为改善情况缺乏持续观察,难以全面反映干部在培养过程中的成长变化,在一定程度上存在“参训情况可统计、知识掌握可考核、行为改变难观察、能力成长难呈现”的情况。这就难以形成连续、完整的成长档案,也制约了培养工作的持续优化。

第四,规模化覆盖与持续赋能面临现实约束。

央国企干部队伍规模较大、地域分布较广,传统集中式培训在组织实施上客观存在一定限制。传统培训较多依赖线下场地、专业师资和脱产参训等资源,组织协调成本较高,集中培训的频次和覆盖面相对有限,难以满足干部持续学习和常态化能力提升的需要。对于基层干部而言,日常工作任务繁重,也难以频繁参加集中培训。在此情况下,培训覆盖范围、训练频次与培养效果之间往往难以兼顾。

二、AI领导力教练助力央国企干部培养的应用价值

面对当前央国企干部培养面临的主要挑战,AI领导力教练在实战化训练、个性化支持、数据化评估和规模化覆盖等方面具有较好的应用价值。

第一,构建贴近业务实际的情境训练环境。

针对干部培养与业务实战衔接不够紧密的问题,AI领导力教练能够基于干部实际工作场景构建互动式训练环境,为干部提供贴近真实工作的实践训练机会。

干部在训练过程中,可以围绕团队管理、跨部门协同等典型管理场景,演练具体场景的应对思路和管理动作,在接近真实业务环境的模拟情境中开展思考与练习。相较于单向知识讲授,这种基于场景的互动式训练,更有利于提升干部对实际场景的理解和应对能力。

第二,支持更加精准的个性化培养。

针对干部差异化发展需求难以得到充分满足的问题,AI领导力教练能够基于干部在训练过程中的表现,识别其能力优势与改进方向,并提供更具针对性的反馈建议。

在实践中,同一岗位的干部往往在沟通协调、团队管理、执行推进等方面存在不同短板。例如,有的干部需要加强绩效沟通能力,有的干部需要提升跨部门协同能力,还有的干部需要强化团队辅导能力。系统可以根据干部的能力特点,推荐更适合的训练场景和练习重点,帮助干部围绕自身短板开展针对性提升。

这种更加精准的培养方式,有助于推动干部培养从“统一供给”向“精准赋能”转变,提高培养资源的使用效率。

第三,强化过程追踪与量化反馈。

在数字化管理环境下,干部培养工作同样需要更加科学的数据支持。AI系统能够记录和评估训练过程中的行为数据,包括练习次数、练习时长、能力表现变化以及关键管理行为的表现,并通过阶段性反馈帮助学员了解自身优势与改进方向。

与传统培训主要关注考试成绩和满意度评价不同,AI领导力教练能够对干部在沟通表达、问题分析、任务推动等方面的行为表现进行持续记录和评估,帮助学员更直观地了解自身管理行为的变化过程。同时,系统沉淀的训练记录和成长轨迹,也能够为干部培养效果评估和后续人才发展工作提供更加丰富的数据参考。

第四,支持规模化培养与常态化训练。

针对传统集中式培训在时间、空间与成本方面的限制,基于AI的训练工具具有较强的灵活性,干部可以利用碎片化时间开展情境练习,实现更加高频、持续的能力强化。同时,数字化训练工具能够突破时间和地域限制,扩大培养覆盖范围,在一定程度上减少对线下场地、师资和组织资源的依赖,提升培养效率。

数字化训练更适合用于日常化、持续性的能力练习,与集中培训、实践锻炼等培养方式形成互补,共同促进干部能力提升,而非对传统培养方式的简单替代。

三、北森央国企干部AI领导力教练系统介绍

(一)北森央国企干部领导力模型及典型管理陪练场景

“十五五”时期,国有企业聚焦价值创造、科技创新、产业升级、深化改革等重点任务,对干部领导力提出了更高要求。央国企干部尤其是基层干部,是连接企业决策与一线执行的重要枢纽,面临多方面挑战。

一是统筹压力大,既要落实上级部署,又要兼顾经营管理、改革推进和队伍建设等多项工作,任务交织、时效要求高。二是决策压力大,直接面对客户、一线生产和具体项目,需要在复杂多变的环境中快速作出判断,对分析研判和科学决策能力要求较高。三是沟通协调难,经常需要跨部门、跨专业推动工作,但受组织层级和职能边界影响,资源协调与协同推进难度较大。四是团队建设难,队伍结构日趋多元,员工诉求更加多样,如何做好员工辅导、激发团队活力并提升队伍凝聚力,成为基层干部面临的重要课题。五是风险管控要求高,经营管理活动涉及的风险类型不断增多,干部的风险识别、过程管控和应急处置能力面临更大考验。这些挑战叠加,使基层干部普遍面临工作节奏快、协调事项多、任务压力大的现实情况,亟须提升综合履职能力。

面对上述挑战,干部培养工作首先需要回答“培养什么能力、如何衡量能力”的问题。为此,需要建立一套与央国企改革发展要求相适应的领导力模型,为干部培养、训练与发展提供统一参照。北森结合央国企改革发展和干部队伍建设要求,构建了“央国企干部领导力模型”(如图1所示)。模型包含5大模块、14项能力和30多个高频管理场景。目前,系统第一期(2026年6月)已上线其中7项能力的23个管理场景(如表1所示),其余场景正在陆续开发上线。

