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旅悦集团

北森×旅悦集团:一体化HR SaaS助推人力资源数字化

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客户介绍

旅悦(天津)酒店管理有限公司(简称“旅悦集团”)成立于2016年,隶属携程集团的战略投资公司。旅悦集团聚焦于旅游产业链实体的建设与运营,致力于将互联网创新技术应用与传统旅游产业链,实现传统行业建设运营的智能化、科技化发展,是一家集酒店管理、信息技术、采购贸易于一体的旅游产业集团。其依托于携程、去哪儿网的用户数据,以数据驱动运营,以科技驱动发展,凭借自己的技术研发团队,创新研发了阿拉丁全球智能选址系统、XPMS等管理系统,用“大管家”智慧服务体系实现了非标酒店的规模化发展。

 旅悦集团作为中国酒店和旅游行业最年轻的团队之一,目前拥有在职员工2000名,旗下酒店品牌全球签约开店数1900家,遍布中国、日本、韩国等全球10个国家、200多个旅游目的地。集团中现有的33名HR要支持分布在10个国家30多个城市中的千余名员工,而公司原有的人力资源系统仅使用了组织人事模块,招聘、假勤、薪酬等业务则都是通过线下来进行处理,使得处理效率及准确性难以保证。

业务需求

随着旅悦集团业务的快速发展及对海外市场的不断拓展,其组织规模也在逐渐扩大,员工分布区域也在进一步分散。虽然集团HR的定位有从职能模式专为三支柱模式,但已有人力资源系统仍旧不足以支撑现状,旅悦集团急需一个能够覆盖从招聘到录用,再到假勤、薪酬等贯穿员工全生命周期的一体化平台,并同时能覆盖总部及门店全集团范围,做到真正实现流程驱动效率提升、管理规范性提升及提升员工体验。

解决方案

打破数据隔离,实现人力资源信息一体化

旅悦集团在应用原有人力资源系统时仅使用了组织人事模块,招聘、假勤、薪酬等业务都是通过线下表格来进行管理,这造成不同业务之间的数据共享困难、时效性低。同时,原有人力资源系统没有与其他业务系统集成在一起,而是各个系统分别对数据进行维护,如果信息更新的不及时,极易产生错误。

为了打破数据隔离,实现人力资源信息一体化,旅悦集团通过北森核心人力管理系统实现了组织人事、假勤管理薪酬管理等人事基础事务的系统化、数据化管控,使人事运营管理中的表昏花动作得以有效落地,进一步确保了人事技术数据的完整性、准确性、及时性。此外,旅悦集团还通过将北森一体化人才管理系统与自家的数据中心集成在一起,将人力资源数据同步到上下游系统,实现了数据互通,使得HR的工作效率得到了明显的提升。

旅悦集团

极速入职助力提升新员工入职体验

旅悦集团的新员工信息一直是采用先线下采集再由HR手动录入人力资源系统的方式,导致HR工作量大且易出错。北森核心人力管理系统不仅为旅悦集团提供了从在线Offer管理到员工入职确认的全流程线上化解决方案,还简化了入职手续,减轻了HR的工作量,此外在各种材料提交的进度、录用阶段部门间的协作效率都有所提升,给予了候选人非常好的入职体验。

北森核心人力系统中的极速入职在候选人接受Offer后会自动向候选人发起信息采集,候选人可通过移动端或PC端完成企业所需的信息,HR也可通过系统便捷查看候选人信息采集的进度。当候选人确定入职后,招聘/HRBP可将入职准备工作以待办的形式发送给行政、IT等协作部门,相关部门可线上反馈完成情况,招聘/HRBP可随时掌握电脑准备、域账号开通、工卡办理等入职准备工作的进度。新员工入职当日,还可通过扫描报到二维码确认个人信息、入职材料并完成入职手册签收等事项。因入职管理全流程的线上化实现了招聘系统与组织人事系统的无缝衔接,故而减少了40%的繁琐程序,这不仅为候选人提供了良好的入职体验,还减轻了HR的工作量。

全面应用电子签,降低合同管理成本

旅悦集团的劳动合同及各类协议一直都是纸质的形式,但由于区域内部没有专人管理合同协议,导致纸质合同及协议均要通过邮寄签署后再由总部统一归档整理,不仅物流成本居高不下,签署过程也难以实现管控。

旅悦集团通过北森核心人力系统中的电子签功能全面实现了劳动合同及各类协议的线上签署及管理。在完成企业验证之后,集团HR可向需要入职新签或合同续约的员工发起签约,员工通过刷脸即可自助完成实名认证并在线完成合同、协议的签署。而HR在收到员工签署的合同、协议后,即可在线完成合同的审核工作,这使得每个人合同签署的时间缩短至10分钟以内,为集团节约了数万元的合同邮寄成本。

多方案管理假勤,实现数据自动核算

旅悦集团因业务遍布中国、日本、韩国等全球10个国家、200多个旅游目的地,使得员工工作区域过于分散,这就出现了不同类型员工具有多种考勤管理方式。此外,集团总部还难以对员工的加班、出差等进行有效管理,而考勤数据来源分散也给HR的统计汇总工作带来繁重的工作量。

针对这个问题,北森专门为旅悦集团的不同类型员工设计了多种考勤档案规则。员工只要使用北森APP打卡签到即可匹配到相应的假勤方案。在员工有出差需求时也可在线上提交申请,告别了线下邮件报备的操作。而针对门店加班管理的需求,北森则通过打卡比对,实现控制加班时长及人工成本教过。

在薪酬计算方面,依据考勤数据系统可进行自动计算,在为HR节省了工作效率的同时也大大提升了薪酬数据的准确性。同时,员工还可通过移动端查看电子工资单,让原有邮件工资条成为历史,使员工便捷与信息安全兼得成为可能。

数据驱动,助力业务发展

旅悦集团随着业务的快速扩张,需要有人员来完成新区域业务的开拓工作,同时,文旅行业对于淡旺季人员的需求差异也较大,如何配置人员,如何精确掌握员工变动节奏为业务开展提供人员支持则成为HR所要面对的挑战之一。

北森团队针对这个问题为旅悦集团提供了部门人员结构分析、流动分析等多种报表,旅悦HR可根据报表了解部门人员的分布,为即将到来的业务高峰提前做好人员调配的准备。

北森的HR SaaS一体化解决方案为旅悦集团的快速发展提供了有效支撑,不仅实现了其流程驱动效率的提升,还强化了管理的规范性,同时,也给旅悦集团的员工带来了良好的用户体验。

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