达势腾飞企业管理（上海）有限公司
达美乐比萨是全球人气比萨品牌，据达美乐比萨2026财年第一季度财报显示，达美乐比萨在全球90多个国家和地区拥有超过22,300家餐厅。在经验丰富、高瞻远瞩的管理层的领导下，达势股份通过持续打造新品及具有本土化特色的以比萨为主的菜单，加之专业、领先的外送服务，以及科技赋能、可拓展、可复制的门店经济模式，形成市场领先的差异化优势。截至2026年6月30日，达势股份在中国大陆75个城市经营1,550家门店。
“30分钟必达”的背后，是近5万人的人事流转
连锁餐饮的人员流动性高，管理半径大。一个典型场景：新员工入职，从信息采集到合同签署归档，平均需要90分钟；下沉市场的门店还需要邮寄纸质合同，归档周期更长。入离职、调动、续签等审批流程，一套走下来平均约7天。
这不是效率问题，是行业共性的管理挑战。达美乐选择直面它。
提效：从纸面流程到全流程线上闭环
2026年，达美乐中国正式上线北森HR SaaS一体化平台，覆盖组织人事、薪酬、考勤、员工服务全链路。几个关键变化：
入职：员工扫码自助填报、电子签确认，全程无纸化，入职办理从90分钟压缩到15分钟。
签署：人事文件签署均线上发起，电子签自动触发，随时随地再也不用寄快递、等盖章了，极致效率下节省了大量的人力和行政成本。
审批：人事业务全流程在线闭环，审批周期从平均7天缩短到1.5天，审批效率提升接近80%。
算薪：北森系统可以根据员工所在区域、职位、门店和人员标签，自动匹配薪资标准，规则系统化、标准匹配自动化。过去靠人工判断、靠供应商支持的工作，现在沉淀成了系统规则，以此带来的是更高的效率和准确性。
同时，达美乐也在系统里搭建了一块"有温度"的空间——员工生日、司龄纪念日等，系统会自动推送个性化图案文字，同事之间可以查看彼此的重要时刻，一键送上祝福。效率之外，让每一个特别的日子，都成为伙伴收获关爱珍藏美好的时刻。
除了流程线上化，达美乐还基于北森AI能力推出了员工助手“达小乐”——把企业制度、操作手册、内部资料等沉淀为知识库，员工有问题直接问AI，不用再查阅手册，或等待HR回复。
自2026年4月上线以来，“达小乐”月均处理咨询超3,800次，知识库命中率达90.9%。HR团队从重复性问答中释放出来，精力投入到更有价值的工作中。
管理者拿出手机就能看到下属的完整画像：基本资料、任职历史、请假记录、绩效情况，一页式呈现。新任管理者接手团队，可以更快的了解和熟悉团队成员情况。待办事项也可以随时批、批量批，审批详情、审批人、流程状态实时可见。过去靠线下沟通、反复催办的流程，变成了可追踪、可提醒、可闭环的在线协同。未来，达美乐还计划基于平台数据推进多维度“人效分析”，用数据驱动门店人员配置决策。
对达美乐中国而言，这次数字化升级的核心价值是：将流程规则沉淀内化在系统中，HRIS团队能自主配置、自主运营、持续优化。业务场景变了，内部团队自己就能快速响应和调整。
千余家门店是对外服务的舞台，5万名员工是支撑成长的底盘。达美乐中国与北森的这次合作，让组织后台跟上业务前台的速度——把“快”这件事，从顾客体验一路打通到人才、人文与人效的全方位管理。
本文所述业务数据来源于达美乐中国内部测算，实际效果可能因门店规模、区域差异及业务调整等因素有所不同，仅供参考。达美乐品牌标识及相关商标归达美乐所有，北森技术描述以北森官方说明为准。
