上海自然美海丽化妆品有限公司
东森自然美集团1972年在台湾创立，1992年进入中国大陆，主要从事护肤品研发、生产、销售及美容SPA业务的经营。 2002年3月自然美在香港联合交易所主板上市，是在香港上市的美容SPA连锁品牌。2018年与台湾东森集团正式结盟，成为东森集团重要成员 东森自然美集团经营多个业务渠道，美容SPA连锁店、护肤品零售连锁店、医疗美容、电视购物、电商等。 其中美容SPA连锁店品牌“自然美NB”门店数量超千家，遍布中国大陆、中国台湾、中国香港、中国澳门、马来西亚国家和地区。
2019年东森自然美集团新创针对年轻客群的美容SPA品牌“法妮迪Bio up ”面世。 本着“自然就是美，为亚洲女性寻回肌肤初生之美 ”和“自然 健康 自信”的品牌理念，陆续成功开发了自然美10大系列产品。先发明基因解码工程NB-1活化因子系列产品获得“美国专利—哈佛NB生技SCT干细胞技术”。 东森自然美集团总部位于中国上海静安区，拥有全球两大研发中心和两大生产基地，分别位于台湾和中国大陆。
东森自然美有着国际化的专业研发中心，研发领袖毕业于美国哈佛大学毕业， 突破检索全球1300多万专利，保证了自然美新品的上市速度。 台湾东森集团的并购为自然美品牌的发展注入了强大的动力，投资2个亿人民币的奉贤海湾旅游区新建工程二期即将竣工，助力东森自然美成为全球华人美妆世界的知名品牌。
AI面试官应用项目介绍
1、项目背景及痛点
自然美在全国拥有超1300家门店，年均招聘需求量较大，其中区域美导、美容师、店长等核心岗位因技能门槛高、服务属性强，传统初面存在流程、地域、时间等问题：
（1）HR团队需重复处理基础问题（如产品知识、服务流程），无法聚焦高价值面试环节；
（2）面试官对“亲和力”“应变能力”等软性指标评价标准不一，易遗漏优质人才；
（3）候选人需跨区域面试，时间与差旅成本高，导致人才池缩窄。
2、岗位能力模型拆解及AI适配
指定岗位的能力模型，工作实景提问演练，通过AI视频面试实景提问评估专业知识结构化程度，结合微表情分析，量化服务亲和力。通过追问打断、限时回答等交互设计，考察抗压能力。
3、面试运营流程
（1）预筛选环节：HR可以多人同时发起在线AI面试，大大节省HR的邀约时间成本
（2）人机协同机制：AI初面后，系统按维度得分（得分优秀直接进入下一阶段，得分一般人工复核，得分较差自动淘汰），释放HR 一部分重复工作量；
（3）1人1份面试评价报告：面试后生成能力维度分析报告初面评价，优缺点分析，节省HR总结时间。
4、项目价值延伸
（1）人才库沉淀：AI面试数据（如回答文本、应变表现）结构化存储，为内部晋升、培训需求分析提供依据；
（2）区域人才画像：通过分析不同城市候选人能力差异（如一线城市更擅长高端仪器操作，下沉市场沟通亲和力突出），优化属地化招聘策略；
该项目不仅是招聘工具升级，更通过AI深度解构美业人才能力基因，推动人力资源管理的“数据驱动化”与“服务体验化”。
AI面试官应用成效
使用AI面试官将在以下维度为相应岗位人才招募带来便捷：
1、提升招聘效率
利用AI面试官7*24小时在线面试的能力，缩短招聘周期，快速筛选出符合要求的候选人。
2、优化人才筛选
通过AI算法分析候选人语言表达、情绪状态、专业知识等，精准评估其岗位匹配度，提升招聘质量。
3、降低招聘成本
减少HR重复性工作，降低人力成本和时间成本。
4、提升候选人体验
提供灵活便捷的面试方式，提升候选人面试体验，增强企业形象。
