北京亨瑞同照信息咨询有限公司
亨瑞集团（Henry Group） 是高净值人士海内外综合服务平历时30年，在全球拥有50余家分支机构，员工逾千人。集团下设亨瑞国际教育、亨瑞移民、兆瑞资本、亨瑞国际房产、亨瑞家族办公室、亨瑞安家等子公司，业务涵盖全龄段教育规划、海外留学申请、海外身份配置、全球投资置业、北美地产开发及投融资、美元及人民币基金、家族信托及家族传承等领域。
在移民业务领域，亨瑞集团长期占据美、加、欧投资移民全球10%以上市场份额亨瑞集团已成功协助数以万计的申请者定居海外，并帮助他们的子女入读美加欧名校，尊享世界优质教育资源。在保持美国、加拿大移民业务领先优势的同时，集团又先后开发了希腊、爱尔兰、英国、西班牙等炙手可热的欧洲移民项目，以及土耳其、格林纳达、圣基茨、安提瓜等国护照项目，以满足客户多元化需求。
集团旗下亨瑞国际教育特色服务亨瑞国际教育秉承“尊重个性、全面规划、全程陪伴”的服务理念，基于学生的能力、价值观、个性、 兴趣、目标，通过个性化定制，全面提升学生学术能力、领导力、影响力等综合竞争力，独创“海外身份+体育”双规划，助力优先入读国内头部国际学校，冲刺哈佛耶鲁，保底清华北大。旗下公益性HG+平台与上千美国本土名企达成战略合作，帮助在美中国留学生获得实习、就业、H-1B抽签、绿卡等机会，为回国就业、创业打下基础。
亨瑞集团自2009年进入美国地产投资开发领域目前已经在美国直接参与和投资了70多个地产项目，直接投融资50亿美元，项目总规模超过200亿美元。2014年，亨瑞集团发起成立亨瑞海外地产基金，主要从事北美房地产投资和开发、资产收购以及过桥贷款和夹层融资。
亨瑞房产—亨瑞集团旗下的全资分支机构亨瑞国际房产其核心团队由拥有丰富房地产投资及管理经验的专业人士组成，亨瑞的地产服务覆盖美、加、英、澳、欧洲和东南亚等地，服务数万家庭，已售出房屋万余套，房产买卖累计成交额超100亿美元。全球50余家分支机构，数百家合作伙伴遍布中国大陆、香港、北美、欧洲等国家和地区，专业顾问团队提供全球联动、系统周到的一站式、零时差海内外置业及售后服务。
AI陪练助手应用项目介绍
为了提升顾问和市场专员的话术技巧，亨瑞集团引入了北森学习平台的AI陪练项目。此创新举措通过模拟真实客户与合作伙伴的互动情境，为员工提供了一个既安全又灵活高效的训练环境，显著增强了培训效果及工作效率，并减轻了员工的心理压力。
传统培训模式面临挑战
传统话术演练培训通常受到时间、地点和师资力量的限制。每次演练至少需要三人参与陪练和记录，而随时可能面对老板的抽查也给员工带来了额外的心理负担。
AI陪练带来改进措施
针对上述挑战，亨瑞集团启动了AI陪练项目，旨在利用智能技术创建一个可随时随地进行话术练习的学习平台，帮助员工迅速掌握关键话术技能，从容应对抽查，从而提高学习效率。
在项目推广初期，亨瑞集团特别设置了指导提示以降低员工的心理压力，鼓励他们先熟悉系统操作，再逐步过渡到定期完成学习任务。
针对销售团队，主要采用业务知识问答和被动话术记忆的方式；而对于市场活动人员，由于其工作场景更为灵活多变，因此更侧重于主动话术功能的应用。
未来展望
随着员工对AI陪练系统的熟练使用，亨瑞集团计划通过组织小型竞赛或考核来评估学习成果，进一步巩固和提升培训效果。这一策略不仅有助于强化员工的专业能力，还将激发团队间的良性竞争，推动整体业绩的增长。
AI陪练助手应用项目成效
自从引入AI陪练以来，亨瑞集团观察到了一系列显著的正面变化：
1、培训频率大幅提升
与传统演练模式相比，AI陪练极大地增加了每位顾问的练习机会。在过去，由于需要协调陪练人员、对练人员和管理人员的时间进行集中培训，通常1到2个月才能安排一次练习。而现在，借助AI陪练，员工能够每周自主安排练习，无需等待特定时间或人员，大大提高了训练频率和灵活性。
2、持续学习文化形成
AI陪练不仅促进了员工的自主学习习惯，还激发了团队内部的竞争意识和学习热情。员工们更加积极主动地参与到技能提升中来，营造了一个积极向上、不断进取的工作氛围。这种文化的转变对于公司的长远发展至关重要。
3、解放培训人员精力
通过AI陪练，培训人员从繁琐的协调和记录工作中解脱出来，得以将更多的精力集中在提供高质量的教学内容和个人指导上。同时，系统自动记录学习进度和成绩的功能，使得所有学员的学习情况一目了然，便于跟踪和评估。
4、增加趣味性和互动性
AI陪练为话术训练增添了更多趣味性和互动元素。模拟真实场景的设计让练习变得更加生动有趣，而即时反馈机制则帮助员工快速了解自身不足并加以改进。此外，通过设置不同的挑战任务和目标，进一步增强了学习过程中的参与感和成就感，使学习不再枯燥乏味，而是成为一种享受进步的过程。
这些改变不仅提升了员工的专业技能和服务水平，也为公司带来了更高的工作效率和更强的市场竞争力。
