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《中国企业财务数智化转型人才管理白皮书》

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2024年11月14日 人力资源数字化

市场环境的易变性、不确定性、复杂性、模糊性(VUCA)特征日益明显,成为一种常态。这一环境下,企业迫切需要增强韧性来撬动未来发展,甚至存活下来,而财务转型是支持企业应对新常态的重要一环。

在技术、协作与创新都加速发展的背景下,财务职能要想与企业保持一致的步伐并起到强有力的支撑作用,就需要积极拥抱新技术、新变化,努力适应环境来加强自身作用,否则不仅导致财务职能退步,甚至可能导致企业被时代“淘汰”。

人大商学院、北森人才管理研究院携手正式发布《中国企业财务数智化转型人才管理白皮书》。白皮书以人才管理为主视角、聚焦企业财务团队迈向数智化转型过程中所面临挑战、应对策略及未来展望,不仅深度剖析了当前企业在财务数智化转型过程中的实践现状,揭示了转型路径上的主要障碍与关键机遇,更为财务团队的组织变革、关键财务角色定位和人才画像构建、人才培养与发展提供了企业、个人及高校等多维度的可行性建议,并对未来的趋势进行前瞻性预测,旨在为中国企业数智化转型升级与人才优化布局、财务人员的自我发展以及高校培养未来财务人才提供一份兼具理论深度与实践指导价值的行动蓝图和实战指南。

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01 “新机会”驱动中国企业财务数智化加速转型

2023年2月,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》)。《规划》明确了数字中国建设按照“2522”的整体框架进行布局,同时明确到2035年,中国数字化发展水平进入世界前列,数字中国建设取得重大成就。

在此背景下,企业的数智化转型进程得以加速推进,而在企业变革中扮演着重要角色的财务部门势必也亟待紧跟企业的变革脚步,积极拥抱数字技术,不断提升自身对外部市场的洞察力和战略设计能力,更从容地处理新的、多样的、不断变化的业务数据,帮助企业制定经营战略和发展方向、做好战略性合规与风险管理工作、深度融入绩效的创新管理与价值创造,从而支撑企业作出更为准确和高质量的经营决策、助力战略落地。

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财务数智化转型成功的四项变革要素“构成了企业财务升级的核心框架。在这一转型过程中,数据的精确捕捉和智能分析是基础,它们为决策提供支持,确保了转型的方向和效果。流程的优化和自动化不仅提高了效率,而且确保了财务活动的顺畅和合规性。组织架构的调整和文化建设为技术的应用和创新提供了适宜的环境。同时,对人才的重视和培养确保了团队能够驾驭变革,推动企业财务向更高效、更智能的方向发展。这四大因素相互支撑,共同促进了企业财务数智化转型的成功实施。

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02 “新组织”重塑财务管理三支柱

定位支撑企业智能化变革

作为企业未来重要的战略合作伙伴,财务组织需要重新评估自身角色,依托于人工智能、多维建模计算、RPA、数据中台、低代码开发、云基础设施等为代表的新一代财务数字化技术,构建单一可信的数据源、标准化的分析架构,并将所有数据集成到同一个数据平台,在实现财务基础工作高效自动化处理的同时,进行综合预测分析,进而深度研究和探索驱动业务健康发展的因素。

要实现这一点,财务组织首先要重构具有前瞻性的敏捷组织架构,优化和再造新定位下的端到端流程,明确与业务部门之间的全新协作方式,并进一步界定各岗位的全新角色和职责、定义清晰的能力要求,匹配数字化转型背景下的财务组织全新的人才管理方式和文化,从而使自身更加从容、积极地投身和支持企业的变革和持续发展。
北森CFO的调查显示,被调研企业普遍认为多元复合型人才是支撑财务组织转型的关键。同时,调整财务团队的人员结构,使之更多元化、普及和深化财务人员的智能化意识、构建财务人员跨部门协作的新工作模式也是财务组织人才管理工作的重点。 

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在企业数智化财务人员队伍建设的实践方面,北森CFO的调查显示,搭建好支撑财务组织数智化转型的流程基础、转变财务人员的意识和理念,并赋予组织、团队、岗位全新的带有数智化基因的组织架构、岗位定义和能力定义,是当前企业在建设数智化财务人员队伍时优先选择的举措。 

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在从传统的“核算导向型”升级为“价值导向型”过程中,财务组织需要持续加强张力、广泛扩展服务对象,并新生自驱式发现问题、分析问题、解决问题并持续优化的内核职能,这就需要构建与之匹配的全新定义的财务组织架构。当前,与业务紧密链接、深度挖掘和分析数据背后的价值、更精准及时地服务业务、构建数字化建设并进一步加强业财融合已经成为财务组织架构调整的核心方向。在此背景下,以战略财务、业务财务、共享财务三支队伍为支撑的财务三支柱组织定位也得以重塑,以便用更敏捷协同的方式支撑企业进行数智化转型。