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表1 北森央国企干部AI领导力教练系统的管理陪练场景(一期上线)

管理陪练场景聚焦央国企干部履职中的典型管理难题和关键工作场景,将绩效沟通、团队管理、跨部门协同、改革推进等真实问题转化为可训练、可复盘的实践场景。以“与动力不足的资深老员工做绩效沟通”为例,此类沟通往往具有较强敏感性,对管理者的沟通方式和处理技巧要求较高。如果处理不当,可能影响员工积极性和团队氛围。由于真实工作中的试错成本较高,干部往往缺乏充分练习机会。而沟通中的语气、措辞和节奏等细节,也需要通过实际对话练习不断优化。AI领导力教练提供的一对一陪练和即时反馈机制,为此类场景提供了可反复演练的安全训练环境。

(二)央国企干部AI领导力教练系统设计特点

北森央国企AI领导力教练系统围绕央国企干部实际工作特点进行设计,突出国企管理语境、核心能力培养、典型场景训练和真实角色模拟,帮助干部在贴近实际工作的环境中开展练习。

一是训练内容贴合央国企管理语境。系统结合央国企管理实际设计训练内容,在沟通表达、管理要求和反馈标准等方面充分考虑央国企工作特点,将纪律要求、廉洁规范和组织管理要求融入训练过程,帮助学员在练习过程中同步提升管理能力和规范履职意识。

二是训练内容聚焦干部核心能力。系统围绕调查研究、统筹安排、跨部门协同、队伍建设、业务指导、风险意识等干部履职过程中常用且关键的能力设计训练内容,帮助干部围绕实际工作中的能力短板开展针对性练习,提升综合履职能力。

三是训练场景来源于干部实际工作。系统选取专项汇报、绩效沟通、跨部门协同、改革推进等典型管理场景,将干部在实际工作中经常遇到的管理难题转化为可练习、可复盘的训练任务,帮助学员在实践演练中积累经验、提升应对能力。

四是模拟角色贴近真实工作对象。系统能够模拟下属、同事、上级以及外部协作方等多类角色,并根据不同身份呈现相应的沟通方式和反馈风格,增强训练过程的真实感,帮助干部提升面对不同沟通对象、处理不同工作关系的管理沟通与协同能力。

央国企干部在实际工作中经常涉及对外沟通与协同。以“向国资委申请加速审批流程”场景为例,当学员在沟通过程中出现“事成后重重酬谢”等不当表述时,AI角色会按照预设身份和工作规则进行回应,不接受违规表达,并在练习结束后提示其中存在的合规风险,帮助学员理解沟通边界和纪律要求,将规范履职要求融入日常训练过程(如图2所示)。

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(三)央国企干部AI领导力教练系统功能介绍

北森央国企AI领导力教练系统目前已内置23个管理训练场景,涵盖绩效沟通、跨部门协同、业务指导、结构化汇报等干部日常工作中的典型任务。学员可通过与AI角色开展对话练习,在模拟场景中学习和演练管理方法,并在练习过程中获得即时反馈与指导。

以“转换认识:机构变革下的资深员工转岗”场景为例,AI扮演某部门资深员工,学员扮演部门负责人,与员工开展沟通对话,讲清机构改革背景和转岗安排,回应员工顾虑,争取理解与支持,避免影响团队稳定和改革推进。

在练习过程中,系统通过“对话灵感”功能为学员提供沟通思路参考,通过“实时点评”功能指出对话中的可改进之处,并针对倡导行为和底线行为给予即时反馈,帮助学员及时调整沟通方式和管理策略(如图3所示)。

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练习结束后,系统会自动生成结构化的练习反馈报告,指出优势表现与改进方向。多次练习会呈现分数变化轨迹,帮助学员在安全环境中反复练习、持续改进(如图4所示)。

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总结与展望

随着数字技术发展和干部队伍能力要求的不断提升,央国企干部培养工作正在探索更贴近业务实际和注重能力转化的培养方式。针对传统模式在实战化训练、个性化培养、数据化评估、规模化覆盖等方面的不足,AI领导力教练提供了一种新的实践路径,即通过构建贴近实际工作的训练场景,提供即时反馈和持续练习机会,帮助干部在低试错风险的环境中开展管理能力训练。

需要指出的是,干部能力的形成,本质上仍来自实践锻炼、经验积累和持续改进。AI领导力教练并非要替代集中培训、岗位历练等传统培养方式,而是作为日常训练的重要补充,为干部将知识转化为能力提供更便捷和可持续的支持。

当前,AI技术在干部培养领域的应用仍处于探索阶段。随着技术进一步发展,AI领导力教练有望支持更丰富的训练场景和更复杂的管理情境模拟,训练过程中积累的行为数据和成长记录,也将为培养工作的持续优化提供参考。面向未来,如何将数字化训练工具与集中培训、岗位历练、轮岗交流、导师带教等方式有机结合,进一步提升干部培养的针对性、实效性和覆盖面,是值得持续探索的重要方向。

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