神州租车有限公司
神州租车有限公司(CAR Inc.,简称"神州租车")成立于2007年9月,总部位于中国北京。神州租车是中国头部租车品牌和出行服务供应商,为个人及企业客户提供汽车租赁及车队租赁服务。自成立以来,神州租车推出多项在国内及世界范围内有创新价值的运营举措,包括全球首个自动驾驶租车产品、无接触自助助取还、24小时服务网点、智能运营APP等,持续升级用户体验,提升运营效率。
截至目前,神州租车全国所有门店均为直营模式,总部统一管理、服务标准规范、规则及价格清晰透明。实体服务网点覆盖全国大部分城市的机场、高铁、商圈、景点、社区等广泛区域,注册用户达1.8亿。前瞻产业研究院数据显示,作为较早入局互联网租车领域的企业,神州租车的用户规模和市场占有率一直稳居业界第一。
神州租车将秉持"连接人与世界,实现出行自由"的使命,密切关注主流消费需求的变化,着力打造高品质的出行体验,成为最具影响力的出行行业引领者。
业务扩张下的招聘效率与安全困局
伴随公司效能提升、安全强化、合规管控的战略推进，一线人员招聘需求持续激增，过去三年一线人员年招聘量提升近一倍。人力资源部招聘管理走向集中化，但招聘人员配置反而有所缩减，如何以有限招聘资源承接翻倍的招聘需求，成为团队亟待破解的核心难题。
与此同时，过往人员背调仅覆盖部分职级以上人员，覆盖率仅占年招聘人数的 4%，绝大部分入职人员缺乏基础背景核查，存在极大用工风险隐患。此前曾出现一线涉车岗位人员存在红绿色盲的情况，给岗位安全运营带来严重隐患。
AI 面调融合 构建招聘智能化新体系
神州租车以提升招聘效率、降低用工风险、强化管理规范化为核心目标，采用 “小范围试点、多轮迭代、差异化设计、全面推广” 的实施路径，将北森 AI 面试官与背调能力深度融合，打造全流程智能化招聘体系。
标准化流程落地，招聘效率量级跃升
项目通过系统梳理一线岗位人员画像，针对性设计各岗位标准化面试方案；组织招聘 HR、区域 HR、一线员工分批参与测试，经三轮优化调整后选取两个区域试点，持续收集反馈迭代方案，2 个月试点验证后全面推广至全员招聘场景。
针对一线涉车岗位，将背调环节与 AI 面试流程深度融合，总时长控制在 5 分钟内，同步完成专业能力考察、工作意向确认、背景信息核查三大核心环节，面试及背调记录可全程追溯，方案覆盖 96% 的招聘人群。
落地后，一线招聘周期从平均 15.6 天缩短至 5.6 天，缩短 64%，大幅加快人才到岗时效；AI 面试替代 HR 初面环节，招聘初面成本降低 40%。同时标准化面试有效降低面试官主观评价偏差，沉淀面试数据形成管理闭环，持续优化招聘质量。
全量差异化背调，筑牢用工安全防线
项目对各岗位人员特征、岗位风险等级进行全面分析，将招聘人群划分为四类，匹配三大差异化背调方案：一线涉车岗位采用 AI 背调模式，重点核验身份信息、社会不良记录、辨色能力等 7 项基层员工高发风险点；高阶及职能岗位采用闪查版背调，重点核验身份核实、学历学位查询等 8 项核心信息，实现精准管控。
最终实现背调覆盖率 100%，严格把控用工风险，有效剔除高风险候选人，切实保障一线岗位人员质量与运营安全。差异化方案在保障人才信息真实性、提升人岗匹配质量的前提下，有效控制了背调综合成本。
双向体验优化，满意度全面提升
智能化招聘体系落地后，招聘 HR 从事务性初面工作中解放，可聚焦更高价值的人才甄选与体系建设工作，招聘 HR 满意度达 100%；候选人可自主安排面试时间，流程高效便捷，候选人满意度达 92.1%，实现招聘双方体验的双重提升。
