三支柱模式支持,快速构建招聘平台建设

4年期间,滴滴出行如何做到10几人团队到5000多人的快速增长?

 

专家点评:

 

滴滴发展速度之快可谓创造了业界奇迹,而业务的飞速发展和扩张也使得人才招聘面临巨大的挑战。滴滴的案例聚焦于人才招聘,详细介绍了全员招聘、群聚效应、游戏化招聘、人才画像等策略以及在one team one dream的理念下三支柱模式是如何结合HRIS体系支持,以快速达成招聘平台建设及招聘任务完成等相关工作。从案例中可以看出滴滴出行决策者具备人力资源管理的敏锐度及前瞻性,人才管理团队在企业内具有影响力及专业度,同时能够以开放创新的态度引入科学的工具加以应用,进而有效的支撑了业务的发展,具有行业借鉴意义。

 

滴滴出行是全球大的一站式多元化出行平台。滴滴在400余座城市为近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级等全面出行服务。2016年一季度,嘀嘀日均完成订单已突破1400万。多个第三方数据显示,滴滴拥有87%以上的专车市场份额; 99%以上的网约出租车市场份额。2015年,滴滴平台共完成14.3亿个订单;成为全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。

 

公司致力于以共享经济实践响应互联网创新战略,与不同社群及行业伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决的出行和环保挑战; 提升用户体验,创造社会价值,建设高效、可持续的移动出行新生态。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。

 

滴滴出行自2012年成立至今,短短四年,从十几个人的创业团队到现在5000多人的出行市场巨无霸地位,这样的发展规模,可谓是市场难以预见的速度,可想而知,滴滴出行的招聘团队同样肩负着超人一样的使命,那么,滴滴的招聘团队又是如何做到的呢?

 

对于滴滴招聘HR来说,大的挑战就是如何在企业快速发展的情况下,快速找到足够多的人。 戴维.尤里奇曾经表示:由外到内的HR的理念来看,HR要服务于公司整体的业务,为了保证业务高速发展,就需要有足够多的候选人,并能高效地将这些候选人吸引到公司;不仅如此,对于互联网公司来说,一步快才能步步快,如果人才存在缺口将极大影响业务的布局和开展,所以,对于滴滴HR来说,如何对关键岗位进行人才获取也是企业面临的重要问题。

 

为此,滴滴在高速发展期展开了以下针对性的发展:

 

一、全员招聘

 

Google也曾经提过:管理人员重要的事情就是招聘,所有人都应该在招聘上花费时间。滴滴出行也奉行着相同的精英文化,在招聘上也向Google对其。

 

全员招聘主要体现在三个方面:

 

HR项目式推进招聘:结合公司业务发展,日计划、周计划检查进度,每天review并且进行一些激励性的评分等

 

业务部门积极参与:招聘不仅仅是HR的工作,同样也是业务部门的事情,滴滴的业务部门领导人是HR的重要伙伴,是人力资源之外的"HRBP",要吸引"气味相投"的伙伴。嘀嘀的业务部门和HR紧密配合,目标一致,同时还能促进团队之间的融合。

 

高管积极参与:作为初创型公司,滴滴高管积极参与招聘环节中,体现了对于人才的尊重,老板的态度决定了业务发展和应聘者的发展,对于雇主品牌的宣传起到了积极正面的作用。

 

二、群聚效应

 

精英文化注重吸引,滴滴出行的招聘原则是A类的人才招聘A类的员工,只有群聚在一起的精英,才能创造不一样的未来;而B类的人才招聘的多是C类或者D类的员工,因为他们不足够自信,担心长江后浪推前浪、前浪死在沙滩上。只有用的人才才能去挑战那些看上去"不可能"的目标。

 

群聚效应在滴滴也体现在内部推荐上,目前滴滴的内部推荐比例超过40%,也是因为精英文化下要求每个人都要做"内部猎手",同时通过HR的持续运营,在敬畏每一分钱的基础上招聘到的人才。

 

三、游戏化招聘

 

互联网企业讲究轻松、有趣、创意,在招聘上滴滴也反传统的提出创意招聘的思路:

 

游戏化招聘:对于月度完成互联网的人才招聘设置挑战性目标,招聘项目设立了对赌的文化,没有KPI的指标,同时也给了大家多的动力。

 

趣味招聘:对于招聘的激励,不仅仅以招聘的结果来衡量,同时在招聘过程中增加了趣味评选,如周度招聘大师等,并定期将的Recruiter上墙公示,极大激励了Recruiter的积极性。

 

四、人才画像

 

HR要快速招到人,离不开和业务部门就具体岗位进行的画像,画像进准能让Recruiter快速锚定到相关的候选人,并进行有策略的吸引。

 

五、One Team One Dream

 

滴滴出行招聘工作的高效、出色完成,不仅仅得益于哪些具体的策略,重要的是一个团结的团队,大家合力共赢。

 

重要的是,滴滴出行的招聘是基于人力资源共享服务中心的三支柱模式同时结合业内的HRIS体系支持,来快速完成相关招聘平台建设和招聘业务工作。

 

1、内部HRIS主导的项目建设

 

滴滴内部的HRIS会结合企业的战略规划进行HR整体的HRIT规划、建设,每年都有清晰的思路和节奏。年初会构建全年的HRIT建设方案,并保证项目的选型、实施、上线以及项目的质量管理。

 

2、HR 三支柱的运营模式

 

COE:


招聘系统推广:针对北森招聘系统内部的持续推广规范应用;


招聘渠道管理:管理招聘网站、猎头、内部推荐等不同渠道;


内部推荐:内部推荐体系建设及推广;


面试官体系建设:对面试官组织培训、考核、持证上岗持续提升candidate的体验;


内部招聘:内部招聘管理制度流程方案的设计和制定


其他:HC管理、为HRBP提供技术支持,招聘流程制度等

 

HRBP:


主要负责产品技术部和快车事业部的产品经理和技术工程师岗位的招聘工作,如产品运营经理、算法工程师、数据挖掘工程师、;


主要负责事业部(专车、快车、出租车)日常岗位的招聘工作:如司机管理、车辆运营、代驾业务、行政文员、市场运营等

 

滴滴出行完备、成熟地三支柱体系,各司其职,像一家精密的瑞士手表一样高效运营。无论从专业层面还是从效率层面都达到了双赢。早在2015年7月份,滴滴出行就与北森进行合作,北森提供的方案聚焦滴滴的快速招聘和精益招聘,助力滴滴在快速发展的互联网时代快速出击。

 

滴滴出行简介

 

滴滴出行是全球大的一站式多元化出行平台。滴滴400余座城市为近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级等全面出行服务。2016年一季度,滴滴日均完成订单已突破1400万。多个第三方数据显示,滴滴拥有87%以上的专车市场份额; 99%以上的网约出租车市场份额。2015年,滴滴平台共完成14.3亿个订单;成为全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。

公司致力于以共享经济实践响应互联网创新战略,与不同社群及行业伙伴协作互补,运用大数据驱动的深度学习技术,解决的出行和环保挑战; 提升用户体验,创造社会价值,建设高效、可持续的移动出行新生态。2015年,滴滴入选达沃斯全球成长型公司。

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