《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》
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2026年01月08日
人力资源数字化
在数字经济与人工智能深度融合的浪潮下,人力资源数智化已从企业 “可选项” 彻底升级为高质量发展的 “必选项”,成为激活组织潜能、构建核心竞争力的关键变量。
作为连续 9 年稳居中国 HCM SaaS 市场占有率第一的领军企业,北森依托 20 余年人才科学积淀与 6000 余家领军企业实战经验,重磅发布《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》(以下简称 “白皮书”)。本白皮书创作团队由北森解决方案专家组建而成,核心成员背景覆盖国际领先HR数字化产品企业及专业咨询机构,具备服务世界500强企业的HR系统实施与咨询服务经验。团队深耕HR数智化领域前沿实践,积淀了丰富的领先企业一线实战经验,可精准转化行业核心know-how为前瞻性理论框架,为报告的专业深度与实践指导价值奠定了坚实基础。
白皮书以 “趋势洞察 - 模型构建 - 数据分析 - 路径规划 - 实践赋能” 为核心逻辑,构建并呈现 HRDIMM(HR Digital & Intelligent Maturity Model)人力资源数智化成熟度模型(以下简称 “模型”)。这也是国内首次发布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度数据洞察,力求为企业破解人力资源数智化转型困境、实现从 “事务提效” 到 “战略赋能” 的跨越,提供一份可供参考的实践指引。
HRDIMM 模型发布:构建HR数智化转型 “度量衡” 与 “路线图”
该模型以 “业务价值输出 - 技术能力基座” 双向耦合为核心设计逻辑,构建对称双维评估框架,覆盖战略穿透力、场景覆盖度、AI 创新能力等 10 个核心能力维度,并划分 “初始期 - 基础期 - 发展期 - 成熟期 - 领先期” 五期成熟度梯度,实现对企业 HR 数智化能力的全方位诊断。其核心价值在于三大支撑:作为精准诊断的 “度量衡”,通过双维十维拆解让企业清晰掌握自身优劣势;作为行业对标的 “坐标系”,依托调研数据形成不同行业、规模企业的基准值,避免盲目转型;作为落地执行的 “路线图”,针对不同成熟度企业提供分阶段、可操作的转型路径。
相较于行业同类工具,HRDIMM 模型的独特优势在于 “理论与实践深度融合”—— 既吸收了人才科学的专业方法论,又融入了海量企业的实战经验,实现了 “功能满足度 + 技术满足度” 的双维评估,让数智化转型从 “模糊探索” 走向 “系统推进”,从 “适配业务” 升级为 “赋能业务”。
12大行业567家企业调研洞察:解码中国企业 HR 数智化现状与差距
白皮书基于覆盖 12 大行业、644份有效问卷、567家企业的深度调研,首次量化呈现中国企业 HR 数智化成熟度现状,为行业提供了极具参考价值的数据基准。
调研显示,当前 61.2% 的企业 HR 数智化成熟度处于较低水平(3 分以下),而 78.1% 的企业期望未来达到 4 分及以上的较高水平,现状与期望存在显著差距。

从企业规模看,成熟度呈现 “两头偏强、中间偏弱” 的哑铃状分布:10000 人及以上大型企业(2.98 分)与 500 人以下小型企业(2.80 分)表现突出,1000-1999 人中型企业(2.51 分)因业务发展与管理体系不同步,成为转型薄弱环节。
从模块层面看,招聘与人才获取(3.05 分)成熟度最高,绩效管理(2.73 分)成为 “洼地”,其 AI 创新能力维度差距达 2.10 分,成为企业下一阶段攻坚的核心。这些数据深刻揭示,中国企业 HR 数智化正面临 “基础线上化完成,高阶智能化滞后” 的结构性矛盾,亟需系统性升级。
从能力维度看,基础事务数字化已初步达标,流程闭环度(3.05 分)和场景覆盖度(2.98 分)成为优势项,但高价值环节建设严重滞后:AI 创新能力(2.55 分)、智能决策(2.81 分)和战略穿透力(2.82 分)得分最低,且与期望差距最大。
