茶百道

茶百道人力资源曝光:优秀人才的短时高效招聘是怎么做到的?

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茶百道正处于快速扩张阶段,目前门店已突破7000家。虽然需要在短时间内招募大量员工,但依旧要确保高标准招人,将各岗位要求融入“创新、共赢、诚 信 、责任”的企业核心价值观,并注重“感恩与分享、激情与进取、团队合作、客户导向、自我驱动”等现阶段企业所需的核心特质,这就需要所有岗位序列都有相应的人才标准。

不盲目扩张,追求健康、良性和可持续发展,注重文化匹配度,是茶百道在门店运营得以成功的关键因素之一。

那么,如何在短时间内招募大量员工,在确保招聘对象可以与“创新、共赢、诚信 、责任”的企业核心价值观保持一致的同时,支撑业务更好发展?茶百道与北森合作,从多个环节落地贯穿人才标准。

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01 明晰用人标准,人才招聘事半功倍

“人尽其才,才尽其用”,人岗匹配程度影响后续员工的绩效表现。以往的面试,招聘主要依赖于面试官的个人感觉,结果招进来的人水平参差不齐。

对此,茶百道招聘团队把公司的岗位序列做了梳理,并结合优秀员工的特质,搭建了一套匹配现阶段业务需求的人才标准。

拿门店运营高级别管理岗位来讲,一方面对过往经验有严格而具体的要求:如职业生涯早期在麦肯星有相关的工作经历; 有扎实的门店运营基本功和完整的运营体系熏陶;有管理200家以上加盟体系的经验;有在0到1快速发展企业的工作背景等。

另一方面,在性格特质的要求上结合企业文化要找到具有强执行力、不躺平、有冲劲、利他共赢、能破局变革等特质的候选人。

实践证明,茶百道搭建的人才标准很有价值,招进来的人才质量有提升,大幅提高了门店运营水平。

02 业务部门强参与,多种手段来辅助多管齐下落地人才标准

秘诀1:确保人才标准和业务方的需求对齐,利于人才标准的高效推广和落地

在制定人才标准时,茶百道非常注重业务部门的深度参与。业务部门的参与确保人才标准更贴近岗位需求,人才画像更精准。

而且,业务部门较早参与进来有利于对人才模型细节达成一致,重视程度也更高,这使得人才标准形成后的推广应用很顺畅,业务部门更易接受HR的选人建议。

和期待的一样,在招聘过程中,不同面试环节都能够高效准确地使用上人才标准,大幅提高了招聘人才质量。

秘诀2:利用多种手段来甄选真人才 

明确每一环的通过标准,确保标准可被衡量。例如,茶百道的HR会告诉业务面试官想要的人具备哪些学历背景,需要什么样的工作经历,工作中的执行力强的行为表现有哪些,因此面试官可以快速落地岗位和企业的招人标准。

第三方背景调查:茶百道非常注重高P管理层和关键岗位的人才选拔,他们入职前一定会实施专业的背调。一方面能降低入职后的风险,另一方面解决面试过程中的疑虑。例如,之前有位高P候选人多轮面试中存在回答内容不一致的情况,于是迅速对他进行了背调,结果发现其存在简历造假行为。

充分利用人才测评:借助人才测评把候选人的素质特点全方位展示出来,分析其职业性格、价值观、个性风 格、入职风险、发展潜力、领导力、管理个性等与岗位人才标准的匹配程度,作为重要的录用参考,提高关键岗位的人才适配性。

通过茶百道的案例我们可以发现,通过人力资源的数字化转型,助力消费连锁企业实现高效运营和协同增效并不是一句空话。北森一体化HR SaaS也将深耕行业场景,通过完善的人力资源数字化解决方案和产品,助力企业打造面向未来的核心竞争力。

以上内容来自北森《2023招聘年度观察》,完整版报告戳链接:https://www.beisen.com/report/1636.html

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