猎头顾问与咨询顾问不同之我见

2015-04-3012189

同样作为与人打交道的工作,咨询公司的顾问与猎头公司的顾问虽然同样叫做“咨询顾问”,但是在工作的重心上存在很大的不同。

 

作为北森顾问(北森,大的人才管理与测评解决方案提供商)笔者认为:猎头工作只是人力资源管理中关于招聘这一模块的延伸,也就往往只是跟HR部门打交道,关注的往往不是“人”,而是“招聘”这个被割裂的模块其功能的实现。而咨询公司为客户提供的是人才管理的服务,出发点是“人”与“人才”,是协助客户的HR部门与其高管共同来完成的。这样的服务,就势必涉及到素质模型、领导力模型、人才测评、评价中心、360度评估与反馈等多项技术。

 

虽然顾问们都会在与候选人交谈之前对他们的简历进行一个全面的审阅。但猎头顾问看重候选人的是他们的经验和经历,“曾经任职的企业”、“职位”和“业绩”是猎头关注的简历关键词;而咨询顾问则会多地去关注候选人经验背后的东西,“动机”、“能力”是我们关注的。

 

面谈的时候,尽管两种顾问都会有自己的结构化面试,尽管两种顾问都会问到同样的一些问题,但猎头们会多地就候选人的工作经历和主要业绩进行询问,不会太多地对候选人内心进行挖掘,只是去在意那些即已发生的事件以及候选人在整个事件中所起到的作用;而咨询顾问虽然同样会问到工作经历,但是我们会多地去询问候选人在整个事件中的思考分析过程,多地看到内心深处的东西。

 

比如,同样一个问题,“谈谈您以往职业生涯中有压力的一、两件事,并说说是如何克服的。”这是一个了解候选人情绪控制力(压力承受力)的问题。在猎头看来,只要候选人能够说出来意见比较完整、合乎要求的事件,看得出来当时确实很有压力,那么也就基本可以判断候选人在抗压上有一定能力;至于这种能力是否真实、是否是候选人常态的表现,猎头都不太会关心,也不会再去尝试了解。而我们却会通过这个问题进行一层层的深挖,从候选人在整个事件中的情绪发展情况、到处理事情的成熟度、再到对心态的调节程度,真正去窥探候选人的内心,弄清楚是否能够真正驾驭自己的情绪以及驾驭的程度。总的说来,猎头是在对候选人的过往进行一个验证,多的是一个定性的过程;而我们则是在对候选人进行一个立体的剖析,几乎全部是在对其每一种表现背后的程度进行定量。

 

由此可见,对于候选人而言,猎头所做的工作只是一个浅尝辄止的过程,只是了解候选人的过去,以便决定是否向客户HR部门推荐;而我们这样的咨询顾问则是对候选人进行全方位的深度挖掘,从各个维度进行定性的分析,从他们的过去和现在去推断他的将来,为客户下一步工作的开展做好铺路石。