深圳市城市规划设计研究院股份有限公司

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深圳市城市规划设计研究院股份有限公司

深圳市城市规划设计研究院股份有限公司(简称“深规院”),成立于 1990 年,立足改革开放前沿,直面中国快速城镇化进程中的各种机遇与挑战,在长期全方位参与深圳的宏观政策研究、城市发展研究、规划设计和工程咨询过程中,积累、形成了深厚的学术理论功底、丰富的项目经验和强大的专业攻坚能力,已经成为中国城市规划建设的一支重要技术力量。

深规院以深圳为基地,深耕粤港澳大湾区,构建了覆盖全国的在地化服务网络,并将业务拓展至东南亚、中东等海外新兴市场,形成了以规划设计为核心,工程设计与运维服务为支撑的多元化业务体系。作为国家战略的积极践行者,深规院深度融合传统规划设计与前沿数字技术,持续加大研发投入,推出具有行业引领性的创新服务与综合解决方案,为城市高质量发展注入新动能,助力城市可持续发展与智慧化转型。

项目背景

深规院立足深圳、深耕大湾区并拓展海外,以规划设计为核心构建多元业务体系,深耕人力资源数字化多年。为进一步提升员工服务效率与学习效果,依托与北森10年共创的HR数字化基础,借助北森AI Family底层能力,上线AI员工助手与AI学习助手,优先覆盖员工服务、学习两大高频场景,以低学习使用成本搭建内部AI知识库,形成企业专属AI Agent,深度融合内部100+制度规范与2000+项目案例课程,实现员工服务与学习全流程优化。

项目成效

  • 员工使用体验显著提升,服务响应更高效:AI助手“懂人话”的交互优势,结合内置的制度与案例资源,大幅简化员工获取服务、查询信息的流程,避免传统流程中的繁琐沟通,系统使用体验直线上升,服务响应速度与问题解决效率同步提升。
  • 学习效率与效果双升级,知识沉淀更扎实:AI学习助手整合2000+项目案例课程,可精准匹配员工学习需求,提供针对性学习支持,替代传统零散化学习模式,助力员工快速吸收专业知识,同时促进内部项目经验的高效传承与沉淀。
  • HR事务性工作减负,核心效能释放:AI员工助手承接大量员工服务类事务性工作,减少HR在基础咨询、流程指引等重复劳动上的投入,使其能聚焦人才发展、组织效能提升等核心工作,HR团队专业价值充分发挥。
  • HR数字化深度落地,体系化能力增强:从单一招聘模块到HR一体化,再到AI双助手落地,深规院人力资源数字化体系持续完善,实现员工全周期服务数字化覆盖,整体人力资源管理的系统性与前瞻性显著增强。

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