网易传媒:门户人才盘点的先行者

网易传媒是知名媒体门户,在门户资讯业务方面始终保持市场地位。1998年9月,网易首页全面改版,转向中文门户网站模式,成为“三大门户”之一。秉承“无跟贴,不新闻”的理念。2003年,网易跟贴便成为网易新闻具口碑的内容产品之一,也是媒体公认的 “10年中100个让生活美好的东西”之一。


作为早发力新闻客户端的资讯门户之一,2011年3月推出的网易新闻客户端在受众知名度、行业口碑方面均同类产品。“各有态度”的网易传媒,通过旗下自媒体平台“网易号”、“天网计划”直播和网易公开课等内容产品以及众多原创内容栏目,正以“工匠精神”重新定义好内容,致力于成为“内容消费升级的引领者”。


网易传媒所在的传媒领域,在近两年头条的强势崛起后,有了较大的格局变化,个性化推荐技术已经成为各家互联网媒体争夺的战略高地,传媒的个性化推荐技术比头条起步晚,正以追赶者的身份在这条赛道上前进;同时,消费升级也是近几年的时代潮流,而网易传媒率先提出“内容消费升级”的理念及战略,在这条赛道上以引领者的身份前进。颠覆性的人才需求是目前网易传媒在转型期面临的重要问题之一。


目前,网易传媒的核心战略目标是成为“内容消费升级的引领者”,同时我们也没有放弃在个性化分发领域的发力追赶。而这些领域正处于新兴和摸索阶段,人才的储备本身就不丰富,这就要求公司在人力资源管理过程中不仅要能在市场上找到合适的人,需要从内部培养和提拔业务能力出众、认同公司文化、学习能力强、商业洞察能力敏锐的复合型人才。因此,复合型人才的选、用、育、留,是目前人力资源工作面临的重要挑战之一。


基于上述挑战,2017年网易传媒再次进行了人才盘点项目。


设计思路:


传媒集团在2016年次盘点成果的基础之上,进行了针对性的设计。


在盘点项目中,对所有管理者进行了领导力测评和360评估,此外结合过往绩效成绩、行为事项等因素,分部门对人才现状进行盘点,并产出九宫格人才地图,明确每个人在目前组织发展过程中所处的位置,也讨论了之后的培养和使用方向。


但在2017年开展盘点时,传媒集团面临着核心管理层稳定性降低、业务发展遇到瓶颈、行业变化较快等诸多不利因素。因此,聚焦核心岗位核心人才;进一步深化盘点内容;对比两次盘点结果、观察变化等思路,是两次盘点项目中的主要变化。


从盘点范围看,从盘点全部300余名管理者和专业领域专家,到只盘点70余名核心管理岗位管理者,聚焦。


从盘点内容看,从通过绩效、能力、潜力、行为表现等,讨论每个人的特点及发展,到讨论稳定性、岗位职责、高潜人员等,具前瞻性及针对性


从输出成果看,从产出一套绩效/能力九宫格,到产出绩效/能力和离职风险/影响两套九宫格;从只有九宫格到产出高潜池;从盘点后只做反馈到明确IDP制定与落地推进执行。具实用性。


推进中的困难:


1、核心管理层变化快,部分新入职管理者不了解盘点背景,不熟悉盘点工具。


我们在前期沟通过程中会用长时间进行盘点预沟通,辅助管理者了解背景,熟悉工具;同时邀请BP全程参与预沟通与盘点会环节,协助管理者,补充重要信息;确保咨询顾问与去年的一致性,保证顾问了解部门上一年度的状况。


2、盘点核心岗位,需要大量占用高管时间,且需要尽量集中安排高管的时间


为确保高管可以提前预留时间,我们提前3-4周预约时间,并发送会议邀约,提醒BP及高管助理共同协助预留高管时间。


在前期沟通中详细为CEO介绍盘点计划,简要说明成果预期,使重视CEO盘点工作,进而自上而下推进盘点工作,使其他高管主动关注盘点项目,加强重视程度


效果和价值:


1、建立统一的管理语言,使用相同的工具方法,在原有主观评价的基础上增加客观数据的观察分析,对于优缺点的评估有依据,相对科学。


2、盘点结果应用于后续的培养动作,根据层级、成熟度、业绩水平等,分析特定类别人员的整体特点,针对性安排培训课程和辅导工作


3、强化人才管理意识,培养管理者主动培养下属的意愿,提供培养发展方向的建议



通过本次盘点项目的实施,传媒集团将心得主要归纳为以下几个方面。


1.处于转型期或变革期的企业,可能会经常出现阵痛,适时引入一些工具方法,可以启示和帮助管理者重新梳理自己的思路。


2.盘点工作是管理手段的一种,对于一家没有相关基础的公司而言,推行这种新的理念、工具、方法,自上而下的效果会相对好一些,遇到的阻碍会相对较少。


3.高水平的、公正的第三方,是企业人力资源管理过程中的重要助力,有的时候不是HR说的不对,只是这些话不应该由HR来说,换一个人说,可能容易让管理层接受。


4.系统、科学的工具方法可以帮助管理者加快捷高效的了解一个人,同时在这个过程中,HR的专业形象会得多得到认可。


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