三阶转型路径:精准匹配企业成熟度的落地指南
基于 HRDIMM 模型诊断与数据洞察,白皮书针对 “基础薄弱型、基础扎实型、AI 缺失型” 三类企业,提供分阶段、可落地的转型路径,确保企业转型 “不盲目、不脱节、有成效”。
路径一:夯实人事一体化平台
●核心定位:针对数字化成熟度低于 3 分、缺乏统一系统的企业,解决 “信息孤岛、流程分散、数据杂乱” 的核心痛点。
●关键举措:采用 “整体规划、分步实施” 策略,优先搭建统一主数据与流程引擎,上线组织人事、薪酬核算、考勤、招聘等高频刚需模块;打破 “烟囱式” 系统格局,制定统一集成标准,实现核心业务数据互通;开展历史数据治理,按 “厘清 - 清洗 - 迁移” 原则,确保数据完整准确;同步优化员工自助体验,简化请假、薪资查询等日常事务流程。
路径二:强化人才管理内核
●核心定位:针对基础模块成熟度高于 3 分,但高阶应用不足的企业,聚焦 “绩效联动、人才发展、干部管理” 三大短板,实现从 “事务效率” 到 “战略赋能” 的跃迁。
●关键举措:构建战略级人才管理体系,上线人才盘点、继任规划等高阶模块,打通 “测评 - 盘点 - 发展 - 任用” 全流程数字化;推动绩效与业务深度联动,通过战略解码拆解目标,建立管理闭环;深化数据治理与系统集成,搭建组织效能、人才健康度等分析看板;以角色为中心,为 HR、管理者、员工提供差异化工作台。
路径三:AI 技术创新突破
●核心定位:针对数字化成熟度高于 3.5 分、基础模块稳定运行的企业,以 AI 技术破解 “效率瓶颈、决策滞后、体验单一” 的高阶痛点,打造数智化竞争优势。
●关键举措:采用 “场景优先、试点推广” 策略,优先在招聘(AI 面试官、智能简历筛选)、培训(AI 做课助手、个性化学习推荐)、领导力(AI 领导力教练、管理陪练)等高价值场景。采用 “成熟 SaaS 应用 + 轻度定制” 模式,平衡标准化与个性化,降低研发成本与风险。

标杆实践赋能:11 家企业验证数智化转型实效
白皮书精选上汽大乘用车、蒙牛、凯乐石、扬子江船业、震裕科技等 11 家不同行业、不同规模的标杆企业案例,从一体化平台搭建、人才管理深化、AI 技术创新三大路径,具象化呈现数智化转型的落地方法与价值成效,为不同发展阶段的企业提供可复制的实践样本。
在基础夯实路径中,中药控股通过北森一体化 HR SaaS 平台,以 “五个双元平衡” 实现近 1.7 万人的人才数智化转型,考勤月结效率提升 50% 以上,培养了近百人的复合型数字化人才队伍。
在高阶深化路径中,凯乐石通过北森学习云,将 “热爱、勇敢、探索” 的企业文化转化为可落地的数字化人才培养体系,实现年均 90% 的销售额复合增长,验证了文化驱动业务的数智化实践。
在 AI 创新路径中,蒙牛在合作了北森招聘云基础之上,引入北森 AI 面试官与数字人才系统,将管培生录用周期缩短 38.33%,构建起万人级人才盘点与分类人才池。
近万人制造龙头震裕科技更是和北森合作了全场景一体化 HRSaaS,并在员工服务场景中进行AI创新突破,破解近万人制造集团的考勤核算、计件算薪等痛点,HR 事务处理效率提升 3 倍,实现员工自助效率提升60%。
这些案例充分证明,HR 数智化转型的核心在于 “业务价值导向”—— 无论是基础薄弱企业的平台搭建、基础扎实企业的高阶深化,还是成熟企业的 AI 创新,唯有紧扣业务需求、匹配组织基因,才能实现数智化与业务发展的同频共振。
作为连续 9 年位居中国 HCM SaaS 市场占有率第一的领军企业,本次发布的白皮书不仅是对行业现状的深度洞察,更是对未来发展的清晰指引。白皮书的核心价值,在于打破了人力资源管理 “为数字化而数字化” 的误区,推动行业从 “工具堆砌” 转向 “价值创造”。
未来,北森将持续以一体化 HR SaaS 与全场景 AI 能力为核心,依托北森20多年的People Science人才科学管理基因,以及北森最新发布的HRDIMM模型,陪伴更多企业穿越HR数智化转型迷雾,以数智化力量激活组织潜能,构建可持续的人才优势与核心竞争力,引领中国 HR 数智化迈入全新发展阶段。
