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融创中国控股有限公司

从数据运营到算法运营,用数据玩转校园招聘

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 融创中国控股有限公司(01918.HK)是香港联交所主板上市企业。公司成立于 2003 年,以“至臻,致远”为品牌理 念,致力于通过高品质的产品与服务,整合高端居住、文旅、 文化、商业配套等资源,为中国家庭提供美好生活的完整解决 方案。经过 16 年稳健发展,融创中国已确立行业竞争优势, 成为受到客户高度认可的中国家庭美好生活整合服务商。

融创中国坚持地产核心主业,围绕“地产 +”全面布局, 业务覆盖中高端住宅开发、产业地产、商业地产、物业服务、文化旅游、酒店、影视内容制作发行、影视拍摄服务等。融创 中国下设作为“中国高端精品生活创领者”的融创地产,作为 “品质生活服务专家”的融创服务,作为“中国家庭欢乐供应 商”的融创文旅,以及致力于成为“美好文化创造者”的融创 文化四大战略板块。截至 2018 年底,融创地产已经进入了全 国 120 余座城市。2018 年,融创中国实现销售金额 4608.3 亿元,位列全国房企销售额排名第四位。image.png


融创将“创想家”定位为战略性人才储备,培养融创未来 中高层管理者及融创事业接班人。“创想家计划”正式创立 于2013年,经过七年深耕,精心打造,现已形成“创想家”、“传 奇”、“融誉生”、“欢跃生”、“乐创生”等校园招聘品牌。 招聘人数也从 2013 年第一代创想家的几十人发展到 2018 年 接受简历量突破15万,Offer人数突破千人。伴随着简历和 招聘人数的几何倍数上升,创想家招聘团队的工作压力逐年 增加,但通过对于招聘与评估数据的持续深挖与探索,利用 数据指引每一年度的创想家招聘方向,甚至通过 AI 技术开发 针对简历和评估的算法,提升创想家招聘效率及选人精准性。 

融创启动校园招聘的时间较长,但“创想家”品牌较为年 轻。2013年首推“创想家”计划起至今,HR团队一直关注 的三个问题是“招什么样的人”、“怎么培养”、“如何让公 司认可”。

创想家校园招聘到目前共经历了三个阶段,招聘团队在不 同的阶段关注公司对于创想家计划的不同期待,对数据在不同 层面上应用。

1.0 阶段:数据积累期(创一代 - 创三代)

在初创期,“创想家”计划侧重精细化招聘培养,HR 团 队在这个阶段开始关注创想家的选人标准,创一代的招聘标准 围绕着融创企业文化进行设计,并在面试各个环节中贯穿。在 创二代筹备期中,融创集团联合北森测评,通过抽样调研、行 业大数据分析、深度访谈等方式,开发出融创创想家 / 传奇专

项招聘测评工具,着力甄选符合激情、韧劲、变革、团队、目 标感、坚持拼搏等素质维度的应届毕业生。而在构建标准之初, 数据运营的概念已经融入其中:以创一代为标本进行收集及分 析,并追踪创一代的绩效变化,对评估数据进行多次验证;与 此同时,参考行业评估数据,将北森房地产行业校园招聘测验 中,相关维度的 60 分位数据作为创想家的淘汰线。目标只是 为了招募符合融创文化,且在应届生中的佼佼者。


2.0 阶段:数据运营期(创四代 - 创六代)

经过了三年的初创期,“创想家”的品牌在校园中逐渐有 了自己声音。而此时距创一代入职已经三年,正是“创想家” 效能度的完美印证时期,因此 HR 团队拿出来几组数字:“创 一代”入职三年93.5%晋升至中层及以上,其中18%晋升 至部门负责人。2017 年,95名传奇第一年的销售业绩为66亿, 传奇业绩较社招平均业绩高出 25%。 有力地向公司管理团队 证明了“创想家”的价值。

为了实现这些数字,HR 团队为创想家们的培养划分培养 期、提升期、加速期、成长期四大阶段,全方位跟进发展成长。 在工作实践中安排创想家们担任富有挑战性的工作,辅以多元 业务分享、高管面对面以及多彩的活动;并为创想家们安排部 门负责人担任职业发展导师、业务骨干担任一对一带教师傅, 在社会认知、职业生涯、文化融入、业务能力、日常生活等方 面进行走心的辅导和帮助,360°营造文化氛围、学习氛围、 专业氛围、职业习惯氛围等,支持创想家们全面快速成长。 

除了入职培养外,HR 通过追踪历年已入职创想家在招聘 中的过程记录、绩效数据、离职数据等信息,对创想家的画像 不断矫正。比如通过数据发现,对于“传奇“而言,是否是学 生干部对未来产生高绩效的影响不大,但如果在校期间有过公 益活动经验,那么更容易在工作中脱颖而出。


3.0 阶段:AI 算法期

招聘标准的不断迭代,让人员筛选更加准确,但依然不 能摆脱在招聘过程中对于 HR 人工筛选的依赖。而伴随着融创 HR 团队的极速扩张,以及招聘需求的不断增大, 人工在招聘 中的筛选一方面影响效率,另一方面难以统一标准。 2018 年 创想家招聘共召开宣讲会 31 场,到场人数将近 4.5 万,收集 简历超过15万,而参与到校招项目的HR不到50人。平均 一名 HR 要处理 3000 份简历。如何提升效率而又不影响精准 性,成为 HR 团队急需解决的问题。

因此HR团队开始借助AI的力量,希望通过AI算法, 自动识别更符合融创要求的“创想家”,最终实现劣汰不使用 人工筛选和群面,终面可以给与面试官针对性面试建议。 融 创从“简历AI算法筛选”、“AI机器面试”、“测评AI算 法筛选”三方面,将创想家筛选 AI 化、算法化。 

其中,“测评AI算法筛选“,采用了随机森林算法理论, 基于训练,输出多个预测结果的模型或判断规则(如将通过面 试的人分为 7 种类型),然后通过统计通过判断规则的数量, 来判定最终的预测结果(如在 7 个类型中,通过了 4 个,判定 为通过)。

image.png测评 AI 算法筛选不是一蹴而就的,需要有精准的模型, 并且有大量的样本数据进行学习。因此HR团队通过三步规划, 逐步实现测评 AI 算法筛选。

与此同时,HR 团队基于过去 5 代创想家的数据分析,对 已有模型进行进一步优化,融入了“融创范儿”的内部语言, 从高目标、使命般的激情、学习力、卓越的团队精神、韧劲、

想得明白、说得清楚、做得坚决、聪敏等九个维度进行考察。 并且开发了相应面试报告,方便让面试官在阅读。

融创“创想家计划”,不仅关注与校园招聘与培养,更关 注以数据为抓手,运用最前沿的手段,提升融创、“创想家” 的品牌价值,为融创的快速发展,提供坚实的人才保障。 

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