北森客户成功服务_技术支持保障_实施服务 - 北森

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北森客户成功服务核心构成

专业实施服务
客户成功服务
客户支持服务

专业实施服务

基于解决方案的测评实施服务基于成功实践的软件实施服务

蓝图规划

深入理解与洞察客户业务，分享企业实践基于客户需求快速梳理解决方案，建立成功基线
业务实施

本地化现场服务+远程服务中心，快速实施分层分类对接，满足差异化客户需求
能力建设

完善的客户培训体系，丰富的业务执行资源一对一远程个性化测评应用辅导
阶段确认

总结实施计划，确保客户以正确姿势开启测评之旅输出测评应用规范以及工具使用攻略

客户成功服务

陪伴式测评客户成功服务以价值为核心的软件客户成功服务

业务优化

深入客户业务，诊断需求，优化测评应用，分享成功实践洞察客户更多潜在问题，帮助客户推进和解决核心问题
能力建设

完善的培训及认证体系，提供学习资源，提升HR能力技术转移，持续能力建设，助力客户成为业务专家，能力专家
增值服务

深入诊断客户问题，设计个性化解决方案提供轻量级咨询服务，如建模，评鉴中心等定制化服务

客户支持服务

操作支持

7*24小时系统应用陪伴服务
7*24小时系统BUG快速解决服务

系统应用陪伴服务
系统BUG快速解决服务

主动服务

系统应用功能变监控
系统重大BUG监控
主动推送产品功能成功实践
升级功能价值

系统应用陪伴服务
系统BUG快速解决服务

增值服务

以产品为基础的人工服务
以标准服务产品为基础的人工额外服务

系统应用陪伴服务
系统BUG快速解决服务

客户成功案例

客户案例

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热门产品: 人才测评系统; 招聘管理系统; 人力资源系统; 人才测评中心; 绩效管理系统; 360度评估反馈

解决方案: 校园招聘方案; 人才盘点方案; 人才库搭建; 人才评估模型; 人才梯队建设

内容中心: 客户成功案例; HR大咖说; 行业报告下载; 人才管理典范企业

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 深圳总部地址：深圳市福田区深南中路6011号NEO大厦A座37层BC单元
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 杭州总部地址：杭州市西湖区古墩路83号浙商财富中心4号楼1110室
 重庆总部地址：重庆市渝中区五一路99号平安国际金融中心32层3204
青岛总部地址：青岛市市南区宁夏路288号青岛软件园3号楼613室
 苏州总部地址：江苏省苏州市高新区狮山路22号（人才广场）1307室
 天津总部地址：天津市和平区赤峰道136号国际金融中心2607
厦门总部地址：厦门市莲岳路1号磐基中心商务楼 18F 1806-07单元
 武汉总部地址：湖北省武汉市武昌区中北路T1座长城汇1506-1507
长沙总部地址：湖南省长沙市开福区芙蓉北路416号泊富国际广场写字楼21-024室
 石家庄总部地址：河北省石家庄市裕华区建设南大街269号师大科技园C座三层B107

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