北森客户成功服务核心构成
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专业实施服务
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客户成功服务
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客户支持服务
专业实施服务
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蓝图规划
深入理解与洞察客户战略目标和业务需要，基于人才管理最佳实践路径，规划短期和长期项目目标
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解决方案
精准定位当前人才和管理目标，从方法论、工具方法、应用辅导等，满足差异化客户需求
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能力建设
测评应用规范以及工具使用攻略，辅助一对一个性化测评应用辅导，赋能HR用户和人才管理业务
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价值交付
对标行业标准，洞察和研讨组织和人才现状、根因，提供管理策略和人才决策建议
客户成功服务
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业务优化
洞悉、诊断、优化业务设计，分享成功实践经验，帮助客户推进和解决核心问题
洞悉、诊断、优化业务设计，分享成功实践，解决客户问题
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能力建设
提供完善的培训课程体系和案例资源，持续建设HR人才管理能力
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增值服务
基于客户业务发展需要，设计个性化运营、推广和轻咨询解决方案
基于客户业务发展，设计个性化运营、推广和轻咨询解决方案
客户支持服务
操作支持
- 7*24小时系统应用陪伴服务
- 7*24小时系统BUG快速解决服务
系统应用陪伴服务
系统BUG快速解决服务
主动服务
- 系统应用功能变监控
- 系统重大BUG监控
- 主动推送产品功能成功实践
- 升级功能价值
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系统应用陪伴服务
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系统BUG快速解决服务
增值服务
- 以产品为基础的人工服务
- 以标准服务产品为基础的人工额外服务
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系统应用陪伴服务
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系统BUG快速解决服务
客户成功案例
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