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02 “新能力”勾勒财务团队

全新角色挑战与人才画像

在数智化转型背景下,财务团队的角色从传统的财务管理者转变为战略合作伙伴和技术引领者,他们需要具备新的技能,迎接数字化带来的机遇和挑战。在原先较为擅长的服务和管控职能基础上,更多发挥咨询职能,通过数据分析和预测,看到数据背后的机会和问题,提供业务解决方案参考和决策依据。这不仅有助于提升财务管理自身的效率和准确性,也能够为企业创造更多的价值。财务共享SSC、业务财务BP和战略财务COE三类人才,由于工作目标和职责不同,所需要具备的能力也各有侧重。 

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通过进一步分析与走访业务专家,本报告提炼了针对三类财务人员的通用能力框架:懂财务、懂业务、懂技术、善协作、能自驱。三类财务人员所需能力可以使用这五大类能力进行解释,而各类人员在每项能力大类下的能力项又各有特点。COE的能力要求较为全面,对财务、业务和技术的理解和运用能力均要求较高;BP的懂业务和沟通协作能力要求较高;SSC相对其他两类人员,对各项能力的要求略低。特别值得注意的是,能自驱是三类人员均需有的特征,在数智化转型背景下,这项能力或成为人才自身发展的关键。三类财务人员具体的能力模型及行为描述在本次白皮书中均有详细分享。 

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04 “新发展”创造数智化财务人才成长、发展新土壤

① 数智化财务人员的培养方兴未艾

北森CFO的调查显示,51%的受访CFO表示其所在企业在现阶段已经开始有意识地进行智能财务人员的培养,但形式上仅限于安排课程的学习,而仅有17%的企业设置了较为系统化的专项培养项目。当然,还有32%的企业并没有针对数智化财务人才进行有针对性的培养。

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② 聚焦培养“专业知识扎实,又懂技术、懂业务”的数智化复合人才

在财务数智化转型背景下,财务专业知识扎实、懂数智化应用技术又深度了解业务的复合型人才越来越抢手。调研数据显示,高达92.9%的企业认为数智技术应用能力是财务人员最需要提升的能力,此外专业知识应用、数据洞察能力也分别占比78.6%和76.8%,可见企业对财务人员的数据分析和深度应用能力有更高的要求。

此外,企业也非常注重财务人员“软技能”的培养,无论调研数据结果还是财务高管访谈,都显示人际沟通与协调、团队合作以及自主学习等软技能是财务人员在未来必备的能力。 

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通过财务三支柱岗位人才能力画像的绘制、定制化的评估、个性化和集中化结合的多元化培养方式能够快速摸底企业财务人才的现状、明确能够助力组织高速发展的绩优人群,根据团队的评估分析结果,有针对性地进行集中培训,并配合一系列端到端的定向培养计划帮助目标人群更快速、精准地提升个人数智化转型背景下的财务综合能力。1731567218838662.png

③特色培养模式驱动财务人员快速成长,财务人才职业发展路径带来更多可能性

调研数据显示,77% 的调研对象认为“参加专业资格培训”是最主要的财务数智化人才培养措施,此外参与外部培训及论坛、参与财务数字化项目建设、外出考察交流等方式也是企业进行财务数智化人才培养的主要措施。此外,调研对象认为基层财务骨干最佳的培养方式是线上、线下培训课程以及实地参观;中高层财务管理者最佳的培养方式则是专家经验分享、案例分析以及实地参观。然而,仅仅通过零散、常规的培训方式并不能够达到财务组织快速培养财务数智化人才的预期效果,因地制宜、选择科学、敏捷且成效明显的特色培养模式是达成科学驱动员工快速成长的关键。

此外,随着数智化技术的快速发展,财务组织更趋于扁平化,缓慢、单一的传统职业发展路径显然已经无法适应财务组织的变化,全新的财务组织将为财务人员提供更加多元化的发展路径,为个人提供在深度和广度方面能力提升的更多可能性,这也使得财务人员未来可以在更多元化的岗位上做出重要贡献,获得更广阔的发展空间。

除了上述内容外,白皮书中更加详尽地阐述了企业数智化财务人才转型发展的三大培养方向、财务人才的特色培养模式、财务人才多元化的职业发展路径及发展空间、高校智能财务人才类型与培养模式探索等内容,并分享了联想集团、IBM、康哲药业、新奥集团等优秀企业的财务数智化转型及财务人才培养发展的成功经验,以及在企业中担任不同岗位角色的优秀财务数智化人才成长发展的故事等内容。

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