新战略背景下的管理人员能力升级

外运股份有限公司新战略背景下的管理人员能力升级

 

专家点评:

 

案例亮点:

 

, 能力模型紧密承接公司战略。我们在模型上看到事业心,这与十三五战略的改革发展一脉相承;看到执行力、协同力,这与业务资源整合、平台化、产品化战略密切相关。

 

第二, 建模过程敏捷、科学。以稳健的能力词典为基础,通过战略解码、行为时间访谈、试测以及高管参与的卡片分类来建模,看起来中规中矩,但是这个案例的精巧之处在于,将传统建模中大量的工作分析、访谈环节压缩,代之以加高效的数据驱动和卡片分类,让建模过程敏捷、科学。

 

第三, 沟通到位,赢得认同。无论建模过程中高管团队的深度参与,还是提炼"一心四力"这样容易理解和传播的模型构架,以及在企业内部的层层宣导传递,这个能力模型在外运已经深入人心。

 

优化建议:

 

能力模型解决了人才标准问题,从人才标准到人才识别、发现、培养,外运还有一段路要走,我们期待看到进一步的实践成果,同时也建议:

 

,能力模型快速落地,在管理人员盘点上取得突破,升级原有的流程、数据来源、工具和人才讨论方法,为管理人员盘点探索出一条实操、高效之路。

 

第二,在发展端发力,聚焦一批高潜人才,打造品牌化的人才培养发展项目,我们期待在外运也看到针对不同层次的人才培养发展品牌。

 

一、新的战略促生新的人才评估标准

 

"十三五"时期是我物流业优化结构、转型升级、整合重构、稳步发展的重要战略机遇期,的宏观经济发展形势、物流市场需求、政策环境和基础条件都将为物流业发展提供支撑、保障和动力。总的来看,经济将步入"新常态",进入提质增效的新阶段,加注重发展的质量和效益;全面深化改革稳步推进,市场活力将进一步被激发和增强;中西部地区发展提速,区域经济一体化趋势明显;海外投资快速增长,融入际市场,参与际竞争能力进一步增强;人民生活水平稳步提高,消费需求增长,生活物流、民生物流需求凸显;互联网经济与互联网技术助推物流业的商业重构。物流业既面临着"1N"的激烈挑战,又面临"01"的历史性发展机遇,外运股份有限公司(以下简称"外运")将勇敢面对调整,把握历史机遇,顺应互联网经济发展趋势,主动适应"新常态",以市场为导向,以客户为中心,以转型升级为目标,以先进技术为支撑,强化创新驱动,优化商业模式,调整运营结构,提升专业水平,围绕"以解决方案带动全局""以口岸带动内地",形成"一个平台、三大板块、五个通道"的一体化经营格局和全网运营能力,以佳的解决方案和服务,持续创造商业价值和社会价值,实现物流板块的可持续、有质量发展,成为具有际竞争力、的综合物流服务整合商。

 

作为公司十三五战略的重要支撑体系,人力资源工作,尤其是人才队伍建设工作,应当以公司战略目标为导向,适时、准确、全面地培养符合公司发展需要的各层级、各类型人才,激发企业活力,提升人才使用效能,为实现公司战略目标提供强有力的人力资源保障。

 

根据"十三五"战略规划,公司明确了创新工作机制,提升人才队伍能力这一关键举措:建立以能力素质要求为基础,以文化认同和业绩为导向的人才评价发现机制。完善人才评价标准,注重在实践中发现人才,凭贡献评价人才;改进人才评价方式,把评价人才和发现人才结合起来,坚持在实践和业绩中识别人才、发现人才。

 

而在各层次人才队伍建设工作中,又以中管理人员的识别为重中之重。在我们过去的工作中,逐渐积累形成了一套针对中高层管理人员的评价体系,在公司前十年的发展历程中,该体系起到了举足轻重的作用,也是目前核心管理团队得以构建并不断迭的基础。但是随着新形势以及新战略的要求,原有体系的评价维度以及开放式的评价方式在系统性、严谨性等方面相对不足,与新战略的要求也不相匹配。对此,公司开始思考探索核心管理人员评价模型的创新升级。外运人力资源部对标了多家人力资源工作处于行业位置的有、外资、民营企业,同时参考了外机构在领导力、胜任力领域研究的新成果,终确定与北森合作,通过科学、系统的方法,重新搭建符合公司现状并适应新的战略要求的管理人员能力模型。