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2026年01月08日
人力资源数字化
在数字经济与人工智能深度融合的浪潮下,人力资源数智化已从企业 “可选项” 彻底升级为高质量发展的 “必选项”,成为激活组织潜能、构建核心竞争力的关键变量。
作为连续 9 年稳居中国 HCM SaaS 市场占有率第一的领军企业,北森依托 20 余年人才科学积淀与 6000 余家领军企业实战经验,重磅发布《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》(以下简称 “白皮书”)。本白皮书创作团队由北森解决方案专家组建而成,核心成员背景覆盖国际领先HR数字化产品企业及专业咨询机构,具备服务世界500强企业的HR系统实施与咨询服务经验。团队深耕HR数智化领域前沿实践,积淀了丰富的领先企业一线实战经验,可精准转化行业核心know-how为前瞻性理论框架,为报告的专业深度与实践指导价值奠定了坚实基础。
白皮书以 “趋势洞察 - 模型构建 - 数据分析 - 路径规划 - 实践赋能” 为核心逻辑,构建并呈现 HRDIMM(HR Digital & Intelligent Maturity Model)人力资源数智化成熟度模型(以下简称 “模型”)。这也是国内首次发布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度数据洞察,力求为企业破解人力资源数智化转型困境、实现从 “事务提效” 到 “战略赋能” 的跨越,提供一份可供参考的实践指引。
HRDIMM 模型发布:构建HR数智化转型 “度量衡” 与 “路线图”
该模型以 “业务价值输出 - 技术能力基座” 双向耦合为核心设计逻辑,构建对称双维评估框架,覆盖战略穿透力、场景覆盖度、AI 创新能力等 10 个核心能力维度,并划分 “初始期 - 基础期 - 发展期 - 成熟期 - 领先期” 五期成熟度梯度,实现对企业 HR 数智化能力的全方位诊断。其核心价值在于三大支撑:作为精准诊断的 “度量衡”,通过双维十维拆解让企业清晰掌握自身优劣势;作为行业对标的 “坐标系”,依托调研数据形成不同行业、规模企业的基准值,避免盲目转型;作为落地执行的 “路线图”,针对不同成熟度企业提供分阶段、可操作的转型路径。
相较于行业同类工具,HRDIMM 模型的独特优势在于 “理论与实践深度融合”—— 既吸收了人才科学的专业方法论,又融入了海量企业的实战经验,实现了 “功能满足度 + 技术满足度” 的双维评估,让数智化转型从 “模糊探索” 走向 “系统推进”,从 “适配业务” 升级为 “赋能业务”。
12大行业567家企业调研洞察:解码中国企业 HR 数智化现状与差距
白皮书基于覆盖 12 大行业、644份有效问卷、567家企业的深度调研,首次量化呈现中国企业 HR 数智化成熟度现状,为行业提供了极具参考价值的数据基准。
调研显示,当前 61.2% 的企业 HR 数智化成熟度处于较低水平(3 分以下),而 78.1% 的企业期望未来达到 4 分及以上的较高水平,现状与期望存在显著差距。

从企业规模看,成熟度呈现 “两头偏强、中间偏弱” 的哑铃状分布:10000 人及以上大型企业(2.98 分)与 500 人以下小型企业(2.80 分)表现突出,1000-1999 人中型企业(2.51 分)因业务发展与管理体系不同步,成为转型薄弱环节。
从模块层面看,招聘与人才获取(3.05 分)成熟度最高,绩效管理(2.73 分)成为 “洼地”,其 AI 创新能力维度差距达 2.10 分,成为企业下一阶段攻坚的核心。这些数据深刻揭示,中国企业 HR 数智化正面临 “基础线上化完成,高阶智能化滞后” 的结构性矛盾,亟需系统性升级。
从能力维度看,基础事务数字化已初步达标,流程闭环度(3.05 分)和场景覆盖度(2.98 分)成为优势项,但高价值环节建设严重滞后:AI 创新能力(2.55 分)、智能决策(2.81 分)和战略穿透力(2.82 分)得分最低,且与期望差距最大。
三阶转型路径:精准匹配企业成熟度的落地指南
