广东粤宝汽车销售服务集团有限公司
粤宝集团成立于2003年，深耕豪华汽车经销领域二十余年，如今已成长为行业领先的经销商集团。业务覆盖粤、桂、琼、苏、浙等多省市，旗下拥有40余家豪华汽车经销网点，员工规模超2100人。2025年，粤宝集团正式启动“粤宝线上书架”项目，引入北森AI Learning，搭建起属于粤宝自己的数字化学习体系，并逐步把培训数据与业务指标深度绑定，推动人才培养从“培训是一项成本”向“培训是组织能力”升级。
40+门店、2100+员工：粤宝集团人才培养的“经验沉淀之困”
成立于2003年的粤宝集团，深耕豪华汽车经销领域二十余年，如今已成长为行业领先的经销商集团。业务覆盖粤、桂、琼、苏、浙等多省市，旗下拥有40余家豪华汽车经销网点，员工规模超2100人。
培训高度依赖厂家体系，集团自身经验难以沉淀为知识资产
随着集团版图不断扩张，传统培训模式的痛点日益凸显：过往培训高度依赖主机厂E-learning、第三方机构及品牌内训师，虽具备专业优势，却始终围绕厂家体系展开，集团自身沉淀的运营经验、业务方法与管理规范，难以转化为可复用的知识资产。
线下面授成本高、周期长，难以响应一线即时需求
同时，线下面授模式成本高、组织难、覆盖效率低，一门课程从筹备到落地周期漫长，难以快速响应一线业务的即时需求。如何让最新业务知识第一时间触达千名员工？如何把分散的个体经验，转化为可复制的组织能力？2025年，粤宝集团正式启动“粤宝线上书架”项目，引入北森AI Learning，为人才培养破局。
从“依赖厂家课程”到“拥有自己的线上书架”：AI做课的三重价值
高效传递：数周课程变为10-20分钟轻量化内容，同步40余家门店
AI做课带来的改变是立竿见影的：过去耗时数周的课程，如今可快速生成10-20分钟的轻量化线上内容，把集团最新的业务规范、服务标准、管理要求，第一时间同步至40余家门店，实现标准化、无差别的高效传递。更重要的是，依托粤宝已在使用的北森HR平台，AI做课实现了与现有系统的无缝打通，员工信息、学习数据、人才发展全链路统一管理，真正搭建起属于粤宝自己的数字化学习体系。
全员运营与岗位覆盖：7大职能部门按季输出，500多个岗位建成学习地图
为了让“线上书架”持续更新、常学常新，粤宝建立了一套全员参与的内容运营机制：集团运营、人力、行政、财务等7大核心职能部门，每季度持续输出课程内容，统一上传至学习平台，无需占用门店额外资源，员工随时随地即可按需学习。在此基础上，粤宝搭建起覆盖员工全成长周期的完整课程体系：通用课程承载企业文化与制度规范，技术课程聚焦岗位专业技能提升，胜任力课程覆盖沟通、管理、创新等职业发展能力。针对不同岗位、不同成长阶段，集团进一步细化出岗位学习地图，目前新员工培养体系已覆盖500多个岗位，新人从入职第一天起，就能沿着清晰的线上学习路径完成成长，实现线上线下深度融合的人才培养模式。
价值可验证：培训数据与业务指标绑定，合规意识显著强化
AI做课的价值，远不止于提升内容生产效率。它让培训的价值真正被看见、被验证：过去线下培训结束后，员工后续的学习效果难以追踪，如今平台可实时沉淀学习时长、完成率等数据，培训过程全透明，效果可量化。粤宝更进一步，尝试把培训数据与业务指标深度绑定——在新能源售后板块，围绕事故车处理流程打造专项课程后，运营团队持续追踪事故车留修率、续保率等核心经营指标的变化，用业务结果反向验证培训价值；HR法律讲堂上线后，员工可随时按需学习劳动法规与内部制度，集团合规意识显著强化，今年劳动争议案例同比明显下降。同时，AI自动出题能力也把培训团队从大量重复性工作中解放出来，让大家能把更多精力投入到课程内容的打磨优化中。从“培训是一项成本”，到“培训是组织能力”，这是粤宝人才培养理念的一次关键升级。AI做课不仅帮集团快速产出课程，更把原本分散在业务专家、培训讲师、一线管理者身上的隐性经验，逐步沉淀为集团独有的知识资产。这些经验不会随着一次培训结束而消失，而是持续沉淀、持续更新、持续传递，成为支撑集团长期发展的坚实底气。正如粤宝集团人力资源部总监千俐女士所说：“AI做课最打动我们的，不只是提升了做课效率，更重要的是，它帮助我们建立了属于粤宝自己的知识体系，把集团的经验真正沉淀下来，并能够快速、标准化地传递给每一位员工。这也是我们推动数字化人才培养过程中，非常重要的一步。”