 

二、屡经验证的理论基础

 

管理人员能力模型项目以北森能力词典Gene为基础,通过访谈(总部高管、子公司领导及其相关人员)、数据试测、焦点小组讨论等环节保证足够的个性化。在建模过程中,通过公司高管期望与在岗人员访谈实现上下结合,通过定性访谈和量化数据分析实现方法结合,通过一对一调研和群体小组讨论实现手段结合,通过内部绩优人群和外部标杆借鉴实现内外结合,保证了方法的科学性和结果的客观性。

 

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三、"一心四力"助力公司扬帆起航


通过以上环节的反复验证,管理人员能力模型架构终确定为"一心四力",即事业心、远见力、执行力、领导力及协同力。整体结构概览如下图:

 

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通过对模型进一步的理解和阐释,完成如下所示进一步的演绎,形象化的方式也加有助于模型在公司内形成广泛的认可和共鸣。

 

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针对行为事件访谈中涌现出的标杆事例进行系统梳理,形成"行为事件访谈标杆事例集",辅助模型推广,深化内部人员对相应能力项的理解,同时,不断强化标杆行为,供管理人员学习培养,保障模型的实际应用效果。

 

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模型建立后,进一步明确了"能力+素质+业绩"相结合的三维人才评估体系,未来将运用能力模型评估工具作用于综合绩效、人才盘点、招聘选拔、人才培养等各个环节。

 

至此,在公司全系统内,构建形成了统一的管理人员能力标准和评价体系,加强了在对各级管理人员的管理人员的评价、甄选和培养开发等方面的针对性和一致性。

 

在下一阶段的工作中,将通过对照模型,充分发挥考核评价的导向作用,在坚持"动态调整、精干队伍"的原则基础上,通过广泛的民主推荐、组织考核,把那些真正"德才兼备,业绩优良,潜力突出"的人才选拔、充实到核心管理团队中,优化管理人员结构,促进公司科学的、健康的、可持续的发展,为公司在"十三五"时期战略目标的顺利实现提供可靠的人力资源保障。

 

外运股份有限公司简介

 

外运股份有限公司(简称外运)成立于20021120日,并于2003213日在香港成功上市,是外运长航集团有限公司(简称集团)控股的H股公司。它注入了集团的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍,承继了集团60余年从事物流运输服务所积累的丰富经验、强大稳固的客户基础和享誉全球物流运输界的品牌,成为集团发展综合物流的旗舰。截止到201512月,公司拥有从业员工27150名,总资产350.8亿元人民币,净资产184.6亿元人民币。

 

外运是的整合物流服务商之一。我们整合海运、空运、公路和铁路运输、际快递、船务代理、仓储及配送、码头服务等基础服务,为客户提供端到端的全程供应链解决方案和一站式服务,帮助客户优化货物流、信息流和资金流,致力于成为外客户首选的综合物流服务供应商,无论客户的物流需求是简单还是复杂,外运都将以卓越的服务达成客户的期望。

 

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牛春英:外运股份公司人力资源部总经理

 

牛春英,现任外运股份公司人力资源部总经理,人力资源管理师,现年54岁,硕士研究生学历。1988年以对外经济贸易部人事司干部身份调入对外贸易运输总公司工作,在集团及多个下属公司担任多年管理岗位,长期从事人力资源管理工作,主持、负责和作为核心人员先后参加了十余项涉及员工管理、薪酬管理、绩效管理等企业人力资源管理模块的模式探索、体系搭建、制度及流程优化工作。作为专业带头人,具有较高的学识水平和良好的综合素质,始终站在公司人力资源管理模式和实践变革、发展的前沿,探索企业人力资源管理创新发展模式、推动企业人才体系的持续健康发展。

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