在医药行业这个知识密集、规范严苛的领域，培训如何跟上业务发展的步伐？在北森第三届用户大会的现场，医药龙头企业哈药集团分享了如何通过依托北森AI做课，构建与业务深度共舞的精准课程矩阵，助力集团型企业的人才培养。
以下是哈药集团人力资源中心培训经理胡守钰的演讲内容整理。
一、从培训困境到体系破局：打破"外请讲师"的魔咒
"如果培训能解决所有问题，我将是公司地位最高的员工。"哈药集团人力资源中心培训经理胡守钰的这句玩笑话，道出了培训HR的共同心声。在她看来，传统的"外请讲师"模式虽然必要，但往往效果短暂，内容难以持续，员工总感觉"不解渴"。
这种困境在哈药这样业务多元的大型集团尤为明显。哈药集团是融医药制造、贸易、科研于一体的大型企业集团，员工人数超1万人。研发人员需要前沿的技术培训，生产线员工关注操作规范，销售人员则需要最新的产品知识和营销技巧。面对如此多元的需求，碎片化的培训方式显然难以为继。
经过深入研讨，哈药团队认识到，必须从体系上进行破局，而课程矩阵正是这个突破口。课程矩阵就像一份人才培养的战略地图，它清晰地标示出每个岗位在不同层级需要学习的内容，既包括当下岗位所需，也涵盖未来晋升所需。这让培训从零散的"打补丁"式活动，转变为了系统化的人才培养工程。
二、三步构建课程矩阵：让培训从"奢侈品"变成"日用品"
构建课程矩阵并非一蹴而就。哈药集团探索出了一条"共创、填充、迭代"的清晰路径。
首先是与业务部门深度共创。这个过程颇具匠心：培训团队会与业务部门召开"人才能力提升专研会"，邀请各领域的业务专家参与讨论。他们以岗位说明书和胜任力模型为基础，但更注重从实际业务场景出发，共同设计出针对性的学习清单。值得一提的是，在这个过程中，业务部门主要负责专业能力模块的设计，而职业素养和管理能力模块则由人力资源部门主导，实现了专业分工与协同作战的完美结合。
在内容建设上，哈药采取"内外兼修"的灵活策略。一方面善用外部资源，但并非简单采购，而是会对优质课程进行二次开发，将其拆解成5-15分钟的知识点颗粒度，方便员工按需学习。另一方面大力推动内部课程开发，创新性地将课程开发指标纳入业务部门的考核体系。特别值得一提的是，考核指标从最初的"课程产出率"升级为"精品体系化课程开发门数"，要求每个系列课程不少于三门，确保了课程的系统性和深度。
最重要的是保持敏捷迭代。"我们不追求完美，先追求有。"胡守钰强调，课程矩阵不是刻在石板上的教条，而是需要随着业务发展不断进化的活系统。通过小步快跑、持续优化的方式，确保课程内容始终贴近业务实际。这种灵活机动的策略，让课程矩阵始终保持活力。
三、节省至少500小时！北森AI做课赋能培训革新
在落地过程中，如何给讲师解压？如何加快做课的效率，保证课程的实时性？哈药集团引入了北森AI做课助手。
只需输入课程主题，AI就能自动生成教学大纲和PPT课件；选择模板后，系统可以一键生成逐字稿；最后通过数字人讲师进行课程录制，整个过程只需半天就能完成。与过去耗时2-3天的传统制作流程相比，效率提升了整整4倍。
在具体应用场景中，北森AI做课助手展现出了独特价值。在安全生产培训这样的关键领域，AI课程确保每一位生产线员工都能及时、准确地掌握最新规范。以新版GMP规范培训为例，过去从制度更新到完成全员培训需要两周时间，现在通过AI做课，三天内就能完成课程开发和部署。在医药知识更新方面，AI帮助构建起动态的知识库，特别是在新药知识普及和临床应用培训上，能够快速响应业务需求，让员工始终保持专业竞争力。
在这个功能上线了的两个月的时间，哈药集团下属企业及集团的各部门一共是生产了200多门课，按照每门课节省2个多小时来看，整体上节省了至少500个小时的录制视频时间。此外，AI做课还能自动生成随堂测试和知识点总结，大大提升了出题效率和学习效果。
四、深化应用与未来展望：让知识在企业内自然流淌
"培训的最终目标是要让知识的河流在企业内自然流淌。"胡守钰这样形容他们的愿景。在她看来，当培训真正与业务共舞，当科技与专业深度融合，培训就能从成本中心转变为价值创造者，成为推动企业持续发展的核心动力。