基于 HRDIMM 模型诊断与数据洞察,白皮书针对 “基础薄弱型、基础扎实型、AI 缺失型” 三类企业,提供分阶段、可落地的转型路径,确保企业转型 “不盲目、不脱节、有成效”。
路径一:夯实人事一体化平台
●核心定位:针对数字化成熟度低于 3 分、缺乏统一系统的企业,解决 “信息孤岛、流程分散、数据杂乱” 的核心痛点。
●关键举措:采用 “整体规划、分步实施” 策略,优先搭建统一主数据与流程引擎,上线组织人事、薪酬核算、考勤、招聘等高频刚需模块;打破 “烟囱式” 系统格局,制定统一集成标准,实现核心业务数据互通;开展历史数据治理,按 “厘清 - 清洗 - 迁移” 原则,确保数据完整准确;同步优化员工自助体验,简化请假、薪资查询等日常事务流程。
路径二:强化人才管理内核
●核心定位:针对基础模块成熟度高于 3 分,但高阶应用不足的企业,聚焦 “绩效联动、人才发展、干部管理” 三大短板,实现从 “事务效率” 到 “战略赋能” 的跃迁。
●关键举措:构建战略级人才管理体系,上线人才盘点、继任规划等高阶模块,打通 “测评 - 盘点 - 发展 - 任用” 全流程数字化;推动绩效与业务深度联动,通过战略解码拆解目标,建立管理闭环;深化数据治理与系统集成,搭建组织效能、人才健康度等分析看板;以角色为中心,为 HR、管理者、员工提供差异化工作台。
路径三:AI 技术创新突破
●核心定位:针对数字化成熟度高于 3.5 分、基础模块稳定运行的企业,以 AI 技术破解 “效率瓶颈、决策滞后、体验单一” 的高阶痛点,打造数智化竞争优势。
●关键举措:采用 “场景优先、试点推广” 策略,优先在招聘(AI 面试官、智能简历筛选)、培训(AI 做课助手、个性化学习推荐)、领导力(AI 领导力教练、管理陪练)等高价值场景。采用 “成熟 SaaS 应用 + 轻度定制” 模式,平衡标准化与个性化,降低研发成本与风险。

标杆实践赋能:11 家企业验证数智化转型实效
白皮书精选上汽大乘用车、蒙牛、凯乐石、扬子江船业、震裕科技等 11 家不同行业、不同规模的标杆企业案例,从一体化平台搭建、人才管理深化、AI 技术创新三大路径,具象化呈现数智化转型的落地方法与价值成效,为不同发展阶段的企业提供可复制的实践样本。
在基础夯实路径中,中药控股通过北森一体化 HR SaaS 平台,以 “五个双元平衡” 实现近 1.7 万人的人才数智化转型,考勤月结效率提升 50% 以上,培养了近百人的复合型数字化人才队伍。
在高阶深化路径中,凯乐石通过北森学习云,将 “热爱、勇敢、探索” 的企业文化转化为可落地的数字化人才培养体系,实现年均 90% 的销售额复合增长,验证了文化驱动业务的数智化实践。
在 AI 创新路径中,蒙牛在合作了北森招聘云基础之上,引入北森 AI 面试官与数字人才系统,将管培生录用周期缩短 38.33%,构建起万人级人才盘点与分类人才池。
近万人制造龙头震裕科技更是和北森合作了全场景一体化 HRSaaS,并在员工服务场景中进行AI创新突破,破解近万人制造集团的考勤核算、计件算薪等痛点,HR 事务处理效率提升 3 倍,实现员工自助效率提升60%。
这些案例充分证明,HR 数智化转型的核心在于 “业务价值导向”—— 无论是基础薄弱企业的平台搭建、基础扎实企业的高阶深化,还是成熟企业的 AI 创新,唯有紧扣业务需求、匹配组织基因,才能实现数智化与业务发展的同频共振。
作为连续 9 年位居中国 HCM SaaS 市场占有率第一的领军企业,本次发布的白皮书不仅是对行业现状的深度洞察,更是对未来发展的清晰指引。白皮书的核心价值,在于打破了人力资源管理 “为数字化而数字化” 的误区,推动行业从 “工具堆砌” 转向 “价值创造”。
未来,北森将持续以一体化 HR SaaS 与全场景 AI 能力为核心,依托北森20多年的People Science人才科学管理基因,以及北森最新发布的HRDIMM模型,陪伴更多企业穿越HR数智化转型迷雾,以数智化力量激活组织潜能,构建可持续的人才优势与核心竞争力,引领中国 HR 数智化迈入全新发展阶段。
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