杭州海马体摄影有限公司
杭州海马体摄影有限公司创立于 2011 年，总部坐落杭州，是国内精致证件照赛道开创者、新式标准化商业摄影龙头企业，稳居国内轻写真照相馆市场占有率首位。公司自研数字化服务中台与人像智能修图算法，拥有多项图像处理专利，首创线上预约 + 商场门店一站式拍摄模式，打破传统影楼非标化运营瓶颈，构建行业标准化服务标杆体系。
公司打造海马体、海马体大师、小碗儿童摄影、海海旅拍等多品牌矩阵，主营精致证件照、结婚登记照、职业形象照、文艺写真、全家福、主题节庆摄影等全品类影像服务，配套自有美妆、相框周边产品线，一站式记录人生重要仪式瞬间。目前全国 87 座城市布局超 660 家直营门店，门店总量为行业第二名五倍以上，累计服务超 1300 万用户，日交付相片超 1.5 万张，年营收规模超 20 亿元。
依托成熟连锁运营体系与美学研发能力，海马体持续引领消费摄影智能化升级，以轻量化、高效率、高颜值服务模式重塑大众拍照消费习惯，致力于成长为亚太领先的综合美学影像集团。
规模化扩张下的招聘双重困境
海马体以每年数十家门店的速度持续扩张，全国门店布局持续加密，业务规模快速增长的同时，人才招聘面临两大核心困境，成为制约组织发展的关键瓶颈。
招聘需求激增 人力负荷过载
门店扩张带来招聘需求激增，同时门店人员流动率相对较高，HR 团队被海量简历和面试工作淹没，需耗费大量时间完成批量初面工作，重复性事务性工作占比高，招聘响应速度慢，整体招聘周期长，无法匹配门店快速扩张的用人需求。
评估标准难统一 识人精准度不足
门店核心岗位对从业者的专业能力与服务意识要求极高，化妆师的光影把控能力、摄影师的审美直觉、服务管家的抗压服务能力，都需要通过面试精准甄别。传统人工面试不仅耗时耗力，且不同面试官的评估尺度存在主观差异，难以保证全国门店、不同批次的人才选拔标准统一，直接影响人岗匹配的精准度，增加企业用人风险。
AI 面试官破局 招聘全流程智能化升级
针对规模化招聘的双重核心困境，海马体携手北森，将 AI 面试官深度嵌入校招管培生、门店化妆师、摄影师、服务管家四大核心岗位的招聘全流程，替代传统人工首轮面试，同时配套 AI 面试助手赋能复试环节，打造人机协同的智能化招聘体系，实现招聘效率、人才质量与候选人体验的全面升级。
一、AI 面试官前置初筛 招聘效率大幅跃升
海马体 2025 年全面落地北森 AI 面试官，先试点打磨模式，再推广至全国 600 余家门店规模化应用。系统围绕从业年限、化妆摄影实操经验等硬性门槛设置客观考题，自动完成候选人资质前置甄别，快速筛选匹配度更高的应聘人员，大幅缩减 HR 批量初面工作量。
自上线以来，海马体累计发起 AI 面试超 2000 场，全面替代传统人工首轮面试，大幅压缩整体招聘周期，候选人实际到面率提升 20%，批量招聘人力投入显著下降，前端筛选效率实现明显跃升，能够快速响应全国门店的用人需求，为企业规模化扩张提供了高效的人才补给支撑。
二、AI 面试助手赋能复试 人才选拔精准度显著提升
进入复试环节，业务面试官借助北森 AI 面试助手开展专业化面试工作，系统自动解析简历、智能匹配面试题库、实时语音转写对话内容，并针对关键信息主动智能追问；面试结束一键生成面试纪要与候选人综合评估结论。
该工具全年累计使用超 10000 次，既减轻了面试官的事务性工作压力，也实现了面试提问规范化、评价维度客观化，整体面试专业性与面谈体验同步升级，让人才评判更加公允客观，为企业精准识人、面试官能力标准化建设搭建了数字化底座，持续夯实企业人才甄选体系竞争力。
